Nevar nosūtīt vai saņemt e-pastu programmā Outlook.com

Ja jūsu mākoņkrātuve un pastkaste nav pilna, un jūs nevarat nosūtīt vai saņemt e-pasta ziņojumus, vai arī nevarat izveidot savienojumu ar Outlook.com, pārbaudiet tālāk norādītos biežākos cēloņus.

• Ja nevarat nosūtīt vai saņemt e-pasta ziņojumus, pārbaudiet savu kontu: atjauniniet paroli, ja tā nesen ir mainīta. Jūsu konts var būt arī īslaicīgi bloķēts, jo esam pamanījuši neparastas pierakstīšanās darbības. Uzziniet, kā atbloķēt savu Outlook.com kontu.
• Ja nevarat pierakstīties savā kontā, izmantojiet Microsoft konta pierakstīšanās palīgu.
• Ja kāda no jūsu ierīcēm nesūta vai nesaņem e-pastu, mobilās ierīces un jūsu pastkastes saistības noņemšana bieži vien atrisina sinhronizācijas problēmas. Papildinformācija.

Nevar nosūtīt e-pastu programmā Outlook.com

• Ja ziņojumam ir pielikums, kas ir lielāks par 25 MB, Outlook nevar nosūtīt ziņojumu.

  Padoms

  Skatiet arī : Nevar pievienot failus programmā Outlook.com.

• Ja mēģinājāt nosūtīt e-pasta ziņojumu un saņēmāt apliecinājumu par neizdevušos piegādi, bet esat pārliecinājies, ka adresāta e-pasta adrese ir pareiza, lūdzu, dodieties uz sūtītāja atbalstu pakalpojumā Outlook.com.

• Ir vairāki citi iemesli, kāpēc jūs varētu saņemt apliecinājumu par neizdevušos piegādi, un e-pasta ziņojumā parasti tiek norādīts problēmas iemesls. Tālāk norādīti biežākie iemesli.

  • Nederīga e-pasta adrese — adresāta e-pasta adrese nepastāv.
  • Pastkaste pilna — adresāta pastkaste ir pilna un nevar pieņemt jaunus ziņojumus.
  • Servera problēmas — adresāta pasta serveris nedarbojas vai rodas problēmas.
  • Surogātpasta filtri — e-pasta ziņojums ir atzīmēts kā surogātpasts, un adresāta serveris to bloķēja.

• Ja nesen izveidojāt jaunu Outlook.com kontu, zema sūtīšanas kvota ir pagaidu ierobežojums, kas tiek paaugstināts līdz maksimālajam ierobežojumam, tiklīdz noskaidrojat uzticamību sistēmā. Papildinformāciju par sūtīšanas ierobežojumiem skatiet rakstā Sūtīšanas ierobežojumi pakalpojumā Outlook.com.

• Ja jūsu e-pasta ziņojumā ir paraksts, paraksti dažkārt var ietekmēt iespēju nosūtīt pastu. Ja rodas kļūda, noņemiet parakstu no e-pasta ziņojuma un nosūtiet to vēlreiz.

• Iespējams, e-pasta adresātam ir jāpievieno jūsu e-pasta konts drošo sūtītāju sarakstam. Papildinformāciju skatiet rakstā Drošie sūtītāji operētājsistēmā Outlook.com.

• Pārliecinieties, vai personas, kurām sūtāt e-pasta ziņojumus, ir pievienotas jūsu kontaktpersonām pakalpojumā Outlook.com.

Nevar saņemt e-pastu programmā Outlook.com

• Atzīmējiet cilni Citi un pārliecinieties, vai nav filtru, kas liegtu piekļūt visiem ziņojumiem.

• Ja nesaņemat konkrētu e-pasta ziņojumu un kļūdas ziņojums nav redzams, sazinieties ar sūtītāju un lūdziet sazināties ar sūtītāju atbalsta dienestu programmā Outlook.com , lai iegūtu papildinformāciju.

• Pārbaudiet pakalpojuma Nevēlamais e-pastsiestatījumus un mapiNevēlamais e-pasts. Ja mapē ir ziņojumi, kuriem nevajadzētu būt atzīmētiem kā nevēlamiem, lai pārvietotu tos atpakaļ uz iesūtni, ar peles labo pogu noklikšķiniet uz katru e-pasta ziņojumu un pēc tam izvēlieties Atzīmēt, ka tas nav nevēlams.

• Pārbaudiet, vai ziņojumu sarakstā netiek rādīti nepareizi ziņojumi. Ziņojumu sarakstu var atjaunot hronoloģiskā secībā, atlasot Filtrs>Kārtot>Datums.

• Pārbaudiet, vai ir iespējota e-pasta pārsūtīšana.

• Pārbaudiet, vai nav e-pasta kārtulu, kas liegtu redzēt e-pasta ziņojumu.

• Ja izmantojat trešās puses pasta pakalpojumu, tam ir jāatbalsta modernā autentifikācija un IMAP, lai tas darbotos Outlook mobilajā un datora versijā. Lai iegūtu papildinformāciju, dodieties uz Mūsdienīgās autentifikācijas metodes, kas tagad nepieciešamas, lai turpinātu Outlook e-pasta sinhronizēšanu programmās, kas nav Microsoft e-pasta programmas.

  • Ja IMAP vai POP ir aktīvs, iespējams, tas izraisa problēmas ar pievienoto programmu. Atspējojiet IMAP un POP un mēģiniet vēlreiz. Lai iegūtu papildinformāciju, dodieties uz POP, IMAP un SMTP iestatījumiem Outlook.com.

• Ja tiek parādīts kļūdas ziņojums "Adresāta serveris nepieņēma mūsu pieprasījumus izveidot savienojumu", jums būs jāatjaunina sava e-pasta adrese. Papildinformāciju skatiet rakstā E-pasta aizstājvārda pievienošana vai noņemšana programmā Outlook.com.

Ja šie padomi nepalīdz, izmēģiniet mūsu interaktīvo problēmu risinātāju zemāk.