Pieskarieties pašreizējām un Surface ierīcēm

Attiecas uz
Surface Pro Surface Laptop Surface Go Surface Book

Pieskāriena strāva vai “tirpšanas strāva” var notikt ar dažiem ierīču lietotājiem, kad, pieskaroties ierīcei, caur lietotāju iziet sīks, drošs atlikušās elektriskās strāvas lādiņš. Sajūtas, ko izraisa pieskāriena strāva, var svārstīties no vibrācijas sajūtas līdz vieglai tirpšanai vai vieglam dūrienam.

Pieskāriena strāva

Kad ierīce ir pievienota pie strāvas rozetes (elektrotīklam), iespējama pieskāriena strāva. Parasti elektrība plūst no sienas uz ierīci un no ierīces atpakaļ sienas rozetē, veidojot īsu un noslēgtu cilpas veida sistēmu. Pieskāriena strāva var tikt pamanīta, ja niecīga elektriskās strāvas daļa iziet caur lietotāju, nevis atgriežas sienas kontaktligzdā. Laba ierīces konstrukcija un elektriskās drošības bīstamības pārbaudes nodrošina, ka jebkura pieskāriena strāva, kas iziet caur cilvēku, ir nenozīmīga un nav bīstama.

Var būt veids, kā samazināt uztverto pieskāriena strāvas sajūtu:

  1. Atvienojiet uzlādes savienotāju no Surface Connect porta.

  2. PSU atvienojiet astoņu skaitļu stila savienotāju maiņstrāvas vada galā. Pagrieziet savienotāju par 180 grādiem un pēc tam no jauna pievienojiet to PSU, lai savienojums būtu drošs.

    1. Ja PSU izveido tiešu savienojumu ar kontaktligzdu, atvienojiet to no strāvas padeves, pagrieziet visu PSU par 180 grādiem un pēc tam pievienojiet to atpakaļ kontaktligzdai.
  3. Pievienojiet uzlādes savienotāju atpakaļ Surface Connect portam.

Pieskāriena strāva nerodas, kad ierīce tiek darbināta, izmantojot akumulatora enerģiju, jo ierīces barošanas avots (akumulators) un tā enerģijas sistēma pilnībā atrodas ierīcē. 

informācija par drošību un noteikumiem

Microsoft iekšēji standarti attiecībā uz pieskāriena strāvu ir stingrāki par piemērojamiem reglamentējošiem standartiem un ir paredzēti, lai līdz minimumam samazinātu pieskāriena strāvu.

Lai iegūtu drošības un reglamentējošo informāciju par Surface un Surface barošanas avotu, tostarp informāciju par piegādi un maiņstrāvas vadu drošību, skatiet rakstu Produktu drošības brīdinājumi un norādījumi.

Vai nepieciešama papildu palīdzība?

Tehniskais atbalsts

Ikona, kas rāda programmas surface ikonu.

Lai saņemtu tehnisko atbalstu, atveriet programmu Surface, aprakstiet savu problēmu un atlasiet Saņemt palīdzību.

Kopienas atbalsts

Ikona, kurā redzams kopienu fons.

Kopienas var palīdzēt uzdot jautājumus un dzirdēt ekspertus ar bagātīgām zināšanām. Jautājiet kopienai.

Cits atbalsts

Ikona, kas rāda lietojumprogrammas Palīdzības saņemšana ikonu.

Ja nevarat izmantot savu Surface ierīci vai rodas jautājumi par kaut ko citu, atveriet sadaļu Palīdzības saņemšana , lai saņemtu citu atbalstu tiešsaistē.

Nepieciešama papildu palīdzība režģa starpinājums.