Nesate tikras, ar tai yra dešinėje taisyti? Mes įtraukėme šią problemą ir mūsų atminties iškelties diagnostikos kai patvirtinti.
Požymiai
Galite įgalinti USB atrankinio laikino sustabdymo funkciją kompiuteryje, kuriame veikia "Windows 7" arba "Windows Server 2008 R2". Tada, kompiuteris nebereaguoja į paspaudimus, kai vienas ar daugiau iš šių sąlygų yra teisinga:
-
Kompiuteris pradeda veikti miego arba užmigdymo būseną.
-
Vieno ar kelių USB įrenginių grįžta iš laukimo būsenos neaktyvumo laikotarpis.
Pastaba. Galite iš naujo paleiskite kompiuterį ir atkurti šią problemą.
Priežastis
Ši problema kyla, kai yra prijungtas USB įrenginys grįžta iš USB atrankinio laikino sustabdymo būsena, o USB koncentratoriaus neteisingai praneša, kad įrenginys yra prijungtas USB koncentratoriaus prievado. Ši neteisingą būsenos ataskaita gali sukelti aparatūros klaidą USB koncentratoriaus arba prijungtas USB įrenginys. Tada, Microsoft USB koncentratoriaus tvarkyklės (Usbhub.sys) neteisingai bando gauti sukimosi užraktas, kad jau buvo gautas vieno pokalbio. Dėl branduolio režimo aklavietė. Todėl kompiuteris nebereaguoja į paspaudimus.
Sprendimas
Karštųjų pataisų informacija
„Microsoft“ pateikia palaikomas karštąsias pataisas. Tačiau šios karštosios pataisos skirtos tik šiame straipsnyje aprašytai problemai spręsti. Taikykite šias karštąsias pataisas tik tose sistemose, kuriose kyla šiame straipsnyje aprašoma problema. Šios karštosios pataisos gali būti papildomai testuojamos. Todėl jei ši triktis nekelia jums labai didelių problemų, rekomenduojame palaukti kito programinės įrangos naujinimo, kuriame bus šios karštosios pataisos.
Jeigu karštąsias pataisas galima atsisiųsti, šio žinių bazės straipsnio viršuje yra skyrius „Galima atsisiųsti karštąsias pataisas“. Jei šis skyrius nerodomas, kreipkitės į „Microsoft“ klientų aptarnavimo ir palaikymo tarnybą, kad gautumėte karštąsias pataisas.
Pastaba. Jeigu kyla papildomų problemų arba jei reikia šalinti triktis, gali reikėti pateikti atskirą užklausą. Už papildomą pagalbą dėl problemų ir klausimų, nesusijusių su čia nurodytomis karštosiomis pataisomis, bus taikomi įprasti mokesčiai už pagalbos paslaugas. Sąrašą Microsoft klientų aptarnavimo ir palaikymo tarnybos telefonų numerių arba sukurti atskirą aptarnavimo užklausą, apsilankykite šioje "Microsoft" svetainėje:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportPastaba. Formoje „Galima atsisiųsti karštąsias pataisas“ nurodomos kalbos, kurioms skirtos karštosios pataisos. Jei nematote savo kalbos, tai kalbai skirtų karštųjų pataisų nėra.
Būtinosios sąlygos
Šios karštosios pataisos gali būti taikomas kompiuteriams, kuriuose veikia "Windows 7" arba "Windows Server 2008 R2".
Reikalavimas paleisti iš naujo
Turite iš naujo paleisti kompiuterį, kai pritaikote šias karštąsias pataisas.
Registro informacija
Norėdami naudoti vieną iš karštąsias pataisas šiame pakete, jums nereikia atlikti jokių pakeitimų registre.
Failo informacija
Šių karštųjų pataisų anglų k. versijos failo atributai (failo atributai) yra išvardyti toliau pateiktoje lentelėje. Datos ir laiko informacija pateikta pagal universalųjį laiką (UTC). Kai peržiūrite failo informaciją, ši informacija konvertuojama į vietos laiką. Norėdami sužinoti UTC ir vietos laiko skirtumą, naudokite valdymo skydo elemento Data ir laikas skirtuką Laiko juosta.
„Windows 7“ ir „Windows Server 2008 R2“ failų informacijos pastabos
MANIFEST (.manifest) ir MUM failai (.mum), kurie įdiegti kiekvienoje aplinkoje, yra
pateikti atskirame sąraše
. MUM ir MANIFEST ir susieti saugos katalogų (.cat) failai yra svarbūs palaikant atnaujinto komponento būseną. Saugos katalogų failai (atributai nepateikti) yra pasirašyti "Microsoft" skaitmeniniu parašu.
Visos palaikomos x86 pagrindo „Windows 7“ versijos
|
Failo vardas |
Failo versija |
Failo dydis |
Data |
Laikas |
Platforma |
|---|---|---|---|---|---|
|
Usbccgp.sys |
6.1.7600.16385 |
75,264 |
13-Jul-2009 |
23:51 |
x86 |
|
Usbhub.sys |
6.1.7600.20521 |
258,560 |
05-Sep-2009 |
03:00 |
x86 |
|
Usbd.sys |
6.1.7600.16385 |
5,888 |
13-Jul-2009 |
23:51 |
Netaikoma |
|
Usbehci.sys |
6.1.7600.16385 |
41,472 |
13-Jul-2009 |
23:51 |
x86 |
|
Usbhub.sys |
6.1.7600.20521 |
258,560 |
05-Sep-2009 |
03:00 |
x86 |
|
Usbohci.sys |
6.1.7600.16385 |
20,480 |
13-Jul-2009 |
23:51 |
x86 |
|
Usbport.sys |
6.1.7600.16385 |
284,160 |
13-Jul-2009 |
23:51 |
x86 |
|
Usbuhci.sys |
6.1.7600.16385 |
24,064 |
13-Jul-2009 |
23:51 |
x86 |
Visos palaikomos x64 pagrindo „Windows 7“ ir „Windows Server 2008 R2“ versijos
|
Failo vardas |
Failo versija |
Failo dydis |
Data |
Laikas |
Platforma |
|---|---|---|---|---|---|
|
Usbccgp.sys |
6.1.7600.16385 |
98,816 |
14-Jul-2009 |
00:06 |
x64 |
|
Usbhub.sys |
6.1.7600.20521 |
343040 |
05-Sep-2009 |
03:24 |
x64 |
|
Usbd.sys |
6.1.7600.16385 |
7,936 |
14-Jul-2009 |
00:06 |
x64 |
|
Usbehci.sys |
6.1.7600.16385 |
51 200 |
14-Jul-2009 |
00:06 |
x64 |
|
Usbhub.sys |
6.1.7600.20521 |
343040 |
05-Sep-2009 |
03:24 |
x64 |
|
Usbohci.sys |
6.1.7600.16385 |
25,600 |
14-Jul-2009 |
00:06 |
x64 |
|
Usbport.sys |
6.1.7600.16385 |
324,608 |
14-Jul-2009 |
00:06 |
x64 |
|
Usbuhci.sys |
6.1.7600.16385 |
30,720 |
14-Jul-2009 |
00:06 |
x64 |
Visoms palaikomoms "Itanium" pagrindo versijos "Windows Server 2008 R2"
|
Failo vardas |
Failo versija |
Failo dydis |
Data |
Laikas |
Platforma |
|---|---|---|---|---|---|
|
Usbccgp.sys |
6.1.7600.16385 |
220,160 |
14-Jul-2009 |
00:21 |
IA-64 |
|
Usbhub.sys |
6.1.7600.20521 |
972,800 |
05-Sep-2009 |
02:51 |
IA-64 |
|
Usbd.sys |
6.1.7600.16385 |
11,904 |
14-Jul-2009 |
00:21 |
Netaikoma |
|
Usbehci.sys |
6.1.7600.16385 |
130,048 |
14-Jul-2009 |
00:21 |
IA-64 |
|
Usbhub.sys |
6.1.7600.20521 |
972,800 |
05-Sep-2009 |
02:51 |
IA-64 |
|
Usbohci.sys |
6.1.7600.16385 |
64 000 |
14-Jul-2009 |
00:21 |
IA-64 |
|
Usbport.sys |
6.1.7600.16385 |
648,192 |
14-Jul-2009 |
00:21 |
IA-64 |
|
Usbuhci.sys |
6.1.7600.16385 |
86,016 |
14-Jul-2009 |
00:21 |
IA-64 |
Būsena
„Microsoft“ patvirtino, kad tai yra „Microsoft“ produktų, išvardytų skyriuje „Taikoma“, problema.
Daugiau informacijos
Kai pritaikote šias karštąsias pataisas, aprašytas skyriuje "Požymiai" problema nėra įvyks. Tačiau gali iškilti tokių problemų:
-
Yra prijungtas USB įrenginys grįžta iš USB atrankinio laikino sustabdymo būsena, kai kompiuteryje veikia. Tada, Windows gali pranešti, kad USB įrenginys yra atjungtas nuo kompiuterio, arba, USB įrenginys yra prijungti prie kompiuterio. Be to, susijusio USB įrenginys gali nebeatsakyti kelias sekundes mažiau nei viena minutė.
-
Kai prie kompiuterio bando pereiti į miego arba užmigdymo būseną, čia nėra matomas, yra prijungtas USB įrenginys yra atjungtas. Kai kompiuteris grįžta iš miego arba užmigdymo būseną, "Windows" praneša, kad USB įrenginys yra prijungtas ir prijungti prie kompiuterio.
Norėdami išspręsti šią problemą, išvalykite žymės langelį leisti kompiuteriui išjungti šį įrenginį ir taupyti energiją reikalingą USB įrenginį arba USB šakninio koncentratoriaus:
-
Spustelėkite pradėti, įveskite įrenginių tvarkytuvė lauke Pradėti iešką ir tada paspauskite ENTER.
Pastaba. Jei esate raginami įvesti administratoriaus slaptažodį arba patvirtinti, įveskite slaptažodį ir spustelėkite tęsti. -
Meniu rodinys spustelėkite prietaisų jungtis.
-
Išplėskite ACPI mazgą, išplėskite Microsoft suderinamas su ACPI sistemos, ir tada išplėskite PCI magistralės.
-
Bus pateiktas kelių USB universaliuosius nuomojamų išteklių valdiklius.
-
Išplėskite kiekvieną USB universalieji nuomojamų išteklių valdiklio tašką ir tada išplėskite vėlesnius antrinius mazgus, kol rasite USB įrenginio pavadinimą.
-
Radę reikiamą įrenginį, dešiniuoju pelės mygtuku spustelėkite įrenginį, o tada spustelėkite Ypatybės.
-
Jei Maitinimo valdymo skirtuką, spustelėkite skirtuką Maitinimo valdymas ir išvalykite žymės langelį leisti kompiuteriui išjungti šį įrenginį ir taupyti energiją , tada spustelėkite gerai.
-
Jei nėra Maitinimo valdymo skirtuką, spustelėkite Atšaukti, tada du kartus spustelėkite susieto USB šakninio koncentratoriaus, spustelėkite skirtuką Maitinimo valdymas , išvalykite žymės langelį leisti kompiuteriui išjungti šį įrenginį ir taupyti energiją , tada spustelėkite gerai.
Pastaba. Galite turėti daugiau nei vieną prijungtas USB įrenginys arba USB koncentratoriaus. Šiuos veiksmus galite pritaikyti visus USB įrenginius arba USB šakninio koncentratoriaus raktą, Norėdami nustatyti, kuris kelia problemų. Jei problema nesikartoja, po to, galite taikyti šiuos veiksmus konkretaus įrenginio arba USB šakninio koncentratoriaus, tada šį įrenginį arba USB šakninio koncentratoriaus kelia problemą.
Jei norite gauti daugiau informacijos apie USB atrankinio laikino sustabdymo, apsilankykite šioje "Microsoft" programų kūrėjų tinklo (MSDN) žiniatinklio svetainėje:
http://msdn.microsoft.com/en-us/library/ms793200.aspxJei norite gauti daugiau informacijos apie Sistemos miego būsenos, apsilankykite šioje "Microsoft" programų kūrėjų tinklo (MSDN) žiniatinklio svetainėje:
http://msdn.microsoft.com/en-us/library/ms798270.aspx
Papildoma failų informacija "Windows Server 2008 R2" ir "Windows 7"
Papildomi failai, skirti visoms palaikomoms x86 pagrindo „Windows 7“ versijoms
|
Failo vardas |
Package_1_for_kb974476~31bf3856ad364e35~x86~~6.1.2.0.mum |
|
Failo versija |
|
|
Failo dydis |
2,527 |
|
Data (UTC) |
08-Sep-2009 |
|
Laikas (UTC) |
22:11 |
|
Platforma |
Netaikoma |
|
Failo vardas |
Package_2_for_kb974476~31bf3856ad364e35~x86~~6.1.2.0.mum |
|
Failo versija |
|
|
Failo dydis |
2,527 |
|
Data (UTC) |
08-Sep-2009 |
|
Laikas (UTC) |
22:11 |
|
Platforma |
Netaikoma |
|
Failo vardas |
Package_for_kb974476_rtm~31bf3856ad364e35~x86~~6.1.2.0.mum |
|
Failo versija |
|
|
Failo dydis |
1,714 |
|
Data (UTC) |
08-Sep-2009 |
|
Laikas (UTC) |
22:11 |
|
Platforma |
Netaikoma |
|
Failo vardas |
X86_usb.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20521_none_cb953a2a88b678cf.manifest |
|
Failo versija |
|
|
Failo dydis |
2 840 |
|
Data (UTC) |
08-Sep-2009 |
|
Laikas (UTC) |
22:13 |
|
Platforma |
Netaikoma |
|
Failo vardas |
X86_usbport.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20521_none_be5f32a77dd1c6b6.manifest |
|
Failo versija |
|
|
Failo dydis |
5,540 |
|
Data (UTC) |
08-Sep-2009 |
|
Laikas (UTC) |
22:13 |
|
Platforma |
Netaikoma |
Papildomi failai visoms palaikomoms x64 "Windows Server 2008 R2" ir "Windows 7" versijoms
|
Failo vardas |
Amd64_usb.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20521_none_27b3d5ae4113ea05.manifest |
|
Failo versija |
|
|
Failo dydis |
2 844 |
|
Data (UTC) |
08-Sep-2009 |
|
Laikas (UTC) |
22:15 |
|
Platforma |
Netaikoma |
|
Failo vardas |
Amd64_usbport.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20521_none_1a7dce2b362f37ec.manifest |
|
Failo versija |
|
|
Failo dydis |
5,544 |
|
Data (UTC) |
08-Sep-2009 |
|
Laikas (UTC) |
22:15 |
|
Platforma |
Netaikoma |
|
Failo vardas |
Package_1_for_kb974476~31bf3856ad364e35~amd64~~6.1.2.0.mum |
|
Failo versija |
|
|
Failo dydis |
2,541 |
|
Data (UTC) |
08-Sep-2009 |
|
Laikas (UTC) |
22:11 |
|
Platforma |
Netaikoma |
|
Failo vardas |
Package_2_for_kb974476~31bf3856ad364e35~amd64~~6.1.2.0.mum |
|
Failo versija |
|
|
Failo dydis |
2,541 |
|
Data (UTC) |
08-Sep-2009 |
|
Laikas (UTC) |
22:11 |
|
Platforma |
Netaikoma |
|
Failo vardas |
Package_for_kb974476_rtm~31bf3856ad364e35~amd64~~6.1.2.0.mum |
|
Failo versija |
|
|
Failo dydis |
1,724 |
|
Data (UTC) |
08-Sep-2009 |
|
Laikas (UTC) |
22:11 |
|
Platforma |
Netaikoma |
Papildomi failai visoms palaikomoms "Itanium" pagrindo versijos "Windows Server 2008 R2"
|
Failo vardas |
Ia64_usb.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20521_none_cb96de2088b481cb.manifest |
|
Failo versija |
|
|
Failo dydis |
2,842 |
|
Data (UTC) |
08-Sep-2009 |
|
Laikas (UTC) |
22:11 |
|
Platforma |
Netaikoma |
|
Failo vardas |
Ia64_usbport.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20521_none_be60d69d7dcfcfb2.manifest |
|
Failo versija |
|
|
Failo dydis |
5,542 |
|
Data (UTC) |
08-Sep-2009 |
|
Laikas (UTC) |
22:11 |
|
Platforma |
Netaikoma |
|
Failo vardas |
Package_1_for_kb974476~31bf3856ad364e35~ia64~~6.1.2.0.mum |
|
Failo versija |
|
|
Failo dydis |
2 534 |
|
Data (UTC) |
08-Sep-2009 |
|
Laikas (UTC) |
22:11 |
|
Platforma |
Netaikoma |
|
Failo vardas |
Package_for_kb974476_rtm~31bf3856ad364e35~ia64~~6.1.2.0.mum |
|
Failo versija |
|
|
Failo dydis |
1,444 |
|
Data (UTC) |
08-Sep-2009 |
|
Laikas (UTC) |
22:11 |
|
Platforma |
Netaikoma |
