Jūsu Outlook.com iesūtnē trūkst e-pasta

Attiecas uz

Outlook.com

Dažas pievienojumprogrammas Firefox pārlūkprogrammā var traucēt ielādes iesūtnē. Apmeklējiet Firefox atbalstu, lai uzzinātu, kā atspējot vai noņemt pievienojumprogrammas.

Piezīme

Ja neesat pierakstījies savā Outlook.com pastkastē vismaz reizi gadā, Microsoft slēgs jūsu Outlook.com pastkasti un visi e-pasta ziņojumi tiks izdzēsti. Jums ir jāpierakstās savā Microsoft kontā vismaz reizi divos gados, lai jūsu Microsoft konts un saistītie pakalpojumi būtu aktīvi. Ja šajā laikā nepierakstīsities, mēs pieņemsim, ka jūsu Microsoft konts ir neaktīvs un to slēgsim. Papildinformāciju skatiet Microsoft pakalpojumu līgumā.

Pārbaudiet mapi Nevēlamais E-pasts

Dažkārt citas e-pasta programmas kļūdaini atzīmē ziņojumus kā nevēlamus. Pārbaudiet mapi Nevēlamais E-pasts un pārbaudiet, vai tajā ir redzams ziņojums. Ja ziņojums ir nepareizi pārvietots uz šo mapi, atlasiet ziņojumu un pēc tam atlasiet Ziņot>par nevēlamo.

Ja izmantojat programmu Outlook darbam ar iOS vai Outlook darbam ar Android, atveriet mapi Nevēlamais E-pasts, atlasiet ziņojumu un atlasiet >Papildu opcijas Pārvietot uz iesūtni.

Ja izmantojat mobilo pārlūkprogrammu, dodieties uz mapi Nevēlamais E-pasts, atlasiet ziņojumu un atlasiet >Papildu opcijas Atzīmēt, ka tas nav nevēlams.

Lai nepieļautu, ka ziņojumi tiek pārvietoti uz mapi Nevēlamais e-pasts, izmantojot citu e-pasta programmu, izmantojiet Microsoft programmu, piemēram, Pasts darbam ar Windows 10 vai Outlook darbam ar Windows.

Piezīme

Ziņojumi tiek automātiski noņemti no mapes Nevēlamais e-pasts pēc 30 dienām un nav atkopjami.

Pārbaudiet Citu cilni

Ja jūsu kontam ir ieslēgta svarīgo ziņojumu iesūtne , ziņojums, iespējams, ir cilnē Citi. Atlasiet cilni Citi un pārbaudiet, vai tajā ir redzams ziņojums. Ja ziņojums ir nepareizi pārvietots uz cilni Citi, atlasiet ziņojumu un atlasiet Pārvietot, lai pārvietotu>uz svarīgo ziņojumu iesūtni.

Ja izmantojat Outlook darbam ar iOS vai Outlook darbam ar Android vai mobilo pārlūkprogrammu, atlasiet cilni Citi, atlasiet ziņojumu un atlasiet > Papildu opcijas.Pāriet uz svarīgo ziņojumu iesūtni.

Pārbaudiet mapi Izdzēstie vienumi

Noskatieties šo video vai izpildiet šajā sadaļā norādītās darbības, lai atkoptu vienumus no mapes Izdzēstie vienumi.

Vai radušās problēmas ar video atskaņošanu? Skatieties to YouTube.

Pārliecinieties, vai trūkstošais ziņojums neatrodas mapē Izdzēstie vienumi. Ja ziņojums ir nepareizi pārvietots uz šo mapi, atlasiet ziņojumu un pēc tam atlasiet Atjaunot.

Ja izmantojat Outlook darbam ar iOS vai Outlook darbam ar Android lietojumprogrammas vai mobilo pārlūkprogrammu, dodieties uz mapi Izdzēstie vienumi, atlasiet ziņojumu un atlasiet > Papildu opcijas.Pārvietot uz mapi>Iesūtne.

Ja neredzat ziņojumu mapē Izdzēstie vienumi, iespējams, ziņojums ir noņemts, bet joprojām ir atkopjams. Sadaļā Izdzēstie vienumi virs ziņojumu saraksta atlasiet Atkopt no šīs mapes izdzēstos vienumus. Ja esat atradis ziņojumu, atlasiet to un pēc tam atlasiet Atjaunot.

Piezīme

No mapes Izdzēstie vienumi noņemtie ziņojumi ir atkopjami 30 dienu laikā.
Nevarat atkopt ziņojumus, noņēmāt mapi Izdzēstie vienumi programmā Outlook darbam ar iOS vai Outlook darbam ar Android lietojumprogrammā vai mobilajā pārlūkprogrammā. Lai to izdarītu, lūdzu, izmantojiet datoru.
No bērna konta izdzēstos ziņojumus nevar atkopt.

Ja filtrējat ziņojumu sarakstu, iespējams, meklētais ziņojums netiks parādīts. Lai mainītu filtrēšanas opcijas, virs ziņojumu saraksta atlasiet Filtrs un atlasiet Visi.

Ja izmantojat Outlook darbam ar iOS vai Outlook darbam ar Android lietojumprogrammu vai mobilo pārlūkprogrammu, pašreizējā filtru atlase tiek parādīta virs ziņojumu saraksta. Lai notīrītu filtra atlasi, atlasiet to virs ziņojumu saraksta.

Pārbaudiet kārtulas

Iespējams, jūs esat izveidojis iesūtnes vai tīrīšanas kārtulu, kas pārvieto ziņojumus uz citu mapi. Dodieties uz kārtulu iestatījumiem un pārbaudiet kārtulas. Ja konstatējat kārtulu, kas nepareizi pārvieto ziņojumus no iesūtnes, atlasiet , lai rediģētu kārtulu, vai , lai to izdzēstu.

Piezīme

Lai skatītu un rediģētu kārtulas, jāizmanto dators.

Pārbaudiet Arhīva mapi

Ja esat arhivējis ziņojumu, tas netiks rādīts jūsu iesūtnē. Pārliecinieties, vai trūkstošais ziņojums neatrodas mapē Arhīvs. Ja arhivēto ziņojumu vēlaties pārvietot atpakaļ uz iesūtni, atlasiet ziņojumu un pēc tam atlasiet Pārvietot uz>iesūtni.

Ja izmantojat Outlook darbam ar iOS vai Outlook darbam ar Android programmas vai mobilo pārlūkprogrammu, dodieties uz mapi Arhīvs, atlasiet ziņojumu un atlasiet >Papildu opcijas Pārvietot uz mapi>Iesūtne.

Ja saņemat e-pasta ziņojumu par neparastu aktivitāti savā Microsoft kontā vai ja raizējaties, ka jūsu kontu ir izmantojusi kāda cita persona, dodieties uz lapu Pēdējās darbības. Jūs redzēsiet, kad jūsu Microsoft konts bija pierakstījies pēdējo 30 dienu laikā, kā arī katrai ierīcei vai programmai specifisku informāciju. Lai iegūtu atbildes uz biežākajiem jautājumiem, tostarp par to, kā atgriezties apdraudētā kontā un to aizsargāt vai aizvērt, skatiet Kas ir lapa Pēdējās darbības?

Lai iegūtu papildinformāciju, dodieties uz rakstu Neseno pierakstīšanās darbību pārbaude saistībā ar savu Microsoft kontu.

Vai tomēr nepieciešama palīdzība?

	Lai saņemtu atbalstu programmā Outlook.com, pieskarieties vai noklikšķiniet šeit vai atlasiet Palīdzība izvēļņu joslā un ievadiet savu vaicājumu. Ja ar pašpalīdzību problēma netiek novērsta, ritiniet uz leju līdz Vai joprojām nepieciešama palīdzība? un atlasiet Jā. Ja iepriekš norādītās darbības nedarbojas vai ja nevarat pierakstīties, pieskarieties vai noklikšķiniet šeit.
	Lai saņemtu citu palīdzību saistībā ar jūsu Microsoft kontu un abonementiem, apmeklējiet konta & norēķinu palīdzību.
	Lai saņemtu palīdzību un novērstu citas Microsoft produktu un pakalpojumu problēmas, ievadiet savu problēmu šeit.
	Publicējiet jautājumus, sekojiet diskusijām un dalieties ar savām zināšanām Outlook.com kopienā.