Tālāk ir visbiežāk sastopamās problēmas, kas varētu rasties saistībā ar ģimenes drošības līdzekļiem un to atrisināšanu.

Pieteikties

Nevar pierakstīties

Bieži sastopamas problēmas

Ja jūs vai jūsu pieaugušais bērns vēlas vai viņam ir nepieciešama konfidencialitāte, varat viņu noņemt no ģimenes grupas. Uzziniet, kā.

  1. Ja esat pieaugušais, bet kontā ir nepareizs dzimšanas datums, konta informācija ir jāmaina tā, it kā jūs būtu bērns.

  2. Izpildiet darbības, kas norādītās sadaļā Kā mainīt dzimšanas datumu Microsoft kontā, sadaļā Esmu pieaugušais, bet Microsoft uzskata, ka esmu bērns.

Lai noņemtu dalībniekus, veiciet tālāk norādītās darbības.

  1. Pierakstieties pakalpojumā family.microsoft.com , izmantojot savu Microsoft kontu.

  2. Atlasiet dalībnieku, kuru vēlaties noņemt.

  3. Noņemiet piekrišanu visiem bērnu kontiem, atlasot Noņemt piekrišanu blakus bērna vārdam.

  4. Pārejiet atpakaļ uz ģimenes grupu un atlasiet Noņemt no ģimenes grupas, lai pabeigtu noņemšanu.

  1. Noņemiet un atkārtoti pievienojiet ierobežojumus.

    1. Mēģiniet noņemt ekrāna laika ierobežojumus un pēc tam tos pievienot atpakaļ. Reizēm tas var notīrīt jebkurus darbības izraisītos darbības. 

    2. Varat iestatīt ierobežojumus tikai tiem kontiem, kurus esat pievienojis grupai Ģimenes drošība.

  2. Paroļu maiņa: bērniem un pusaudžu var būt ievērojami resursu ziņā. Gādājiet, lai jūsu ierīces ir drošībā un nodrošinātu, ka jūsu kontiem var piekļūt tikai jūs un uzticami pieaugušie.

Citas problēmas

  • Iestatiet savu kontu kā standarta lietotāju: iespējams, ka jūsu bērns ierīcē ir iestatīts kā administrators.Kā administrators var mainīt vai pārtraukt ģimenes drošības iestatījumus. Tālāk atveriet sadaļu Citi konti un pēc tam izvēlieties sava bērna > Mainīt konta tipu > Dialoglodziņā izvēlieties Standard un atlasiet Labi, lai saglabātu izmaiņas.Iestatījumu atvēršana

  • Pārbaudiet, vai jūsu bērna Microsoft konta derīguma termiņš nav beidzies: Bērnam ir jāpierakstās ierīcē ar savu Microsoft kontu. Atlasiet Sākums > Iestatījumi > Atlasiet Pārbaudīt un izpildiet norādījumus, lai verificētu kontu. Ja neredzat opciju Pārbaudīt, atveriet Microsoft Edge savā ierīcē un verificējiet kontu vietnē https://aka.ms/familyverify.

  • Jūsu bērns, iespējams, ir izslēdzis darbību atskaišu rādīšanu: Bērniem, kuri ir 13* vai vecāki, ir iespēja "atteikties" no lietojuma datu koplietošanas ar pieaugušajiem viņu ģimenē. Pārbaudiet viņu darbību atskaišu iestatījumus family.microsoft.com ģimenes drošības mobilajā programmā. Ja darbību ziņošana ir izslēgta, jūsu bērns ir atkritis izmantot savu piekrišanu, un, lai jūs varētu to atkal ieslēgt, jums būs jāatgūst piekrišana.

*Vecums: 13 Amerikas Savienotajās Valstīs. Šis vecums citās valstīs var atšķirties atbilstoši vietējiem noteikumiem.

  • Parādītā darbība neatbilst tam, ko redzu reāllaikā: laika ierobežojumi ir spēkā atkarībā no tā, kad viņi ir pierakstījies (pat dīkstāves laiks), bet dīkstāves laiks netiek pieskaitīts ierīču lietojuma atskaitē. Piemēram, ja bērna atļautais skaits ir 2 stundas un bērns neko nedarīs, bērns tiks bloķēts pēc 2 stundām, bet ierīču lietojuma atskaite var parādīt līdz 1 minūtei laika.

Turklāt, ja jūsu laika josla ir iestatīta nepareizi, ierīču lietojums var tikt parādīts citā dienā jūsu darbību atskaitē. Varat pārbaudīt laika joslu savā Microsoft kontā, lai pārliecinātos, vai darbību atskaites rāda lietojumu precīzi.

Papildu palīdzības saņemšana

Mēs darām visu iespējamo, lai padarītu ģimenes drošības lietošanas iespējas lieliskas, bet dažreiz var rasties problēmas, un vēlamies palīdzēt tās novērst.

Sazināties ar atbalsta dienestu

Kļūdu žurnāla sūtīšana no mobilās programmas Family Safety

Ja ir atvērta mobilā programma Ģimenes drošība un ir radušās problēmas, varat nosūtīt mums atsauksmes vai jūsu žurnālus, un mēs to pārskatīsim. Pieskarieties sākuma ikonai un > Palīdzība & Atsauksmes > Zem problēmu novēršanas atlasiet Sūtīt žurnālus.

Nepieciešama papildu palīdzība?

Vēlaties vairāk opciju?

Izpētiet abonementa priekšrocības, pārlūkojiet apmācības kursus, uzziniet, kā aizsargāt ierīci un veikt citas darbības.