Gaukite pagalbos dėl „Windows“ versijos naujinimo ir diegimo klaidų

Taikoma
Windows 11 Windows 10

Yra daug priežasčių, kodėl naujindami arba diegdami "Windows 11" galite gauti klaidos pranešimą, tačiau dažniausiai pasitaikančias klaidas galima išspręsti atliekant kelis veiksmus, kuriuos galite atlikti patys.

Pastaba

Naujinimas perkelia jūsų įrenginį iš senesnės "Windows" versijos, pvz., "Windows 7", "„Windows 8“.1" arba "Windows 10", į "Windows 11".

Prieš ieškant konkretaus klaidos kodo, pabandykite pasinaudoti patarimais, nurodytais skyriuje Bendrosios pataisos. Jei jos neištaiso naujinimo arba diegimo problemos, patikrinkite klaidų kodų lentelę, pateiktą šio straipsnio apačioje.

Bendrosios pataisos

Štai keli dalykai, kuriuos galite išbandyti siekdami išspręsti naujinimo ir diegimo klaidas:

Išorinės aparatūros šalinimas

Atjunkite visus nesvarbius aparatūros įrenginius. Tai gali būti ausinės, spausdintuvai, skaitytuvai, garsiakalbiai, USB „flash“ atmintinės ir išoriniai standieji diskai.

Jei naudojate nešiojamąjį kompiuterį ir jis prijungtas prie doko, atjunkite jį.

„Windows“ naujinimas

Prieš bandant naujovinti „Windows“, įsitikinkite, kad kompiuteryje įdiegti visi svarbūs naujinimai. Tai apima įrenginio aparatūros tvarkyklių naujinimus.

Norėdami rasti informacijos ir įsitikinti, kad įrenginys atnaujintas, žr. „Windows Update“: DUK.

Pašalinkite ne „„Microsoft““ antivirusinę programinę įrangą

Naudokite „Windows“ sargyba norėdami apsaugoti įrenginį atliekant naujinimą – ne „„Microsoft““ antivirusinė programinė įranga, kartais gali sukelti naujinimo problemų. Kol turite diegimo laikmeną ir visą reikiamą aktyvinimo informaciją, galite atlikę naujinimą visada galite iš naujo įdiegti programinę įrangą.

Norėdami pašalinti antivirusinę programą, eikite į valdymo skydas\Programos\Programos ir funkcijos. Pasirinkite programą, tada pasirinkite Išdiegti. Patvirtinkite pasirinkdami Taip.

Išdiekite nesvarbią programinę įrangą

Pasenusi programinė įranga gali kelti problemų naujinant „Windows“, todėl pasenusių ar nesvarbių programų pašalinimas gali padėti.

Jei planuojate vėliau vėl įdiegti programą, prieš ją pašalindami įsitikinkite, kad turite diegimo laikmeną ir visą būtiną aktyvinimo informaciją.

Norėdami išdiegti programinę įrangą, eikite į Valdymo skydas\Programos\Programos ir funkcijos. Pasirinkite programą, tada pasirinkite Išdiegti. Patvirtinkite pasirinkdami Taip.

Atlaisvinkite vietos diske

Norėdami atnaujinti į "Windows 11", standžiajame diske turite pakankamai vietos, kad būtų galima įdiegti.

Norėdami sužinoti, kiek vietos standžiajame diske yra jūsų kompiuteryje, užduočių juostoje pasirinkite Failų naršyklė (sistemoje "Windows 7" žinoma kaip "Windows Explorer") arba paspauskite "Windows" logotipo klavišą + E.

Tada pasirinkite Kompiuteris arba Šis kompiuteris ir žr. srityje Standieji diskai arba srityje Įrenginiai ir diskai. Jei yra keli loginiai diskai, sistemos diskas yra tas, kuriame yra „„Microsoft“ Windows“ logotipas virš disko piktogramos. Laisvos vietos kiekį matysite po disku.

Jei atrodo, kad standžiajame diske liko mažai vietos, žr. Patarimai, kaip atlaisvinti vietos kompiuterio diske.

0xC1900101 klaidos

Klaida, kuri prasideda 0xC1900101 paprastai būna tvarkyklės klaida. Jei matote bet kurį iš šių klaidų kodų, pirmiausia pabandykite atlikti šiuos veiksmus, kad išspręstumėte šią problemą. Jei šie veiksmai nepadeda, išsamesnės techninės informacijos ieškokite " Windows" versijos naujinimo klaidų sprendimas ".

  • 0xC1900101 – 0x2000c
  • 0xC1900101 – 0x20017
  • 0xC1900101 – 0x30018
  • 0xC1900101 – 0x3000D
  • 0xC1900101 – 0x4000D
  • 0xC1900101 – 0x40017

  1. Įsitikinkite, kad įrenginyje yra pakankamai laisvos vietos. Įrenginyje turi būti ne mažiau kaip 16 GB laisvos vietos, kad galėtumėte atnaujinti versiją į 32 bitų OS, arba 20 GB, kad galėtumėte atnaujinti į 64 bitų OS. Daugiau informacijos rasite Vietos diske atlaisvinimas sistemoje "Windows".

  2. Paleiskite „Windows Update“ kelis kartus. Atsisiųskite ir įdiekite bet kokius „Windows Update“ galimus naujinimus, įskaitant programinės įrangos naujinimus, aparatūros naujinimus ir kai kurias trečiųjų šalių tvarkykles. Naudokite "„Windows Update“" trikčių šalinimo įrankį, kad ištaisytumėte "Windows 11 Update" klaidas.

  3. Patikrinkite trečiųjų šalių tvarkykles ir atsisiųskite visus naujinimus. Visos aparatūros, kurią įtraukėte į savo įrenginį, trečiųjų šalių tvarkykles ir diegimo instrukcijas galite rasti gamintojo svetainėje.

  4. Atjunkite papildomą aparatūrą. Pašalinkite visus išorinius saugojimo įrenginius ir diskus, blokus ir kitą aparatūrą, kurią galėjote prijungti prie savo įrenginio ir kuri nėra reikalinga pagrindinėms funkcijoms vykdyti.

  5. Patikrinkite, ar Įrenginių tvarkytuvėje nėra klaidų. Užduočių juostos ieškos lauke įveskite įrenginių tvarkytuvė. Pasirinkite įrenginių tvarkytuvę iš rezultatų. Pasirodžiusiame lange ieškokite bet kurio įrenginio su geltonu šauktuko ženklu šalia (gali tekti pasirinkti kiekvieną kategoriją, norint perjungti į įrenginių sąrašą). Paspauskite ir laikykite (arba dešiniuoju pelės mygtuku spustelėkite) įrenginio pavadinimą ir pasirinkite Naujinti tvarkyklės programinę įrangą arba Išdiegti, kad ištaisytumėte klaidas.

  6. Pašalinkite trečiosios šalies saugos programinę įrangą. Įsitikinkite, kad žinote, kaip iš naujo įdiegti programas ir kad visi būtini produkto kodai yra po ranka. Tuo tarpu „Windows“ sargyba padės apsaugoti jūsų įrenginį.

  7. Taisykite standžiojo disko klaidas. Užduočių juostos ieškos lauke įveskite komandinė eilutė. Iš rezultatų sąrašo pasirinkite Komandinė eilutė. Pasirodžiusiame lange įveskite chkdsk/f C: ir paspauskite ENTER. Taisymai automatiškai paleidžiami jūsų standžiajame diske ir jūsų bus paprašyta iš naujo paleisti įrenginį.

    Pastaba

    Norėdami tai padaryti, turite turėti administratoriaus teises į savo įrenginį.

  8. Atlikite švarų „Windows“ perkrovimą. Žr. Kaip atlikti švarų paleidimą naudojant „Windows“.

  9. Atkurkite ir pataisykite sistemos failus. Užduočių juostos ieškos lauke įveskite komandinė eilutė. Iš rezultatų sąrašo pasirinkite Komandinė eilutė. Pasirodžiusiame lange įveskite DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth ir paspauskite ENTER. (Sužinokite, kaip pataisyti „Windows“ atvaizdą)

    Pastaba

    Norėdami tai padaryti, turite turėti administratoriaus teises į savo įrenginį.

Kitos dažniausiai pasitaikančios klaidos

Šioje lentelėje nurodytos dažniausios versijos naujinimo bei diegimo klaidos ir keli dalykai, kuriuos galite bandyti atlikti norėdami jas ištaisyti. Jei vis tiek kyla problemų naujinant arba diegiant "Windows", kreipkitės į "„Microsoft“" palaikymo tarnybą.

Klaida Ką ji reiškia ir kaip ją ištaisyti
0xc1900223 Tai reiškia, kad kilo problema atsiunčiant ir įdiegiant pasirinktą naujinimą. „Windows Update“ bandys atsisiųsti ir įdiegti naujinimą vėliau. Šiuo metu jums nieko daryti nereikia.
0xC1900208 – 0x4000C Tai gali reikšti, kad kompiuteryje įdiegta nesuderinama programėlė, kuri neleidžia užbaigti naujinimo proceso. Patikrinkite ir įsitikinkite, kad visos nesuderinamos programėlės pašalintos, ir bandykite naujinti dar kartą.
0xC1900107 Ankstesnio diegimo valymo operacija dar laukia, o norint tęsti versijos naujinimą, reikia iš naujo paleisti sistemą. Paleiskite įrenginį iš naujo ir dar kartą paleiskite sąranką. Jei iš naujo paleidus įrenginį problemos išspręsti nepavyko, naudodami disko valymo priemonę išvalykite laikinus failus ir sistemos failus. Daugiau informacijos ieškokite Disko valymas sistemoje "Windows".
0x80073712 „Windows Update“ reikalingas failas tikriausiai sugadintas arba jo nėra. Pabandykite pataisyti sistemos failus: užduočių juostos ieškos lauke įveskite komandinė eilutė. Iš rezultatų sąrašo pasirinkite Komandinė eilutė. Pasirodžiusiame lange įveskite DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth ir paspauskite „Enter“ klavišą.
0xC1900200 – 0x20008
0xC1900202 – 0x20008		 Tai gali reikšti, kad jūsų kompiuteris neatitinka minimalių reikalavimų, taikomų norint atsisiųsti arba įdiegti versijos naujinimą į "Windows 11". Sužinokite daugiau apie minimalius "Windows 11" reikalavimus.
0x800F0923 Tai gali reikšti, kad tvarkyklė ar kita jūsų kompiuterio programinė įranga nesuderinama su versijos naujinimu į "Windows 11". Norėdami gauti informacijos, kaip išspręsti šią problemą, kreipkitės į "„Microsoft“" palaikymo tarnybą.
0x80200056 Tai gali reikšti, kad versijos naujinimo procesas buvo nutrauktas, nes netyčia iš naujo paleidote kompiuterį arba nuo jo atsijungėte. Bandykite atnaujinti dar kartą ir užtikrinkite, kad kompiuteris būtų prijungtas prie maitinimo šaltinio ir įjungtas.
0x800f0922 Ši klaida gali reikšti, kad kompiuteris negali prisijungti prie „Windows Update“ serverių. Jei jungdamiesi prie darbovietės tinklo naudojate VPN ryšį, atsijunkite nuo tinklo ir išjunkite VPN programinę įrangą (jei įjungta), tada pabandykite naujinti dar kartą.
Klaida taip pat gali reikšti, kad nepakanka vietos sistemos rezervuotajame skaidinyje. Galbūt galėsite išspręsti šią problemą, trečiosios šalies programine įranga padidinę sistemos rezervuotąjį skaidinį.
Klaida: nepavyko užbaigti naujinimų diegimo. Anuliuojami pakeitimai. Neišjunkite kompiuterio.
Klaida: nepavyko sukonfigūruoti „Windows Update“. Grąžinami pakeitimai.		 Tai yra bendrosios klaidos, kurios gali įvykti bet kuriuo metu, kai nepavyksta atnaujinti „Windows“. Turite nustatyti konkretų klaidos kodą, kad sužinotumėte, kaip geriausia išspręsti šią problemą.



Naujinimo, kurio nepavyko įdiegti, klaidos kodą galite rasti peržiūrėję naujinimo retrospektyvą. Ieškokite naujinimo, kuris nebuvo įdiegtas, užsirašykite klaidos kodą ir kreipkitės į „„Microsoft““ palaikymo tarnybą.



Norėdami peržiūrėti naujinimo retrospektyvą sistemoje "Windows 11":
  • Pasirinkite Pradžios >nustatymai>„Windows Update“>Update istorija.
Klaida: naujinimas netaikomas jūsų kompiuteriui. Ši klaida reiškia, kad jūsų kompiuteryje neįdiegti reikiami naujinimai.
Prieš bandydami naujinti, įsitikinkite, kad kompiuteryje įdiegti visi svarbūs naujinimai.
0x80070070 – 0x50011
0x80070070 – 0x50012
0x80070070 – 0x60000		 Tai gali reikšti, kad jūsų kompiuteryje nėra pakankamai vietos versijos naujinimui įdiegti.
Atlaisvinkite vietos diske ir bandykite dar kartą. Gauti patarimų dėl disko vietos atlaisvinimo
0x80300024 Nurodytos disko operacijos nepalaiko paskirties diskas, skaidinys arba tomas.
Įsitikinkite, kad kompiuteris atitinka minimalius reikalavimus, taikomus diegiant "Windows".
0x80070002 0x20009 Sistema neranda nurodyto failo.
Jei turite diską ar diskus, kuriuose nediegiate "Windows 11", išimkite tuos diskus.
0xC1900101 0x20017
0xC1900101 0x30017		 Problema dėl tvarkyklės.
Išjunkite arba pašalinkite visas trečiųjų šalių apsaugos nuo virusų arba kenkėjiškų programų programas iš sistemos. Atjunkite visus prie sistemos prijungtus periferinius įrenginius, išskyrus pelę, klaviatūrą ir ekraną.
Susisiekite su aparatūros tiekėju, kad gautumėte atnaujintas įrenginio tvarkykles.
0x8007042B 0x4000D „Windows“ sąranka netikėtai nutraukta dėl kito fone veikiančio proceso.
Kai paleidžiate „Windows“ naudodami įprastą paleistį, kai kurios programos ir paslaugos paleidžiamos automatiškai ir veikia fone. Šias programas sudaro baziniai sistemos procesai, antivirusinė programinė įranga, sistemos įrankiai ir kitą programinė įrangą, kuri buvo įdiegta anksčiau. Šios programos ir paslaugos gali sukelti trikdžius, kai bandote atnaujinti į naujausią "Windows 11" versiją.
Kad būtų lengviau nustatyti, ar fono programa trukdo naujinimui, gali tekti atlikti "švarią įkrovą". Žr. Kaip atlikti švarų paleidimą naudojant „Windows“.
0x800700B7 0x2000a „Windows“ sąranka netikėtai nutraukta dėl kito fone veikiančio proceso.
Pašalinkite antivirusines ir apsaugos nuo šnipinėjimo programas ir atnaujinkite dar kartą.
0x8007000d Duomenys neleistini. Pabandykite atlikti šiuos trikčių šalinimo veiksmus:
  • Paleiskite "„Windows Update“" trikčių šalinimo įrankį.
  • Įsitikinkite, kad jūsų sistema yra visiškai atnaujinta.
  • Naudokite sistemos failų tikrintuvą (SFC) ir DISM įrankį.
0x80070057 Parametras neteisingas. Pabandykite atlikti šiuos trikčių šalinimo veiksmus:
  • Naudokite disko valymo įrankį, kad atlaisvintumėte vietos.
  • Patikrinkite, ar nėra problemų dėl standžiojo disko.
  • Iš naujo nustatykite „Windows Update“ komponentus.
0x80072f8f Data ir laikas yra neteisingi. Nustatykite tinkamą datą, laiką ir laiko juostą. Taip pat patikrinkite, ar jūsų sistemoje įjungtas laiko sinchronizavimas.
0x80070020 Procesas negali pasiekti failo, nes jį naudoja kitas procesas. Pabandykite atlikti šiuos trikčių šalinimo veiksmus:
  • Paleiskite kompiuterį iš naujo ir pabandykite dar kartą.
  • Diegimo metu laikinai išjunkite antivirusinę programą.
  • Uždarykite nereikalingas programas, veikiančias fone
0x800f081f Nepavyko rasti šaltinio failų. Naudokite "Windows 10" laikmenos kūrimo įrankį. Atlikite versijos naujinimą vietoje naudodami "Windows" ISO.
0x80240034 Operacija nebaigta, nes atsisiuntimas buvo nutrauktas. Pabandykite atlikti šiuos trikčių šalinimo veiksmus:
  • Įsitikinkite, kad turite stabilų interneto ryšį.
  • Iš naujo paleiskite naujinimo procesą.
  • Patikrinkite, ar yra tinklo problemų arba užkardos parametrai, blokuojantys naujinimą
0x800736B3 Priemonė, kurią bandote panaudoti, yra tinklo ištekliuose, kurie yra nepasiekiami. Norėdami išspręsti problemą, bandykite atlikti šiuos trikčių šalinimo veiksmus:
  • Paleiskite sistemos failų tikrintuvą (sfc /scannow).
  • Atlikite švarią įkrovą ir bandykite dar kartą.
  • Patikrinkite, ar veikia "„Windows Update“" paslaugos.
0x80070003 Sistema neranda nurodyto kelio. Pabandykite atlikti šiuos trikčių šalinimo veiksmus:
  • Paleiskite "„Windows Update“" trikčių šalinimo įrankį.
  • Iš naujo nustatykite „Windows Update“ komponentus.
  • Išvalykite "„Windows Update“" talpyklą.
0x8007001F Prie sistemos prijungtas įrenginys neveikia. Pabandykite atlikti šiuos trikčių šalinimo veiksmus:
  • Diegimo metu atjunkite visus išorinius įrenginius.
  • Pabandykite naujinti saugiuoju režimu.
  • Įsitikinkite, kad visos tvarkyklės yra atnaujintos.
0x80246007 Trūksta atsisiųstų naujinimo failų arba jie sugadinti. Pabandykite atlikti šiuos trikčių šalinimo veiksmus:
  • Panaikinkite laikinuosius naujinimo failus.
  • Iš naujo paleiskite "„Windows Update“" paslaugą.
  • Naudokite "„Windows Update“" trikčių šalinimo įrankį.
0x8024000B Naujinimo nėra arba jis buvo sugadintas. Pabandykite atlikti šiuos trikčių šalinimo veiksmus:
  • Paleiskite "„Windows Update“" trikčių šalinimo įrankį.
  • Naudokite DISM įrankį, kad pataisytumėte sugadintus sistemos failus.
  • Iš naujo nustatykite „Windows Update“ komponentus.
0x80004005 Nenustatyta klaida. Pabandykite atlikti šiuos trikčių šalinimo veiksmus:
  • Paleiskite kompiuterį iš naujo ir bandykite dar kartą.
  • Paleiskite „Windows Update“ trikčių diagnostikos priemonę.
  • Pabandykite naujinti saugiuoju režimu.
0xC0000005 Klaida, kurią dažnai sukelia antivirusinė arba saugos programinė įranga. Pabandykite atlikti šiuos trikčių šalinimo veiksmus:
  • Diegimo metu išjunkite antivirusinę programinę įrangą.
  • Paleiskite "„Windows Update“" trikčių šalinimo įrankį.
  • Patikrinkite, ar nėra "Windows" teisių problemų.
0x80072ee2 "„Windows Update“ Server" nepasiekiamas. Pabandykite atlikti šiuos trikčių šalinimo veiksmus:
  • Užtikrinkite, kad interneto ryšys stabilus.
  • Patikrinkite, ar neveikia "„Windows Update“" serveriai.
  • Naudokite "„Windows Update“" trikčių šalinimo įrankį.
0x80070422 Tarnybos paleisti negalima, nes ji išjungta. Pabandykite atlikti šiuos trikčių šalinimo veiksmus:
  • Įsitikinkite, kad įjungta "„Windows Update“" paslauga.
  • Paleiskite "„Windows Update“" paslaugą rankiniu būdu.
  • Iš naujo nustatykite „Windows Update“ komponentus.