Pierakstīties, izmantojot Microsoft
Pierakstīties vai izveidot kontu
Sveicināti!
Atlasīt citu kontu.
Jums ir vairāki konti
Izvēlieties kontu, ar kuru vēlaties pierakstīties.

Piezīme.: Ir sasniegtas Windows Phone 7 atbalsta beigas, tāpēc šīs Windows versijas pakalpojumu un funkciju darbība laika gaitā tiks pārtraukta.

Šeit ir apkopota visbiežāk meklētā palīdzība par Windows Phone 7, lai sniegtu atbildes uz populārākajiem jautājumiem. Ja vēl neesam atbilduši uz jūsu jautājumu, apmeklējiet Microsoft kopienas forumu, lai sāktu diskusiju vai tai pievienotos.

  • Piespraudiet saturu sākuma ekrānam, lai ātri piekļūtu personām, programmām un citiem vienumiem. Sākuma ekrānā pārvelciet pa kreisi līdz programmu sarakstam. Pieskarieties programmai, kuru vēlaties piespraust, un turiet to; pēc tam pieskarieties opcijai Piespraust sākuma ekrānam.

  • Nospiediet pogu Meklēt, lai ātri atrastu saturu tīmeklī.

  • Nospiediet un turiet pogu Atpakaļ, lai ātri pārslēgtos starp programmām.

  • Nospiediet un turiet nospiestu pogu Kamera, lai ātri uzņemtu attēlu — pat tad, ja tālrunis ir bloķēts!

  • Pieskarieties vārdam un velciet bultiņas, lai kopētu un ielīmētu tekstu tālrunī.

Windows Phone 7.8 ir atjauninājums operētājsistēmas Windows Phone 7.5 tālruņiem. Tas ietver dažus lieliskus līdzekļus, lai atvieglotu tālruņa lietošanu un padarītu to aizraujošāku. Informāciju par atjauninājuma iegūšanu sk. sadaļā Bieži uzdotie jautājumi par tālruņa atjauninājumiem tālāk.

Windows Phone 7.8 līdzekļi

Jauns sākums. Mainiet dinamisko elementu izmērus uz maziem, vidējiem vai lieliem, lai iegūtu pilnībā pielāgojamu sākuma ekrānu. Lielie elementi sniedz vairāk informācijas, piemēram, jauno ziņojumu tekstu vai tikšanās datus. Mazie atvieglo pāriešanu pie vajadzīgā satura ar vienu skārienu.

20 krāsas. Tagad ir divreiz vairāk akcenta krāsu jūsu tālruņa izskaistināšanai — ne mazāk par 20 krāsām, skot no sarkanās un dzeltenās, līdz indigo un tērauda krāsai. Izvēlētā krāsa tiek lietota sākuma ekrānā un viscaur citur tālrunī.

Bloķēšanas ekrāns, kas valdzina. Pārcelieties uz eksotiskām vietām, pateicoties krāšņiem jauniem bloķēšanas ekrāna attēliem no Bing katru dienu.

Piezīmes.: 

  • Windows Phone 7.8 atjauninājums nav pieejams visos tirgos vai visiem tālruņiem.

  • Daži līdzekļi var darboties atšķirīgi, un visos tālruņos nav 256 MB RAM. Lai uzzinātu tālruņa atmiņas apjomu, sākuma ekrānā pavelciet pa kreisi, pieskarieties pie Iestatījumi un pēc tam pieskarieties pie Par. Lai saņemtu papildinformāciju, sazinieties ar savu mobilo sakaru operatoru.

  • Daži līdzekļi jūsu valstī vai reģionā var nebūt pieejami.

Šeit ir sniegtas atbildes uz dažiem bieži uzdotajiem jautājumiem par tālruņu atjauninājumiem.

Piezīme.: Ja tālrunī tiek izmantots Windows Phone 7, to nevar atjaunināt uz versiju Windows Phone 8. Ja neesat pārliecināti, kāda versija ir instalēta jūsu tālrunī, skatiet tālāk esošo sadaļu Kāda Windows Phone versija darbojas manā ierīcē?.

Kāda Windows Phone versija darbojas manā ierīcē?

Lai noskaidrotu, kāda Windows Phone operētājsistēmas (OS) versija šobrīd ir instalēta jūsu tālrunī, veiciet tālāk aprakstītās darbības.

  1. Sākuma ekrānā pārvelciet pa kreisi līdz programmu sarakstam.

  2. Pieskarieties pie Iestatījumu ikona > Par > Papildinformācija.

Kā atjaunināt tālruņa programmatūru?

Tālruņa sagatavošana atjaunināšanai

  1. Instalējiet Zune programmatūru datorā. Šī programmatūra būs nepieciešama, lai lejupielādētu tālruņa atjauninājumu.

  2. Ja akumulatora uzlādes līmenis ir zems, pirms atjaunināšanas nedaudz uzlādējiet tālruni.

  3. Atbrīvojiet tālrunī nedaudz atmiņas atjauninājuma saglabāšanai. Ja nepieciešams, noņemiet dažas nevajadzīgās programmas vai citus lielus vienumus.

    Lai skatītu, cik daudz brīvas vietas ir tālrunī, sākuma ekrānā pārvelciet pa kreisi līdz lietojumprogrammu sarakstam, pieskarieties pie Iestatījumi Iestatījumu ikona >Parun skatiet numuru, kas atrodas pa labi no pieejamās krātuves .

  4. Atbrīvojiet vietu tālruņa atmiņā.

    Lai lejupielādētu programmatūras atjauninājumu, saglabātu esošās tālruņa programmatūras un iestatījumu dublējumkopiju un, iespējams, sinhronizētu multivides failus no tālruņa uz datoru, būs nepieciešama vieta.

  5. Pārliecinieties, vai datoram ir stabils interneta savienojums.

    Dažos gadījumos var būt nepieciešams pārslēgt datoru no bezvadu (Wi-Fi) savienojuma uz vadu (Ethernet) savienojumu. Vai arī var būt nepieciešams pielāgot datora ugunsmūra vai starpniekservera iestatījumus.

  6. Pārbaudiet, vai tālrunī ir iestatīts pareizs datums un laiks. Tas mums palīdzēs noteikt jums nepieciešamos atjauninājumus. Sākuma ekrānā pārvelciet pa kreisi līdz lietojumprogrammu sarakstam un pēc tam pieskarieties Iestatījumu ikona > Datums un laiks.

Ja tālrunis tiek pirmoreiz savienots ar datoru

Kad tālruni savienojat ar datoru pirmo reizi, programmatūra Zune automātiski izveido primāro sinhronizācijas saistību starp tālruni un datoru. Citos datoros, ar kuriem veidosit savienojumu pēc tam, būs viesa sinhronizācijas saistība ar jūsu tālruni. Jūsu primārais dators atceras jūsu saistīto tālruni un visus tā iestatījumus un vēsturi, tāpēc tas ir vienīgais dators, kas atjaunināšanas laikā izveidos tālruņa dublējumkopiju. Tāpēc tālruņa programmatūras atjaunināšanai iesakām izmantot tikai primāro datoru. Ja vēlaties izmantot citu datoru, skatiet rakstu Zune atskaņotāja vai Windows Phone 7 sinhronizēšana.

Atjauninājuma instalēšana

  1. Tiklīdz ir pieejams atjauninājums, tālrunī tiek parādīts attiecīgs paziņojums. Pēc tam, kad ir ticis parādīts šis paziņojums, instalējiet atjauninājumu tālrunī sev ērtā laikā. Process var ilgt līdz stundai.

    Ja paziņojumu neesat pamanījis vai jums nav laika instalēt atjauninājumu, pēc dažām dienām atgādināsim vēlreiz.

  2. Izmantojot tālruņa komplektācijā iekļauto USB kabeli, izveidojiet tālruņa savienojumu ar primāro datoru — tas ir dators, kurā pirmajā izveidojāt savienojumu ar tālruni.

    Ja izmantojat citu datoru, nevis to, ko parasti, lūdzu, skatiet svarīgo informāciju sadaļā Piezīmes tālāk.

  3. Ja programmatūra Zune netiek startēta automātiski, kad savienojat tālruni, startējiet to manuāli.

  4. Var tikt lūgts atjaunināt programmatūru Zune. Ja tā notiek, vienkārši izpildiet ekrānā redzamos norādījumus. Pēc tam restartējiet sinhronizācijas programmatūru.

  5. Programmatūrā Zune noklikšķiniet uz Atjaunināt tūlīt.

    Nekādā gadījumā neatvienojiet tālruni, kamēr netiek parādīts paziņojums, ka atjaunināšana ir pabeigta.

Piezīmes.: 

  • Windows 8 Pro atbalsta Zune programmatūru, bet Windows RT neatbalsta.

  • Lai pārbaudītu, vai jūsu tālrunim ir pieejams atjauninājums, sākuma ekrānā pārvelciet pa kreisi līdz lietojumprogrammu sarakstam, pieskarieties pie Iestatījumi un Iestatījumu ikona tam pie Tālruņa atjaunināšana.

  • Pēc noklusējuma tālrunis izmanto mobilo datu savienojumu, lai pārbaudītu, vai nav atjauninājumu, un paziņo, kad tiek atrasts atjauninājums. Lai mainītu savienojuma veidu turpmākajiem atjauninājumiem, veiciet tālākās darbības. Sākuma ekrānā pārvelciet pa kreisi uz programmu sarakstu, pieskarieties pie Iestatījumi un Iestatījumu ikona tam pie Tālruņa atjaunināšana.

  • Lai arī mēs informējam, ka atjauninājums ir pieejams lejupielādei, pa bezvadu savienojumu (izmantojot jūsu tālruņa datu savienojumu), faktiskais atjauninājums netiek piegādāts bezvadu režīmā. Lai lejupielādētu un instalētu pieejamos atjauninājumus, tālrunis ir jāsavieno ar datoru.

  • Instalējot atjauninājumu, visi jūsu iestatījumi, programmas un multivides faili tiek paturēti.

Tagad jūsu Microsoft kontu sauc par Windows Live ID. Microsoft konts ir e-pasta adrese un parole, kuru izmantojat, lai pierakstītos kādā no šiem pakalpojumiem:

  • Xbox LIVE

  • Groove mūzika

  • Outlook.com

  • MSN

  • Messenger

  • Tālruņa atrašana

  • OneDrive (iepriekš SkyDrive)

Varat izmantot jebkuru vēlamo e-pasta adresi, lai izveidotu Microsoft kontu. Ja jums nav konta, mēs palīdzēsim jums to izveidot, kad būsit pierakstījies savā tālrunī. Varat arī izveidot pa account.microsoft.com.

Ja jums jau ir Microsoft konts, jums, iespējams, jau ir kontaktpersonas, ziņas, kalendārs un kontā saglabātie fotoattēli, un pēc tam, kad pierakstīsities, šie vienumi tiks automātiski sinhronizēti tālrunī.

Piezīmes.: 

  • Lai atiestatītu savu paroli vai saņemtu atgādinājumu, dodieties uz Microsoft konta paroles atiestatīšanas lapu.

  • Kad izveidojat Microsoft kontu, tas parasti ir piesaistīts konta izveides valstij vai reģionam. Šī lokalizācija tiks izmantota satura iegādei veikalā. Tiklīdz lokalizācija ir piesaistīta veikala kontam, to vairs nevar mainīt.

  • Daži šajā rakstā apspriestie līdzekļi vai pakalpojumi var nebūt pieejami jūsu valstī vai reģionā.

Mūzikas, videoklipu, attēlu un aplāžu sinhronizācija ar tālruni

Pastāv vairāki veidi, kā kopēt vai sinhronizēt failus ar tālruni, atkarībā no faila tipa, ko vēlaties sinhronizēt, un tā atrašanās vietas. Tālāk ir norādīts, kā sinhronizēt multivides failus (mūziku, videoklipus, attēlus un aplādes) starp tālruni un datoru.

  1. Izveidojiet tālruņa savienojumu ar datoru, izmantojot tālruņa komplektācijā ietverto USB kabeli.

    Ja datorā ir instalēta programmatūra Zune, programma tiks startēta automātiski. Ja tā datorā nav instalēta, skatiet sadaļu Programmatūras Zune instalēšana.

    Ja tālruni ar datoru esat savienojis pirmo reizi, izpildiet norādījumus programmatūrā Zune, lai piešķirtu tālrunim nosaukumu un veiktu citus iestatīšanas uzdevumus.

  2. Programmatūrā Zune noklikšķiniet uz Kolekcija.

    Kolekcijas izvēlne Zune programmatūrā

  3. Lai atrastu vienumu, ko vēlaties sinhronizēt, rīkojieties kā norādīts tālāk.

    • Noklikšķiniet uz kategorijas (Mūzika, Videoklipi, Attēli vai Aplādes) un pārlūkojiet, līdz atrodat vienumu, kuru vēlaties sinhronizēt ar tālruni (piemēram, dziesmu, albumu, izpildītāju, atskaņošanas sarakstu, žanru utt.).

    • Lodziņā Meklēt ievadiet to, ko meklējat (piemēram, dziesmas nosaukumu vai izpildītāja nosaukumu). Meklēšanas rezultātu sarakstā noklikšķiniet uz vajadzīgā vienuma.

  4. Velciet vienumu uz tālruņa ikonas, kas atrodas programmatūras Zune kreisajā apakšējā stūrī.

    Sinhronizēšana Zune programmatūrā

Padoms.: Lai skatītu informāciju par to, ko pašlaik sinhronizējat, programmatūrā Zune noklikšķiniet uz tālruņa ikonas kreisajā apakšējā stūrī. Lai skatītu konkrētus tālrunī esošus multivides failus, blakus programmatūras Zune augšdaļai noklikšķiniet uz kādas no kategorijām (Mūzika, Videoklipi, Attēli vai Aplādes).

Krātuvē pieejamās brīvās vietas apjoma noteikšana tālrunī

  1. Izveidojiet tālruņa savienojumu ar datoru, izmantojot tālruņa komplektācijā ietverto USB kabeli.

  2. Programmatūrā Zune noklikšķiniet uz Tālrunis > Kopsavilkums.

  3. Ekrāna apakšējā daļā skatiet krātuves indikatora labo pusi (piemēram, "BRĪVS 3,24 GB" nozīmē, ka tālrunī ir 3,24 gigabaiti brīvas krātuves vietas).

Padoms.: Ja esat mainījis programmatūras Zune sinhronizācijas opcijas, lai ar tālruni sinhronizētu visu jūsu mūziku, videoklipus, attēlus un aplādes, iespējams, ievērosit, ka tālrunī nepietiek vietas citām darbībām (piemēram, attēlu vai videoklipu uzņemšanai vai e-pasta un programmu lejupielādei). Lai šo problēmu novērstu, palieliniet vietu, kas tālrunī rezervēta šo uzdevumu veikšanai. Kad tālrunis ir savienots ar datoru, programmatūrā Zune noklikšķiniet uz Iestatījumi > Tālrunis > Rezervētā vieta un pēc tam velciet turi pa labi.

Piezīme.: Programmatūra Zune nedarbojas operētājsistēmā Windows RT. Tomēr varat iegūt mūziku tālrunī, izmantojot abonementu Groove Music Pass, kā arī varat izmantot pakalpojumu OneDrive, lai sinhronizētu dokumentus. Varat arī iegūt OneDrive programmu Windows Phone veikalā.

Programmatūra Zune ir datora programma, kas ļauj sinhronizēt mūziku, videoklipus un attēlus starp datoru un tālruni. Tā ļauj arī instalēt jaunākos tālruņa veiktspējas un līdzekļu atjauninājumus.

Vairākumā gadījumu jums tiks lūgts instalēt programmatūru Zune, kad pirmo reizi tālruni savienosit ar datoru. Ja netiek piedāvāts instalēt Zune programmatūru, noklikšķiniet šeit, lai to lejupielādētu.

Piezīme.: Programmatūra Zune nedarbojas operētājsistēmā Windows RT.

Ir dažādi veidi, kā iegūt kontaktpersonas savā Windows Phone tālrunī atkarībā no tā, kur tās pašlaik tiek glabātas.

Piezīme.: Ja izmantojat Microsoft Outlook 2013, jums nav nepieciešamības instalēt Outlook Hotmail Connector, lai pārsūtītu kontaktpersonas uz savu Microsoft kontu.

Kontaktpersonas atrodas iepriekšējā tālrunī

Iepriekšējā tālrunī glabātās kontaktpersonas parasti var importēt jaunajā tālrunī. Importēšanas paņēmiens ir atkarīgs no iepriekšējā tālruņa veida. Ja iepriekšējā tālrunī tiek lietota SIM karte, to var ievietot jaunajā tālrunī, lai importētu kontaktpersonas. Atkarībā no mobilo sakaru operatora tālrunī var nebūt SIM kartes.

Lai noskaidrotu, vai lietojat SIM karti, noņemiet tālruņa aizmugurē esošo akumulatora vāciņu un meklējiet karti, kas izskatās līdzīga šai:

SIM karte

Importējot kontaktpersonas no SIM kartes, tās automātiski tiek sinhronizētas ar Windows Live kontu jūsu tālrunī. Tās netiek izdzēstas no SIM kartes. Ja Windows Live konts nav iestatīts, kontaktpersonas tiek saglabātas tālruņa atmiņā.

Kontaktpersonu importēšana no SIM kartes

  1. Sākuma ekrānā pieskarieties kopai Personas.

  2. Pieskarieties opcijai Vēl un pēc tam pieskarieties opcijai Iestatījumi.

  3. Pieskarieties Importēt SIM kontaktpersonas un izpildiet norādījumus.

Piezīmes.: 

  • Ja SIM kartes kontaktpersonu importēšanas poga ir pelēkota, tas nozīmē, ka importēšana jau tiek veikta vai SIM kartē nav saglabātas kontaktpersonas.

  • Kontaktpersonas vienmēr netiek glabātas SIM kartē. Ja jums šķiet, ka netika importētas visas kontaktpersonas, pastāv iespēja, ka varēsit tās iegūt jaunajā tālrunī citā veidā, piemēram, no e-pasta konta vai datora.

  • Windows Phone tālrunī var saglabāt kontaktpersonas no SIM kartes, taču SIM kartē nevar saglabāt kontaktpersonas no Windows Phone tālruņa.

Kontaktpersonu importēšana no tālruņa bez SIM kartes

Ja iepriekšējā tālrunī netiek lietota SIM karte, nesatraucieties — jūs joprojām varēsit pārvietot kontaktpersonas no vecā tālruņa uz jauno kontu. Dažādu mobilo sakaru operatoriem ir dažādi veidi, kā to panākt, tāpēc jums nāksies lūgt mobilo sakaru operatoru, lai tas palīdz veikt pārsūtīšanu. Apmeklējiet uzņēmuma vietni, zvaniet atbalsta dienestam vai dodieties uz veikalu, lai saņemtu palīdzību.

Manas kontaktpersonas ir saglabātas tiešsaistē

Ja kontaktpersonas tiek glabātas tiešsaistē, izmantojot Outlook.com vai Microsoft Exchange kontu, vienkārši iestatiet šo kontu tālrunī, un kontaktpersonas tiks automātiski importētas. Iestatot Facebook, Twitter vai LinkedIn kontu, kontaktpersonas tiks importētas, bet tās nevarēs rediģēt vai atsevišķi dzēst no tālruņa.

Piezīme.: Ja tālrunī iestatāt Google e-pasta kontu, kontaktpersonas var netikt sinhronizētas ar tālruni atkarībā no tā, kāda Windows Phone 7 programmatūras versija ir instalēta tālrunī.

Ja kontaktpersonas tiek glabātas tiešsaistes pakalpojumā, kas nav pilnībā saderīgs ar operētājsistēmu Windows Phone, pastāv iespēja pārslēgties uz Outlook.com. Varat pārsūtīt kontaktpersonas, e-pasta ziņojumus un pat kalendārus uz Outlook.com kontu un pēc tam šo kontu iestatīt tālrunī. Uzziniet, kā.

Varat izmantot savus zvana signālus, lai tie atbilstu jūsu noskaņojumam, vai atrast savām kontaktpersonām atbilstošu melodiju. Tikai pārliecinieties, vai audiofails atbilst tālāk norādītajām prasībām.

  • MP3 vai WMA formāts.

  • Īsāks par 40 sekundēm.

  • Mazāks par 1 MB.

  • Nav aizsargāts ar digitālā satura tiesību pārvaldību (DRM).

Lai jebkuru šiem kritērijiem atbilstošu failu padarītu par zvana signālu, jums tam tikai jāpiešķir zvana signāla žanrs. Datorā izmantojiet programmatūru Zune. Ja datorā programmatūras Zune nav, skatiet sadaļu Programmatūras Zune instalēšana.

Zvana signāla pievienošana tālrunim

  1. Izveidojiet tālruņa savienojumu ar datoru, izmantojot kabeli, un pēc tam sinhronizējiet failu ar tālruni.

  2. Sākuma ekrānā pārvelciet pa kreisi uz programmu sarakstu, pēc tam pieskarieties Iestatījumu ikona > Zvana signāli un skaņas.

  3. Pieskarieties zvana signālu sarakstam, pēc tam atrodiet jauno zvana signālu, ko tikko pievienojāt.

Zvana signāla izveide, izmantojot programmatūru Zune

  1. Atveriet programmatūru Zune un atrodiet failu, ko vēlaties pārvērst par zvana signālu.

  2. Noklikšķiniet uz faila ar peles labo pogu un pēc tam noklikšķiniet uz Rediģēt.

  3. Sarakstā Žanrs noklikšķiniet uz ringtone vai ierakstiet šo vārdu, pēc tam noklikšķiniet uz Labi.

Piezīmes.: 

  • Žanrs "ringtone" angļu valodā ir jāpiešķir pat tad, ja datorā vai tālrunī izmantojat citu valodu.

  • Lai programmatūrā Zune skatītu faila garumu, lielumu un žanru, pārejiet uz sadaļu Kolekcija > Mūzika > Dziesmas, pēc tam noklikšķiniet uz Izvēlēties kolonnas. Atzīmējiet izvēles rūtiņas Žanrs, Garums un Lielums, pēc tam noklikšķiniet uz Labi.

Es agrāk varēju lejupielādēt un atjaunināt programmas un spēles. Kāpēc tagad tiek parādīts kļūdas ziņojums?

Iespējams, jūsu tālrunī nav jaunākā operētājsistēmas (OS) Windows Phone versija. Jums ir būs nepieciešama sistēma Windows Phone 7.5, lai lejupielādētu un atjauninātu programmas.

Ja neesat pārliecināts, kura programmatūras versija pašlaik ir instalēta jūsu tālrunī vai kā instalēt jaunāko atjauninājumu, apmeklējiet sadaļu Bieži uzdotie jautājumi par tālruņa atjauninājumiem.

Programmas Refresh Marketplace instalēšana, lai turpinātu izmantot veikalu

Microsoft noteiktu laiku atpakaļ veica infrastruktūras jauninājumu sēriju, lai uzlabotu Windows Phone veikalu. Kaut arī vairākumam Windows Phone lietotāju tālruņu pārslēgšanās uz uzlaboto Windows Phone veikala infrastruktūru notiek automātiski, nelielai daļai lietotāju ir jāinstalē vienkārša programma Refresh Marketplace, ja tie vēlas joprojām izmantot veikalu, lai lejupielādētu un/vai atjauninātu Windows Phone programmas.

Lietotāja tālrunī programma veiks izmaiņas veikala konfigurācijā, lai nodrošinātu, ka tas sazinās ar atjaunināto tiešsaistes veikala infrastruktūru. Šīs bezmaksas programmas instalēšana ietver tās pašas pamata instalēšanas darbības, kas jāveic jebkurai Windows Phone programmai. To var lejupielādēt, izmantojot mobilo datu savienojumu vai Wi-Fi tīklu, un instalēšana un palaišana aizņem tikai dažas minūtes.

Ja esat viens no nedaudzajiem lietotājiem, kuriem ir jāinstalē un jāpalaiž programma Refresh Marketplace, lai turpinātu izmantot veikalu, jūs saņemsit paziņojumu Jums jāinstalē programma Refresh Marketplace un jūsu tālruņa kopā Veikals šī programma būs redzama kā vienīgā. Izpildiet tālāk sniegtos norādījumus, lai lejupielādētu un instalētu programmu Refresh Marketplace.

  1. Pārliecinieties, vai Windows Phone tālrunim ir mobilo datu vai Wi-Fi savienojums.

  2. Atveriet Marketplace Marketplace elements.

  3. Pieskarieties programmas Refresh Marketplace ikonai vai nosaukumam, lai atvērtu programmas informācijas lapu, un pēc tam pieskarieties pie Instalēt, lai lejupielādētu un instalētu programmu. Programma Refresh Marketplace tiks instalēta jūsu tālruņa kopā Spēles, un instalēšanas laikā kopa Spēles tiks atvērta.

  4. Atrodiet programmu Refresh Marketplace kopā Spēles, pēc tam izpildiet ekrānā redzamos norādījumus, lai pabeigtu tālruņa pārkonfigurēšanu un varētu piekļūt atjauninātajai tiešsaistes veikala infrastruktūrai.

  5. Vēlreiz atveriet kopu Veikals. Paziņojumam Jums jāinstalē programma Refresh Marketplace vairs nav jābūt redzamam, un jums būtu jābūt iespējai redzēt dažādas piedāvātās programmas un spēles. Tagad varat turpināt izmantot veikalu savā Windows Phone tālrunī. Patīkamu lietošanu! Ja vēlaties, tagad varat atinstalēt programmu Refresh Marketplace.

Problēmu novēršana

Ja pēc iepriekš aprakstīto darbību veikšanas turpināt saņemt paziņojumu Jums jāinstalē programma Refresh Marketplace vai nevarat instalēt programmas no kopas Veikals savā tālrunī, rīkojieties tālāk aprakstītajā veidā.

Pamata darbības

  1. Izslēdziet Windows Phone tālruni, turot nospiestu ieslēgšanas/izslēgšanas pogu un sekojot ekrānā redzamajam norādījumam Velciet uz leju, lai izslēgtu.

  2. Pēc dažām sekundēm nospiediet ieslēgšanas/izslēgšanas pogu, lai restartētu tālruni.

  3. Nodrošiniet, lai Windows Phone tālrunī būtu aktivizēts mobilo datu vai Wi-Fi savienojums, pēc tam pievienojiet to sienas kontaktligzdai, izmantojot tālruņa komplektācijā iekļauto lādētāju. Atstājiet tālruni pievienotu vismaz 10 minūtes, pēc tam vēlreiz mēģiniet piekļūt veikalam.

  4. Vēlreiz atveriet kopu Veikals. Paziņojumam Jums jāinstalē programma Refresh Marketplace vairs nav jābūt redzamam, un jums būtu jābūt iespējai redzēt dažādas piedāvātās programmas un spēles. Tagad varat turpināt lejupielādēt programmas no veikala. Patīkamu lietošanu!

Ja joprojām rodas problēmas, skatiet tālāk minētās papildu darbības.

Papildu darbības

  1. Windows Phone tālruņa sākuma ekrānā pavelciet pa kreisi, lai piekļūtu programmu sarakstam. Dodieties uz kopu Spēles un pārbaudiet, vai kopas Spēles ikonai ir uzraksts "Xbox LIVE". Ja jā, turpiniet ar 2. darbību. Pretējā gadījumā pārejiet pie 5. darbības.

  2. Pieskarieties ikonai Xbox LIVE spēles, lai atvērtu kopu Spēles.

  3. Pieskarieties pie Vēl,pēc tam pieskarieties pie Atsvaidzināt. Ekrāna augšējā kreisajā stūrī jābūt redzamam uzrakstam Notiek atjaunināšana.... Ja tas pazūd, turpiniet ar 4. darbību.

  4. Vēlreiz atveriet kopu Veikals. Paziņojumam Jums jāinstalē programma Refresh Marketplace vairs nav jābūt redzamam, un jums būtu jābūt iespējai redzēt dažādas piedāvātās programmas un spēles. Tagad varat turpināt lietot veikalu. Patīkamu lietošanu!

    Ja joprojām pastāv problēmas, veiciet tālāk norādītās darbības.

  5. Ja kopas Spēles ikonai nav uzraksta "Xbox LIVE" (t.i., 1.–4. darbībā netiek atjaunota pilnīga veikala funkcionalitāte) un Windows Phone tālrunis ir pievienots sienas kontaktligzdai, pārbaudiet, vai tālrunim ir mobilo datu vai Wi-Fi savienojums, un lādējiet tālruni vismaz 24 stundas. Šajā laikā tālrunis mēģinās automātiski izveidot savienojumu ar atjaunināto tiešsaistes Windows Phone veikala infrastruktūru, un pēc tam jums vajadzētu būt iespējai turpināt veikala lietošanu.

Ja pēc visu iepriekš minēto darbību veikšanas problēmas joprojām pastāv, apmeklējiet Microsoft kopienas forumu, lai sāktu diskusiju vai tai pievienotos.

Kāpēc, mēģinot lejupielādēt programmu vai spēli, tiek rādīts ziņojums "Jāpievērš uzmanība. Pieskarieties šeit."?

Tālrunī īslaicīgi ir zudis interneta savienojums, vai, iespējams, jūs mēģināt lejupielādēt programmu, kura ir pārāk liela, lai to lejupielādētu ar tālruņa mobilo datu savienojumu. Ja mēģināt lejupielādēt programmu, kura ir lielāka par 50 megabaitiem (MB) — tādas bieži vien ir spēles —, vispirms izveidojiet savienojumu ar Wi-Fi tīklu vai pievienojiet tālruni datoram un izmantojiet programmatūru Zune.

  1. Pārliecinieties, vai ir pieejams Wi-Fi vai mobilo datu savienojums. Sākuma ekrānā pieskarieties Marketplace Marketplace elements.

  2. Ekrāna apakšējā daļā tiek rādīts nepabeigto lejupielāžu skaits. Pieskarieties tam, lai redzētu lejupielādes rindu.

  3. Pieskarieties un turiet nospiestu iestrēgušo programmu vai spēli, un pēc tam pieskarieties opcijai Mēģināt vēlreiz. Ja problēma joprojām pastāv un neizmantojat Wi-Fi savienojumu, izveidojiet savienojumu ar Wi-Fi tīklu un mēģiniet vēlreiz. Varat arī pieskarties Mēģināt vēlreiz, izveidot tālruņa savienojumu ar datoru un startēt programmatūru Zune. Programma automātiski tiks lejupielādēta tālrunī.

Padoms.: Bieži sastopams iemesls, kāpēc zūd Wi-Fi savienojums, ir ekrāna noildzes iestāšanās, kas izraisa savienojuma īslaicīgu pārtraukšanu un var traucēt programmu lejupielādi. Ja tālrunī lejupielādējat daudz spēļu un citas lielas programmas, izmantojot Wi-Fi, iespējams, vēlēsities īslaicīgi palielināt ekrāna taimauta periodu vai atspējot to sadaļā Iestatījumu ikona > Bloķēšana+ fona tapete.

Kā atjaunināt tālrunī instalētu programmu?

Windows Phone tālrunim paredzēto programmu un spēļu izstrādātāji nepārtraukti pilnveido un uzlabo programmatūru, novērš kļūdas vai pievieno jaunus līdzekļus. Kad lejupielādei veikalā ir pieejama jaunāka tālrunī instalētas programmas versija, jūs par to tiksit informēts.

Sākuma ekrānā uz veikala elementa tiek rādīts skaitlis, kas norāda, cik programmām ir pieejami atjauninājumi.

Arī atverot kopu Veikals, apakšdaļā tiek rādīts paziņojums, kas norāda pieejamo atjauninājumu skaitu. Pieskarieties ziņojumam, lai apskatītu sarakstu un sāktu instalēt atjauninājumus.

Kā noteikt, vai uz programmas darbību attiecas noteiktas aparatūras vai programmatūras prasības?

Daudzas programmas vai spēles, ko iegādājaties no veikala, ir paredzētas, lai izmantotu noteiktus jūsu Windows Phone tālruņa aparatūras un programmatūras līdzekļus. Piemēram, fotografēšanas lietojumprogrammai, iespējams, būs jāizmanto tālruņa kamera, bet restorānu ceļvedim, iespējams, būs jāzina jūsu atrašanās vieta, lai sniegtu ieteikumus par tuvumā esošiem restorāniem.

Dažām programmām, kas intensīvi izmanto procesoru, ir atmiņas prasības, un tās nedarbojas tālruņos ar 256 MB RAM. Tālruņa atmiņas apjomu var pārbaudīt sadaļā Iestatījumi un Iestatījumu ikona >Par.

Lai noteiktu, kādi līdzekļi programmai ir nepieciešami, skatiet programmas informācijas ekrānu pakalpojumā Veikals. Programmām ir jālūdz jūsu atļauja, lai varētu izmantot noteiktus tālruņa līdzekļus.

Nepieciešama papildu palīdzība?

Vēlaties vairāk opciju?

Izpētiet abonementa priekšrocības, pārlūkojiet apmācības kursus, uzziniet, kā aizsargāt ierīci un veikt citas darbības.

Kopienas palīdz uzdot jautājumus un atbildēt uz tiem, sniegt atsauksmes, kā arī saņemt informāciju no ekspertiem ar bagātīgām zināšanām.

Vai šī informācija bija noderīga?

Cik lielā mērā esat apmierināts ar valodas kvalitāti?
Kas ietekmēja jūsu pieredzi?
Nospiežot Iesniegt, jūsu atsauksmes tiks izmantotas Microsoft produktu un pakalpojumu uzlabošanai. Jūsu IT administrators varēs vākt šos datus. Paziņojums par konfidencialitāti.

Paldies par jūsu atsauksmēm!

×