Pareizi autentificēti ziņojumi, kas saņemti no postmaster@outlook.com, postmaster@microsoft.comvai service.microsoft.com ir likumīgi ziņojumi, kas var tikt nosūtīti uz jūsu darba vai mācību iestādes kontu, jūsu personisko Microsoft kontu vai darba vai mācību kontu, kur Microsoft ir e-pasta pakalpojumu sniedzējs.
Svarīgi!
Pārliecinieties, vai e-pasta ziņojums patiesībā ir no pasta pārziņa, nevis izlikts e-pasta ziņojums. Skatiet sadaļu Pikšķerēšana un aizdomīga izturēšanās programmā Outlook.
Atbilde no , postmaster@outlook.compostmaster@microsoft.com, vai service.microsoft.com parasti nozīmē, ka ziņojumu, ko mēģinājāt nosūtīt, nevarēja piegādāt vienam vai visiem paredzētajiem adresātiem.
Kā novērst šo problēmu un atkārtoti nosūtīt ziņojumu
Pārskatiet pasta pārziņa ziņojumu, lai uzzinātu iespējamos iemeslus, kāpēc ziņojums netika piegādāts. Lai to paveiktu, mēģiniet ziņojumu ritināt lejup un meklēt sadaļu, kuras nosaukums varētu būt līdzīgs šim: "Diagnostikas informācija administratoriem". Šajā sadaļā parasti ir norādīts iemesls, kāpēc ziņojumu nevar piegādāt.
Piemēram, e-pasta ziņojumu nevar piegādāt, piemēram, nepareizi ievadīt adresāta vārdu vai ievadīt personas vārdu, kas vairs nav atrodams organizācijas adrešu grāmatā. Vai, iespējams, mēģinājāt pievienot failu, kas ir lielāks par 10 MB.
Atkarībā no iemesla, kāpēc jūsu ziņojums nav piegādājams, izmēģiniet šādas darbības:
Adresāta e-pasta adreses pārbaude un ziņojuma atkārtota nosūtīšana
Jaunajā ziņojuma kopijā atlasiet adresāta e-pasta adresi lodziņā Kam un pēc tam nospiediet taustiņu Delete .
Noņemiet adresāta e-pasta adresi no automātiskās pabeigšanas saraksta (problēmu var izraisīt nepareizs vai novecojis ieraksts).
- Lodziņā Kam sāciet rakstīt adresāta e-pasta adresi, līdz tā parādās automātiskās pabeigšanas nolaižamajā sarakstā.
- Izmantojiet lejupvērsto bulttaustiņu, lai automātiskās pabeigšanas nolaižamajā sarakstā atlasītu adresātu, un pēc tam atlasiet Dzēst.
Lodziņā Kam turpiniet rakstīt visu adresāta e-pasta adresi. Pārliecinieties, vai adrese ir uzrakstīta pareizi.
Atlasiet Nosūtīt.
Samaziniet pielikuma lielumu
Ja sākotnējā ziņojumā bija pielikums, kas bija lielāks par 10 MB, opcija Sūtīt vēlreiz var nebūt pieejama vai nedarboties. Tā vietā atkārtoti nosūtiet ziņojumu no mapes Nosūtītie vienumi . Papildinformāciju skatiet sadaļā E-pasta ziņojuma atkārtota sūtīšana.
- Mēģiniet saglabāt failu mākoņpakalpojumā, piemēram, OneDrive, un kopīgojiet saiti. Skatiet sadaļu Pielikuma lieluma samazināšana, lai programmā Outlook sūtītu lielus failus.
Lūdziet adresātam pārbaudīt, vai nav bojātu pārsūtīšanas kārtulu vai iestatījumu
Ja viss izskatās pareizi, adresātam, ja viņam ir e-pasta kārtula, kas pārsūta ienākošos e-pasta ziņojumus no jums uz citu galamērķi. Iespējams, šīs personas kārtula mēģināja nosūtīt jūsu ziņojuma kopiju uz nepareizu e-pasta adresi.
Saistītie raksti
NDR kļūdas "550 5.1.10" labošana pakalpojumā Exchange Online
E-pasta atskaites par neizdevušos piegādi un SMTP kļūdas pakalpojumā Exchange Online