Microsoft Family Safety problēmu novēršana

Attiecas uz
Microsoft konta informācijas panelis Microsoft Family Safety

Tālāk ir norādītas visbiežāk sastopamās problēmas, kas varētu rasties, izmantojot ģimenes drošības līdzekļus, un to novēršana.

Pierakstīšanās

Neizdodas pierakstīties

Bieži sastopamas problēmas

Tagad mani bērni ir pieaugušie

Ja jūs vai jūsu pieaugušais bērns vēlas vai viņam ir nepieciešama konfidencialitāte, varat viņu noņemt no ģimenes grupas. Uzziniet, kā.

Es esmu pieaugušais, nevis bērns

  1. Ja esat pieaugušais, bet kontā ir norādīts nepareizs dzimšanas datums, jums jāmaina konta informācija tā, it kā jūs būtu bērns.
  2. Izpildiet darbības, kas norādītas sadaļā Kā mainīt dzimšanas datumu Microsoft kontā sadaļā Es esmu pieaugušais, bet Microsoft uzskata, ka esmu bērns.

Nevar noņemt ģimenes locekļus, lai gan esmu organizators

Lai noņemtu dalībniekus, varat veikt tālāk norādītās darbības.

  1. Pierakstieties family.microsoft.com ar savu Microsoft kontu.
  2. Atlasiet dalībnieku, kuru vēlaties noņemt.
  3. Noņemiet piekrišanu visiem bērnu kontiem, blakus bērna vārdam atlasot Noņemt piekrišanu .
  4. Naviģējiet atpakaļ uz ģimenes grupu un atlasiet Noņemt no ģimenes grupas , lai pabeigtu noņemšanu.

Ierobežojumi un bloķēšana nedarbojas

  1. Ierobežojumu noņemšana un atkārtota pievienošana

    1. Mēģiniet noņemt ekrāna laika ierobežojumus un pēc tam tos pievienot vēlreiz. Šādi dažreiz var notīrīt jebkādus kropļojumus. 
    2. Ierobežojumus varat iestatīt tikai tiem kontiem, kurus esat pievienojis savai Family Safety grupai.

  2. Paroļu maiņa: bērni un pusaudži var būt ļoti atjautīgi un viltīgi. Aizsargājiet savas ierīces un nodrošināsiet, ka jūsu kontiem varat piekļūt tikai jūs un uzticami pieaugušie mājā.

Citas problēmas

Konta problēmu novēršana

  • Iestatiet bērna kontu kā standarta lietotāju: iespējams, jūsu bērns ir iestatīts kā ierīces administrators. Kā administrators viņš var mainīt vai bojāt Family Safety iestatījumus. Tālāk atveriet iestatījumus Citi konti, pēc tam izvēlieties bērna kontu > Mainīt konta tipu > Dialoglodziņā izvēlieties Standard user un atlasiet Labi, lai saglabātu izmaiņas.
    Atvērt iestatījumus
  • Verificējiet, vai bērna Microsoft konta derīgums nav beidzies: bērniem ir jāpierakstās ierīcē ar savu Microsoft kontu. Atlasiet Windows sākumaikonuLogotipa>iestatījumuikona Iestatījumu>ikona Kontaktpersonas kontu ikona AtlasietVerificēt un izpildiet norādījumus, lai verificētu bērna kontu. Ja neredzat opciju Pārbaudīt , atveriet Microsoft Edgeikonu EdgeLogo ierīcē un verificējiet kontu https://aka.ms/familyverify.

Darbību reģistrēšana

  • Jūsu bērns, iespējams, ir izslēdzis darbību reģistrēšanu. Bērniem, kuri ir sasnieguši 13* gadu vecumu, ir iespēja atteikties no lietošanas datu kopīgošanas ar pieaugušajiem savā ģimenē. Pārbaudiet viņu darbību reģistrēšanas iestatījumus vietnē family.microsoft.com vai Family Safety mobilajā programmā. Ja darbību reģistrēšana ir izslēgta, jūsu bērns ir atteicies no šādas piekrišanas, un jums būs jāatgūst viņa piekrišana, lai to varētu atkal ieslēgt.

* 13 gadi Amerikas Savienotajās Valstīs. Šis vecums citās valstīs var atšķirties, pamatojoties uz vietējiem noteikumiem.

  • Parādītā darbība, šķiet, neatbilst tam, ko redzu reālajā dzīvē: laika ierobežojumi tiek piemēroti atkarībā no pierakstīšanās laika (pat dīkstāves laiks), bet dīkstāves laiks netiek uzskaitīts ierīces lietojuma atskaitē. Piemēram, ja bērnam atļautais laiks ir 2 stundas un bērns pierakstās un neko nedara, bērns tiek bloķēts pēc 2 stundām, bet ierīces lietojuma atskaite var parādīt tikai 1 minūtes lietošanas ilgumu.

Turklāt, ja laika josla ir iestatīta nepareizi, tad ierīces lietojums jūsu darbību atskaitē var tikt rādīts citā dienā. Varat validēt sava Microsoft konta laika joslu , lai nodrošinātu, ka darbību atskaites parāda lietojumu pareizi.

Papildu palīdzības saņemšana

Mēs darām visu iespējamo, lai Family Safety pieredze būtu lieliska, taču dažreiz var rasties problēmas, un mēs vēlamies palīdzēt tās atrisināt.

Sazinieties ar atbalsta dienestu

Kļūdu žurnāla nosūtīšana no mobilās lietotnes Family Safety

Ja mobilā programma Family Safety ir atvērta un rodas problēmas, varat nosūtīt mums atsauksmes vai žurnālus, un mēs tos pārskatīsim. Pieskarieties sākuma ikonai >Palīdzība & atsauksmes> Sadaļā Problēmu novēršana atlasiet Sūtīt žurnālus.