Mans Lumia tālrunis nedarbojas vai nereaģē, kā paredzēts

Mēģiniet izmantot šos labojumus, ja tālrunis, piemēram, dažreiz atsāknējas, sastingst, neieslēdzas, programma avarē, ir problēmas ar skaņu vai ekrāns ir tukšs.

1. Uzlādējiet tālruni


Uzlādējiet tālruni vismaz 20 minūtes.

2. Restartējiet tālruni


Vienlaikus nospiediet un 10–15 sekundes turiet nospiestu ieslēgšanas/izslēgšanas un skaļuma samazināšanas taustiņu. Atlaidiet tos, un tālrunis tiks restartēts. Pēc šīs darbības var būt nepieciešams tālrunī iestatīt datumu un laiku.
Keys to press to perform soft reset

Ja problēma atkārtojas, atiestatiet un atjaunojiet tālruni, kā norādīts tālāk.

3. Atiestatiet tālruni



Pirms turpināt atiestatīšanu, pārliecinieties, vai tālruņa akumulatora uzlādes līmenis ir virs 50%.
Lai pārbaudītu atlikušo akumulatora darbības laiku, dodieties uz Iestatījumi > Sistēma > Enerģijas taupītājs (Lumia ar operētājsistēmu Windows Phone 8: Iestatījumi > enerģijas taupītājs). Ja jūs nevarat pārbaudīt, vai līmenis ir pārāk zems, uzlādējiet tālruni vismaz 20 minūtes.

Atiestatiet tālruni, izmantojot tālruņa iestatījumus.
Atlasiet Iestatījumi > Sistēma > Par > Atiestatīt tālruni (Lumia ar operētājsistēmu Windows Phone 8: Iestatījumi > Par > Atiestatīt tālruni).

Tomēr, ja nevarat piekļūt tālruņa iestatījumiem, rīkojieties šādi:

  1. Atvienojiet lādētāju. Vienlaikus nospiediet un turiet nospiestus ieslēgšanas/izslēgšanas un skaļuma samazināšanas taustiņus. Kad tālrunis novibrē, atlaidiet nospiestos taustiņus un pēc tam uzreiz nospiediet un turiet nospiestu skaļuma samazināšanas pogu, līdz tālruņa ekrānā parādās izsaukuma zīme (!). Atlaidiet skaļuma samazināšanas taustiņu.
    Keys to press in phase two of performing hard reset without a charger

  2. Nospiediet skaļuma regulēšanas un ieslēgšanas/izslēgšanas taustiņus šādā secībā: skaļuma līmeņa palielināšana, skaļuma līmeņa samazināšana, ieslēgšana/izslēgšana un skaļuma līmeņa samazināšana.

    Sequence of keys to press to perform hard reset without charger

    Lumia 950 XL lietotāji: fizisko taustiņu kombinācijas nedaudz atšķiras no citiem Lumia modeļiem.

  3. Uzgaidiet, kamēr tālrunis tiek atiestatīts. Atiestatīšanas laikā līdz pat 5 minūtes ilgi ekrānā var tikt rādīti zobrati, kas griežas; pēc tam ekrāns uz apmēram 30 sekundēm nodziest, un tālrunis tiek restartēts.
  4. Izpildiet sākotnējās tālruņa uzstādīšanas darbības. Pārbaudiet, vai tālrunī ir iestatīts pareizs datums un laiks. Atlasiet Iestatījumi > Laiks un valoda > Datums un laiks (Lumia ar operētājsistēmu Windows Phone 8: Iestatījumi > Datums+laiks).

Rekvizīti

Raksta ID: 13389. Pēdējo reizi pārskatīts: 2016. gada 17. maijs. Pārskatījums: 7

Atsauksmes