Šiame straipsnyje aprašoma problema, kuri kyla, kai išjungiate kompiuterį iš miego režimo sistemoje "Windows 8.1" arba "Windows Server 2012 R2. Šią problemą galite išspręsti naudodami toliau naujinimo ar karštųjų pataisų šiame straipsnyje. Prieš diegdami šį naujinimą ar karštąsias pataisas, patikrinkite, Būtinosios sąlygos skyriuje.
Požymiai
Ši problema kyla Carrizo Advanced Micro Devices (AMD) procesoriaus kompiuteryje, kuriame veikia Windows 8.1 "arba" Windows Server 2012 R2.
Kaip įsigyti šį naujinimą ar karštąsias pataisas
Norėdami išspręsti šią problemą, kurios išleistos Windows Update ir Microsoft Download Center. Mes taip pat yra išleistos karštosios pataisos. Nors ši problema buvo pastebėta tik Windows 8.1 arba Windows Server 2012 R2, naujinimo ar karštųjų pataisų taip pat taikomas Windows RT 8.1.
Svarbu. Nereikia įdiegti kalbos paketą, kai įdiegsite šį naujinimą ar karštąsias pataisas. Jei tai padarysite, nebus taikomas kalbą pakeitimus naujinimo ar karštųjų pataisų, ir turėsite iš naujo įdiegti naujinimą ar karštąsias pataisas. Jei norite gauti daugiau informacijos, žr. Kalbos paketų įtraukimas į „Windows“
1 būdas: „Windows Update“
Šis naujinimas yra pateikiamas kaip Pasirinktinis naujinimas iš "Windows" naujinimas. Jei norite gauti daugiau informacijos apie tai, kaip paleisti "Windows" naujinimą, Sužinokite, kaip gauti naujinimą iš "Windows" naujinimo.
2 būdas: „Microsoft“ atsisiuntimo centras
Šiuos failus galima atsisiųsti iš „Microsoft“ atsisiuntimo centro:
|
Operacinės sistemos |
Naujinimas |
|---|---|
|
Visos palaikomos x86 pagrindo „Windows 8.1“ versijos |
|
|
Visos palaikomos x64 pagrindo „Windows 8.1“ versijos |
|
|
Visos palaikomos x64 pagrindo „Windows Server 2012 R2“ versijos |
Pastaba. Naujinimas, skirtas Windows RT 8.1 gali gauti tik iš Windows naujinimo.
Norėdami gauti daugiau informacijos, kaip atsisiųsti „Microsoft“ palaikymo failus, spustelėkite toliau esančio straipsnio numerį ir peržiūrėkite „Microsoft“ žinių bazės straipsnį:
119591 kaip gauti "Microsoft" palaikymo failus iš interneto tarnybų„Microsoft“ patikrino, ar šiame faile nėra virusų. „Microsoft“ naudojo naujausią virusų aptikimo programinę įrangą, kuri buvo pasiekiama failo paskelbimo dieną. Failas laikomas padidintos saugos serveriuose, siekiant užkirsti kelią neleistinam failo modifikavimui.
3 metodas: Karštųjų pataisų paketą, skirtą Windows RT 8.1 "," Windows 8.1 "ir" Windows Server 2012 R2
„Microsoft“ pateikia palaikomas karštąsias pataisas. Tačiau šios karštosios pataisos skirtos tik šiame straipsnyje aprašytai problemai spręsti. Jas taikykite tik sistemoms, kuriose kyla ši konkreti problema.
Jeigu karštąsias pataisas galima atsisiųsti, šio žinių bazės straipsnio viršuje yra skyrius „Galima atsisiųsti karštąsias pataisas“. Jei šio skyriaus nėra, pateikite užklausą „Microsoft“ klientų aptarnavimo ir palaikymo tarnybai, kad gautumėte karštąsias pataisas.
Pastaba. Jeigu kyla papildomų problemų arba jei reikia šalinti triktis, gali reikėti pateikti atskirą užklausą. Už papildomą pagalbą dėl problemų ir klausimų, nesusijusių su čia nurodytomis karštosiomis pataisomis, bus taikomi įprasti mokesčiai už pagalbos paslaugas. Sąrašą Microsoft klientų aptarnavimo ir palaikymo tarnybos telefonų numerių arba sukurti atskirą aptarnavimo užklausą, apsilankykite šioje "Microsoft" svetainėje:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportPastaba. Formoje „Galima atsisiųsti karštąsias pataisas“ nurodomos kalbos, kurioms skirtos karštosios pataisos. Jei nematote savo kalbos, tai kalbai skirtų karštųjų pataisų nėra.
Naujinimo ar karštųjų pataisų informaciją
Būtinosios sąlygos
Norint taikyti šį naujinimą ar karštąsias pataisas, turi būti 2014 m. balandžio specifinių naujinimų paketas, skirtas Windows RT 8.1, Windows 8.1, ir Windows Server 2012 R2 (2919355) įdiegta Windows 8.1 "arba" Windows Server 2012 R2.
Registro informacija
Norint taikyti šį naujinimą ar karštąsias pataisas, jums nereikia atlikti pakeitimų registre.
Reikalavimas paleisti iš naujo
Turite iš naujo paleisti kompiuterį, kai įdiegsite šį naujinimą ar karštąsias pataisas.
Naujinimo ar karštųjų pataisų pakeitimo informacija
Šis naujinimas arba karštosios pataisos nepakeičia anksčiau išleisto naujinimo ar karštųjų pataisų.
Bendroji šio naujinimo ar karštųjų pataisų versija įdiegia failus, kurie turi atributus, kurie išvardyti toliau pateikiamose lentelėse. Šių failų datos ir laikai yra išvardyti pagal universalųjį laiką (UTC). Šių failų datos ir laikai vietiniame kompiuteryje rodomi vietiniu laiku, vasaros / žiemos laiku (DST). Be to, šios datos ir laikai gali keistis, kai atliekate tam tikras operacijas su failais.
„Windows 8.1“ ir „Windows Server 2012 R2“ failų informacija ir pastabos
-
Failai, skirti konkrečiam produktui, gairei (RTM, SPn) ir paslaugų šakai (LDR, GDR), gali būti identifikuojami patikrinus failų versijos numerius, kaip nurodyta šioje lentelėje:
Versija
Produktas
Gairė
Paslaugų šaka
6.3.960 0,17xxx
„Windows RT 8.1“, „Windows 8.1“ ir „Windows Server 2012 R2“
RTM
GDR
-
MANIFEST (.manifest) ir MUM failai (.mum), kurie įdiegti kiekvienoje aplinkoje, yra pateikti atskirame sąraše skyriuje "Papildoma failų informacija". MUM, MANIFEST ir susieti saugos katalogų (.cat) failai yra itin svarbūs palaikant atnaujintų komponentų būseną. Saugos katalogų failai, kurių atributai neišvardyti, yra pasirašyti „Microsoft“ skaitmeniniu parašu.
Visos palaikomos x86 pagrindo „Windows 8.1“ versijos
|
Failo vardas |
Failo versija |
Failo dydis |
Data |
Laikas |
Platforma |
|---|---|---|---|---|---|
|
Ucx01000.sys |
6.3.9600.17393 |
163,136 |
07-Oct-2014 |
04:13 |
x86 |
|
Usbxhci.sys |
6.3.9600.17795 |
259,928 |
16-Apr-2015 |
06:22 |
x86 |
Visoms palaikomoms x64 "Windows 8.1" ir "Windows Server 2012 R2" versijoms
|
Failo vardas |
Failo versija |
Failo dydis |
Data |
Laikas |
Platforma |
|---|---|---|---|---|---|
|
Ucx01000.sys |
6.3.9600.17393 |
189,248 |
07-Oct-2014 |
06:54 |
x64 |
|
Usbxhci.sys |
6.3.9600.17795 |
325,464 |
16-Apr-2015 |
06:17 |
x64 |
Visos palaikomos „Windows RT 8.1“ versijos
|
Failo vardas |
Failo versija |
Failo dydis |
Data |
Laikas |
Platforma |
|---|---|---|---|---|---|
|
Ucx01000.sys |
6.3.9600.17393 |
161,096 |
07-Oct-2014 |
03:30 |
Netaikoma |
|
Usbxhci.sys |
6.3.9600.17795 |
249,184 |
16-Apr-2015 |
06:30 |
Netaikoma |
Papildomų failų informacija
Papildomų „Windows 8.1“ ir „Windows Server 2012 R2“ skirtų failų informacija
Papildomi failai, skirti visoms palaikomoms x86 pagrindo „Windows 8.1“ versijoms
|
Failo ypatybės |
Reikšmė |
|---|---|
|
Failo vardas |
X86_usbxhci.inf_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17797_none_b4c8d9771a05675a.manifest |
|
Failo versija |
Netaikoma |
|
Failo dydis |
2,744 |
|
Data (UTC) |
16-Apr-2015 |
|
Laikas (UTC) |
06:42 |
|
Platforma |
Netaikoma |
Papildomi failai, skirti visoms palaikomoms x64 „Windows 8.1“ ir „Windows Server 2012 R2“ versijoms
|
Failo ypatybės |
Reikšmė |
|---|---|
|
Failo vardas |
Amd64_usbxhci.inf_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17797_none_10e774fad262d890.manifest |
|
Failo versija |
Netaikoma |
|
Failo dydis |
2,748 |
|
Data (UTC) |
16-Apr-2015 |
|
Laikas (UTC) |
06:45 |
|
Platforma |
Netaikoma |
Papildomi failai, skirti visoms palaikomoms „Windows RT 8.1“ versijoms
|
Failo ypatybės |
Reikšmė |
|---|---|
|
Failo vardas |
Arm_usbxhci.inf_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17797_none_b4cb4bcf1a028620.manifest |
|
Failo versija |
Netaikoma |
|
Failo dydis |
2,744 |
|
Data (UTC) |
16-Apr-2015 |
|
Laikas (UTC) |
06:38 |
|
Platforma |
Netaikoma |
Būsena
„Microsoft“ patvirtino, kad tai yra „Microsoft“ produktų, išvardytų skyriuje „Taikoma“, problema.
Daugiau informacijos
PriežastisŠi problema kyla dėl to, kad Register_ControllerStop tik laukia keturių milisekundžių (ms) vietoj 16 ms, išplėstinės pagrindinio valdiklio sąsajos (xHCI) bandant sustabdyti to valdiklio.
Nuorodos
Žr. terminus, kuriuos Microsoft naudoja programinės įrangos naujinimams apibūdinti.
Atsakomybės dėl trečiųjų šalių informacijos atsisakymas
Trečiųjų šalių produktus, aptariamus šiame straipsnyje, kuria įmonės, kurios nepriklauso „Microsoft“. „Microsoft“ neteikia jokių garantijų, numanomų ar kitokių, dėl šių produktų veikimo ir patikimumo.
