Kaip spręsti problemas, kylančias paleidžiant arba naudojant "Word"

Suvestinė

Šiame straipsnyje aprašoma, kaip spręsti problemas, kurios gali kilti paleidus arba naudojant "Microsoft Word". Naudokite šiuos metodus tokia tvarka, kokia jie pateikiami. Jei išbandysite vieną iš šių būdų ir jis nepadeda, pereikite prie kito metodo.

Sprendimas

Patikrinkite arba įdiekite naujausius naujinimus

Gali tekti nustatyti, kad "„Windows Update“" automatiškai atsisiųstų ir įdiegtų rekomenduojamus naujinimus. Įdiegus svarbius, rekomenduojamus ir optimalius naujinimus problemos dažnai išsprendžiamos pakeičiant pasenusius failus ir ištaisant pažeidžiamumus. Norėdami įdiegti naujausius "Microsoft Office" naujinimus, žr. "Office" ir kompiuterio naujinimas naudojant "„Microsoft“ Update".

Naujausių "Office" naujinimų sąrašą rasite "Office" Naujinimai. Jei problema nebuvo išspręsta įdiegus naujausius "Windows" ir "Office" naujinimus, pereikite prie 2 būdo.

Patariama įsitikinti, kad jūsų kompiuteryje įdiegti naujausi "Windows" naujinimai. Naujinimai dažnai ištaiso programinės įrangos problemas. Prieš naudodami bet kurį iš šių būdų, pirmiausia pabandykite įdiegti naujinimus. Įdiegę naujinimus, paleiskite kompiuterį iš naujo ir paleiskite "Word".

Problemų, kylančių paleidus "Word", šalinimas

SVARBU: Atidžiai atlikite šiame skyriuje nurodytus veiksmus. Jei netinkamai modifikuosite registrą, gali kilti rimtų problemų. Prieš pradėdami sukurkite atsarginę registro kopiją , jei kiltų problemų ir vėliau jį prireiktų atkurti.

1 būdas: Įterpkite dokumentą į kitą failą

Paskutinė pastraipos žymė "Word" dokumente yra informacija apie dokumentą. Jei dokumentas yra sugadintas, galbūt galėsite atkurti dokumento tekstą, jei praleisite paskutinę pastraipos žymę.

Norėdami pasiekti dokumentą, bet palikti paskutinę pastraipos žymę, atlikite šiuos veiksmus:

  1. Spustelėkite Failas > Naujas > tuščias dokumentas.
  2. Skirtuke Įterpimas spustelėkite Objektas, tada spustelėkite Tekstas iš failo.
  3. Pasirinkite failą, kurį norite atidaryti ir įterpti, tada spustelėkite Įterpti.

2 būdas: Paleiskite "Word" naudodami /a jungiklį

/a jungiklis yra trikčių šalinimo įrankis, naudojamas nustatyti, kur gali būti "Word" problema. Jungiklis /a neleidžia automatiškai įkelti papildinių ir visuotinių šablonų. /a jungiklis taip pat užrakina parametrų failus, kad jų nebūtų galima skaityti ar modifikuoti. Norėdami paleisti Word naudodami /a jungiklį, atlikite šiuos veiksmus:

  1. Spustelėkite Pradėti > iešką, tada įveskite "Vykdyti" ir paspauskite klavišą "Enter".
  2. Iššokančiajame lange Vykdyti įveskite "winword /a", tada paspauskite "Enter".

Daugiau informacijos apie /a jungiklį rasite "Word" paleisties jungiklio "/a" aprašymas.

Jei problema neatsiranda, kai paleidžiate Word naudodami /a jungiklį, pabandykite kitą būdą nustatyti problemos šaltinį.
 

3 būdas: panaikinkite "Word" duomenų registro dalinį raktą

Dauguma dažniausiai naudojamų "Word" parinkčių saugomos "Word Data" registro daliniame rakte. Įprastas trikčių šalinimo veiksmas yra Word Data registro dalinio rakto panaikinimas. Iš naujo paleidus Word, programa atkuria Word duomenų registro raktą naudodama numatytuosius parametrus.

PASTABA: Kai panaikinate Word duomenų registro dalinį raktą, Word iš naujo nustato keletą parinkčių numatytuosius parametrus. Pavyzdžiui, "Word" iš naujo nustato vėliausiai naudotų failų sąrašą meniu Failas. Be to, "Word" iš naujo nustato daugelį parametrų, kuriuos tinkinate iššokančiajame lange Parinktys.

SVARBU: Atidžiai atlikite šiame skyriuje nurodytus veiksmus. Jei netinkamai modifikuosite registrą, gali kilti rimtų problemų. Prieš pradėdami sukurkite atsarginę registro kopiją , jei kiltų problemų ir vėliau jį prireiktų atkurti.

Norėdami panaikinti "Word" duomenų registro dalinį raktą, atlikite šiuos veiksmus:

  1. Uždarykite visas "Office" programas.

  2. Ieškos lauke įveskite "regedit" ir paspauskite "Enter".

  3. Raskite šį registro dalinį raktą, atitinkantį jūsų naudojamą "Word" versiją:

    Word 2016: HKEY_CURRENT_USER\Software\„Microsoft“\Office\16.0\Word\Data
    Word 2013: HKEY_CURRENT_USER\Software\„Microsoft“\Office\15.0\Word\Data
    Word 2010: HKEY_CURRENT_USER\Software\„Microsoft“\Office\14.0\Word\Data
    Word 2007: HKEY_CURRENT_USER\Software\„Microsoft“\Office\12.0\Word\Data
    Word 2003: HKEY_CURRENT_USER\Software\„Microsoft“\Office\11.0\Word\Data

  4. Spustelėkite Duomenys, tada spustelėkite Failo > eksportavimas.

  5. Pavadinkite failą "Wddata.reg", tada įrašykite failą darbalaukyje.

  6. Spustelėkite Redaguoti > , Naikinti, tada spustelėkite Taip.

  7. Išeikite iš registro rengyklės ir paleiskite Word.

Jei Word paleidžiama ir veikia tinkamai, problemą pašalinote (sugadintas Word duomenų registro raktas). Dabar gali tekti pakeisti kelis parametrus, kad atkurtumėte mėgstamas "Word" parinktis.

Jei problema neišspręsta, atkurkite pradinį "Word" duomenų registro dalinį raktą ir išbandykite kitą toliau pateiktą būdą.
 

Pradinio "Word" duomenų registro rakto atkūrimas

Norėdami atkurti pradinį "Word" duomenų registro dalinį raktą, atlikite šiuos veiksmus:

  1. Uždarykite visas "Office" programas.
  2. Dukart spustelėkite Wddata.reg piktogramą darbalaukyje.
  3. Spustelėkite Taip, tada spustelėkite Gerai.

Jei nepavyksta atkurti "Word" duomenų registro dalinio rakto, pereikite prie kitos procedūros.
 

4 būdas: panaikinkite "Word Options" registro raktą

"Word" parinkčių registro rakte saugomos parinktys, kurias galite nustatyti programoje "Word". Šie parametrai yra suskirstyti į numatytąsias ir pasirinktines grupes. Numatytieji nustatymai sukuriami programos sąrankos metu. Pasirinktiniai parametrai nesukuriami sąrankos metu. Programoje "Word" galite pakeisti tiek numatytuosius, tiek pasirinktinius parametrus.

Norėdami panaikinti "Word Options" registro raktą, atlikite šiuos veiksmus:
 

  1. Uždarykite visas "Office" programas.

  2. Ieškos lauke ("Windows 10", "„Windows 8“.1" arba "„Windows 8“") arba meniu Pradėti paiešką lauke (ankstesnėse "Windows" versijose) įveskite regedit ir paspauskite "Enter".

  3. Raskite šį registro dalinį raktą, atitinkantį naudojamą "Word" versiją:

    Word 2016: HKEY_CURRENT_USER\Software\„Microsoft“\Office\16.0\Word\Options
    Word 2013: HKEY_CURRENT_USER\Software\„Microsoft“\Office\15.0\Word\Options
    Word 2010: HKEY_CURRENT_USER\Software\„Microsoft“\Office\14.0\Word\Options
    Word 2007: HKEY_CURRENT_USER\Software\„Microsoft“\Office\12.0\Word\Options
    Word 2003: HKEY_CURRENT_USER\Software\„Microsoft“\Office\11.0\Word\Options

  4. Spustelėkite Parinktys, tada spustelėkite Failo > eksportavimas.

  5. Pavadinkite failą "Wddata.reg", tada įrašykite failą darbalaukyje.

  6. Spustelėkite Redaguoti > , Naikinti, tada spustelėkite Taip.

  7. Išeikite iš registro rengyklės ir paleiskite Word.

Jei Word paleidžiama ir veikia tinkamai, problemą pašalinote (sugadintas Word Options registro raktas). Dabar gali tekti pakeisti kelis parametrus, kad atkurtumėte mėgstamas "Word" parinktis.

Jei problema neišspręsta, atkurkite pradinį "Word" parinkčių registro raktą ir išbandykite kitą būdą.
 

Norėdami atkurti pradinį "Word" parinkčių registro raktą

Norėdami atkurti pradinį "Word Options" registro dalinį raktą, atlikite šiuos veiksmus:

  1. Uždarykite visas "Office" programas.
  2. Dukart spustelėkite Wdoptn.reg piktogramą darbalaukyje.
  3. Spustelėkite Taip, tada spustelėkite Gerai.

5 būdas: pakeiskite visuotinio šablono failą Normal.dot arba Normal.dotm

Galite neleisti, kad formatavimas, automatinis tekstas ir makrokomandos, saugomos visuotiniame šablono faile, paveiktų "Word" ir atidaromų dokumentų veikimą. Norėdami tai atlikti, pakeiskite visuotinį šablono failą.

SVARBU: Šis metodas apima visuotinio šablono failo pervardijimą, kad Word nerastų jo taip, kaip tikėtasi, kai jis paleidžiamas iš naujo. Tai verčia Word iš naujo sukurti visuotinį šablono failą. Tai darydami įrašote pradinį failą, jei prireiktų jį atkurti. Turėkite omenyje, kad pervardijus visuotinį šablono failą, iš naujo nustatoma kelių parametrų numatytoji reikšmė, įskaitant pasirinktinius stilius, pasirinktines įrankių juostas, makrokomandas ir automatinio teksto įrašus. Todėl primygtinai rekomenduojame įrašyti visuotinį šablono failą ir jo nenaikinti.

PAPILDOMA PASTABA. Tam tikrais atvejais galite turėti daugiau nei vieną visuotinį šablono failą. Pavyzdžiui, taip atsitinka, jei tame pačiame kompiuteryje veikia kelios "Word" versijos arba tame pačiame kompiuteryje yra kelios darbo vietos. Tokiose situacijose būtinai pervardykite kiekvieną visuotinio šablono failą taip, kad jis aiškiai atspindėtų atitinkamą "Word" diegimą.

Norėdami pervardyti visuotinio šablono failą, atlikite šiuos veiksmus:

  1. Uždarykite visas "Office" programas.

  2. Spustelėkite Pradėti > iešką, įveskite "cmd" ir paspauskite klavišą "Enter".

  3. Komandinėje eilutėje įveskite komandą, atitinkančią jūsų "Word" versiją:

    Word 2016, Word 2013, Word 2010 arba Word 2007: "ren %userprofile%\AppData\Roaming\„Microsoft“\Templates\Normal.dotm OldNormal.dotm"

    Word 2003: "ren %userprofile%\AppData\Roaming\„Microsoft“\Templates\Normal.dot OldNormal.dot"

  4. Paspauskite „Enter“.

  5. Komandinėje eilutėje įveskite "išeiti" ir paspauskite "Enter".

  6. Paleiskite „Word“.

Jei Word paleidžiama teisingai, problemą pašalinote. Šiuo atveju problema yra sugadintas visuotinis šablono failas. Dabar gali tekti pakeisti kelis nustatymus, kad atkurtumėte mėgstamas parinktis.

PASTABA: Sename visuotinio šablono faile gali būti tinkinimų, kurių neįmanoma lengvai atkurti iš naujo. Šie tinkinimai gali apimti stilius, makrokomandas ir automatinio teksto įrašus. Tokiu atveju galbūt galėsite nukopijuoti tinkinimus iš senojo visuotinio šablono failo į naują visuotinio šablono failą naudodami tvarkytuvą. Norėdami gauti daugiau informacijos apie tai, kaip naudoti tvarkytuvą makrokomandoms ir stiliams kopijuoti, paspauskite F1 programoje Word, kad atidarytumėte Microsoft Word žinyną, ieškos lauke įveskite "pervardyti makrokomandas", tada spustelėkite Ieškoti, kad peržiūrėtumėte temą.

Jei problema neišspręsta, atkurkite pradinį visuotinio šablono failą, tada pereikite prie kito skyriaus.
 

Pradinio visuotinio šablono failo atkūrimas

Norėdami atkurti pirminį visuotinio šablono failą, atlikite šiuos veiksmus:

  1. Uždarykite visas "Office" programas.

  2. Spustelėkite Pradėti > iešką, įveskite "cmd" ir paspauskite klavišą "Enter".

  3. Komandinėje eilutėje įveskite komandą, atitinkančią jūsų "Word" versiją:

    Word 2016, Word 2013, Word 2010 arba Word 2007: "ren %userprofile%\AppData\Roaming\„Microsoft“\Templates\Normal.dotm OldNormal.dotm"

    Word 2003: "ren %userprofile%\AppData\Roaming\„Microsoft“\Templates\Normal.dot OldNormal.dot"

  4. Paspauskite „Enter“.

  5. Komandinėje eilutėje įveskite "išeiti" ir paspauskite "Enter".

  6. Paleiskite „Word“.

6 būdas: išjunkite paleisties aplanko papildinius

Kai paleidžiate Word, Word automatiškai įkelia šablonus ir papildinius, esančius paleisties aplankuose. Konfliktai ar problemos, turinčios įtakos papildiniui, gali sukelti problemų programoje "Word". Norėdami nustatyti, ar problema kyla dėl paleisties aplanko elemento, laikinai išjunkite registro parametrą, kuris nurodo šiuos papildinius.

Norėdami tai padaryti, atlikite toliau aprašytus veiksmus.

  1. Uždarykite visas "Office" programas.

  2. Paleiskite "Windows Explorer", ieškos lauke įveskite "windows ex" ir paspauskite "Enter".

  3. Komandinėje eilutėje įveskite komandą, atitinkančią jūsų "Word" versiją:

    "Word 2016", 64 bitų C2R diegimas: "%programfiles%\Microsoft Office\root\office16\Startup\"
    "Word 2016", 32 bitų C2R diegimas: "%programfiles% (x86)\Microsoft Office\root\office16\Startup\"
    "Word 2016", 64 bitų MSI diegimas: "%programfiles%\Microsoft Office\office16\Startup\"
    "Word 2016", 32 bitų MSI diegimas: "%programfiles% (x86)\Microsoft Office\office16\Startup\"
    "Word 2013", 64 bitų C2R diegimas: "%programfiles%\Microsoft Office\root\office15\Startup\"
    "Word 2013", 32 bitų C2R diegimas: "%programfiles% (x86)\Microsoft Office\root\office15\Startup\"
    "Word 2013", 64 bitų MSI diegimas: "%programfiles%\Microsoft Office\office15\Startup\"
    "Word 2013", 32 bitų MSI diegimas: " %programfiles% (x86)\Microsoft Office\office15\Startup\"
    Word 2010: "%programfiles%\Microsoft Office\Office14\Startup\"
    Word 2007: "%programfiles%\Microsoft Office\Office12\Startup\"
    Word 2003: "%programfiles%\„Microsoft“\Office\Office11\Startup\"

  4. Paspauskite „Enter“.

  5. Dešiniuoju pelės mygtuku spustelėkite vieną iš aplanke esančių failų, tada spustelėkite Pervardyti.

  6. Po failo vardu įveskite .old, tada paspauskite Enter.

    SVARBU: Svarbu Pasižymėkite pradinį failo vardą, kad prireikus galėtumėte atkurti failą.

  7. Paleiskite „Word“.

  8. Jei nebegalite atkurti problemos, radote konkretų papildinį, kuris ją sukelia. Jei būtina turėti papildinio teikiamas funkcijas, susisiekite su papildinio tiekėju dėl naujinimo.

    Jei problema neišspręsta, pervardykite papildinį naudodami pradinį pavadinimą ir pakartokite 3–6 veiksmus su kiekvienu failu paleisties aplanke.

  9. Jei vis tiek pavyksta atkurti problemą, "Windows Explorer" adreso juostoje įveskite toliau pateiktą kelią ir spustelėkite Gerai.

    Windows 10, 8.1, 8 arba 7: "%userprofile%\AppData\Roaming\„Microsoft“\Word\Startup"
    Windows XP: "%userprofile%\Application Data\„Microsoft“\Word\Startup"

  10. Su kiekvienu failu šiame paleisties aplanke kartokite 3–6 veiksmus.

Jei išjungus paleisties aplanko papildinius problema nėra išspręsta, pereikite prie kito sprendimo būdo.
 

7 būdas: COM papildinių registro raktų naikinimas

COM papildinius galite įdiegti bet kurioje vietoje. Programos, sąveikaujančios su Word, įdiegia COM papildinius. Norėdami nustatyti, ar problemą sukelia COM papildinys, laikinai išjunkite COM papildinius, panaikindami tų COM papildinių registro raktus.

Norėdami panaikinti COM papildinių registro raktus, atlikite šiuos veiksmus:

  1. Uždarykite visas "Office" programas.
  2. Spustelėkite Pradėti < iešką, įveskite "regedit" ir paspauskite klavišą "Enter".
  3. Suraskite šį registro dalinį raktą: HKEY_CURRENT_USER\Software\„Microsoft“\Office\Word\Addins.
  4. Spustelėkite Įtraukti, o tada spustelėkite Failo > eksportavimas.
  5. Pavadinkite failą "WdaddinHKCU.reg", tada įrašykite failą darbalaukyje.
  6. Spustelėkite Redaguoti > Naikinti, tada spustelėkite Taip.
  7. Suraskite šį dalinį registro raktą: HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\„Microsoft“\Office\Word\Addins
  8. Spustelėkite Įtraukti, o tada spustelėkite Failo > eksportavimas.
  9. Pavadinkite failą "WdaddinHKLM.reg", tada įrašykite failą darbalaukyje.
  10. Spustelėkite Redaguoti > Naikinti, tada spustelėkite Taip.
  11. Išeikite iš registro rengyklės ir paleiskite Word.

Jei problema išspręsta, nustatėte, kad ją sukelia COM papildinio programa. Tada turite nustatyti, kuri COM papildinio programa sukelia problemą.

Kaip nustatyti, kuri COM papildinio programa sukelia problemą

Norėdami nustatyti, kuri COM papildinio programa sukelia problemą, atlikite šiuos veiksmus:

  1. Uždarykite visas "Office" programas.

  2. Dukart spustelėkite Wdaddin.reg piktogramą darbalaukyje.

  3. Spustelėkite Taip, tada spustelėkite Gerai.

  4. Jei naudojate "Word 2016", "Word 2013" arba "Word 2010":

    1. Spustelėkite Failo > parinktys.

    2. Spustelėkite Priedai.

    3. Sąraše Tvarkyti spustelėkite COM priedai, tada spustelėkite Eiti.

      PASTABA: Jei papildinys pateikiamas COM Add-Ins iššokančiajame lange, panaikinkite papildinio langelio žymėjimą. Jei sąraše yra daugiau nei vienas papildinys, vienu metu išvalykite tik vieną papildinio žymės langelį. Ši procedūra padeda nustatyti, kuris papildinys ją sukelia.

    4. Spustelėkite Gerai , kad uždarytumėte iššokantįjį COM Add-Ins langą.

    5. Spustelėkite Išeiti iš failo > .

  5. Jei naudojate "Word 2007":

    1. Spustelėkite Microsoft Office mygtuką, tada spustelėkite Word parinktys.

    2. Spustelėkite Papildiniai.

    3. Sąraše Tvarkyti spustelėkite COM priedai, tada spustelėkite Eiti.

      PASTABA: Jei papildinys pateikiamas COM Add-Ins iššokančiajame lange, panaikinkite papildinio langelio žymėjimą. Jei sąraše yra daugiau nei vienas papildinys, vienu metu išvalykite tik vieną papildinio žymės langelį. Ši procedūra padeda nustatyti, kuris papildinys ją sukelia.

    4. Spustelėkite Gerai , kad uždarytumėte iššokantįjį COM Add-Ins langą.

    5. Spustelėkite Microsoft Office mygtuką, tada spustelėkite Išeiti iš Word.

    6. Spustelėkite Išeiti iš failo > .

  6. Paleiskite „Word“.

Jei paleidus programą Word problema išsprendžiama, nustatėte, kuris COM papildinys ją sukelia. Jei privalote turėti papildinio teikiamas funkcijas, turite nustatyti, kuris papildinys apima jas, kad galėtumėte kreiptis į tiekėją dėl naujinimo.

Jei paleidus "Word" problema neišsprendžiama, pakartokite 4 ir 5 veiksmus su kiekvienu COM papildiniu, kuris sąraše nurodytas, kol nustatysite, kuris papildinys ją sukelia.

Norėdami atkurti COM papildinius, pakartokite 4 veiksmą, bet pažymėkite žymės langelį prie kiekvieno COM papildinio, kurį norite atkurti. 

8 būdas: pakeiskite numatytąjį spausdintuvą

Norėdami pakeisti numatytąjį spausdintuvą, atlikite šiuos veiksmus:

  1. Uždarykite visas "Office" programas.
  2. Spustelėkite Pradėti < iešką, įveskite "regedit" ir paspauskite klavišą "Enter".
  3. Dešiniuoju pelės mygtuku spustelėkite „Microsoft“ XPS dokumentų rašytuvą, tada spustelėkite Nustatyti kaip numatytąjį spausdintuvą.
  4. Paleiskite „Word“.

Jei problema išspręsta paleidus Word, nustatėte, kad spausdintuvas sukelia problemą. Tokiu atveju kreipkitės į pardavėją, kad sužinotumėte, ar yra spausdintuvo tvarkyklės naujinimų.

"Microsoft" palaikymo parinktys

Jei negalite išspręsti šios problemos, atsakymų galite ieškoti "Microsoft" žinių bazėje ir kituose techniniuose šaltiniuose. Taip pat galite tinkinti svetainę, kad galėtumėte valdyti iešką. Norėdami pradėti iešką, eikite į "Microsoft" palaikymo svetainę.