Nevar izveidot savienojumu ar Skype Online Business vai nedarbojas atsevišķi līdzekļi, jo lokālais ugunsmūris bloķē savienojumu

SVARĪGI! Šis raksts ir tulkots, izmantojot Microsoft mašīntulkošanas programmatūru, un, iespējams, labots, izmantojot tehnoloģiju Community Translation Framework (CTF). Korporācija Microsoft publicē gan ar mašīntulkošanas programmatūru tulkotus rakstus, ko pēc tam rediģējuši kopienas pārstāvji, gan arī tulkotāju tulkotus rakstus, lai visi zināšanu bāzes raksti būtu pieejami vairākās valodās. Ar mašīntulkošanas programmatūru tulkotajos un kopienas pārstāvju rediģētajos tekstos var būt vārdu izvēles, sintakses un/vai gramatikas kļūdas. Korporācija Microsoft neuzņemas atbildību ne par kādām neprecizitātēm, kļūdām vai kaitējumu, kas radies nepareiza satura tulkojuma vai tā izmantošanas dēļ. Papildinformācija par CTF ir pieejama šeit: http://support.microsoft.com/gp/machine-translation-corrections/lv.

Noklikšķiniet šeit, lai skatītu šī raksta versiju angļu valodā: 2409256
PROBLĒMAS
Rodas viens vai vairāki no šiem simptomiem Skype Online Business (iepriekš Lync Online):
  • Nevar izveidot savienojumu ar Skype biznesa tiešsaistē.
  • Šiem līdzekļiem nestrādā Skype biznesa tiešsaistē:
    • Klātbūtnes atjauninājumus, un tas ir iekļauts kontaktpersonu attēli
    • Integrācija ar Outlook
    • Faila pārsūtīšana
    • Audio un video
RISINĀJUMS
Lai atrisinātu šo problēmu, konfigurējiet Office 365 URL un lietojumprogrammas starpniekservera vai ugunsmūra izņēmumu.

Lai atrisinātu šo problēmu Internet Security and Acceleration (ISA) Server 2006, izveidojiet atļaut nosacījums. Atļaut kārtula ir jāatbilst šādiem kritērijiem. Šie kritēriji ir ļoti ieteicams:
  • Atļaut izejošā savienojumus ar šādu mērķi: *. microsoftonline.com
  • Atļaut izejošā savienojumus ar šādu mērķi: *.microsoftonline p.com
  • Atļaut izejošā savienojumus ar šādu mērķi: *. onmicrosoft.com
  • Atļaut izejošā savienojumus ar šādu mērķi: *. sharepoint.com
  • Atļaut izejošā savienojumus ar šādu mērķi: *. outlook.com
  • Atļaut izejošā savienojumus ar šādu mērķi: *. lync.com
  • Atļaut izejošā savienojumus ar šādu mērķi: *. verisign.com
  • Atļaut izejošā savienojumus ar šādu mērķi: *. verisign.net
  • Atļaut izejošā savienojumus ar šādu mērķi: *.public trust.com
  • Atļaut izejošā savienojumus ar šādu mērķi: sa.symcb.com

    Piezīme. Tas ir sertificēšanas atsaukšanas bibliotēku microsoftonline.com.
  • TCP un HTTPS protokolu
  • Visiem lietotājiem ir jāpiesakās kārtula
  • HTTPS/SSL taimauta iestatīt līdz 8 stundām
Veiciet šīs darbības:
  • Pārskatiet Office 365 šo vietni:

  • izslēgt IP adrešu diapazons Skype izmanto tiešsaistes uzņēmumu un citiem Office 365 pakalpojumiem, īpaši IP diapazons Office 365 portālam un identitātes. Ja izmantojat Exchange Online, pārliecinieties, vai esat izņēmis izejošā IP adreses, Exchange Online.
  • Izmantojiet Office 365 pielāgotu domēnu nosaukumu iestatījumu pārbaudes Skype uzņēmumiem tiešsaistē:
  • Izmantot theFast A ieraksts tīkla analīzes rīku, lai pārbaudītu savienojamību. Lai to izdarītu, noklikšķiniet uz vienas no šīm saitēm, pamatojoties uz reģionālo datu centrā:
  • Skatiet šajā Microsoft zināšanu bāze rakstā izveidot izņēmumu ugunsmūra Azure AD Microsoft autentifikācijas sistēmas:
    2769142 Lync 2013 vai Lync 2010 nevar izveidot savienojumu ar biznesa tiešsaistes pakalpojuma Skype, jo proxy bloķē savienojumu no MSOIDSVC.exe
  • Skatiet tēmu "HTTP starpniekserveri" sadaļā 4.2.1.1.6ofTīkla plānošana, pārraudzība un problēmu novēršanu, pārejot pie Lync Serverrakstu krājumu. Runa problēmām, kas saistītas ar starpniekserveri, veicot dziļā-pakešu pārbaudi. Arī skatiet šajā Microsoft zināšanu bāze rakstā:
    2690045 Izmantojot Office 365 WAN optimizācija kontrolleris vai trafiks/pārbaudes ierīces
Turklāt jābūt atvērtiem ārējā ugunsmūra šo portu.
MērķisAvota IPMērķa IPAvota portsGalamērķa ports
Sesijas uzsākšanas protokolu (SIP) signalizācijasKlientsOffice 365Izplatītā TCP porti443 TCP
Pastāvīgi koplietošanas objektu modelis (PSOM) tīmekļa konferencesKlientsOffice 365Izplatītā TCP porti443 TCP
HTTP lejupielādesKlientsOffice 365Izplatītā TCP porti443 TCP
AudioKlientsOffice 36550000 - TCP un 50019 UDP443 TCP, 3478 UDP 50000 59999 UDP un TCP
VideoKlientsOffice 36550020 - TCP un 50039 UDP443 TCP, 3478 UDP 50000 59999 UDP un TCP
darbvirsmas koplietošanaKlientsOffice 36550040 - TCP un 50059 UDP443 TCP, 50000 59999 TCP
Lync Mobile stumšanas ziņojumus Lync Mobile 2010 iOS un ierīces Windows Phone 7.5KlientsOffice 365Izplatītā TCP porti5223 TCP

Piezīme. Office 365 Skype biznesa Online malas serveros klausīties visu diapazonu TCP un UDP porti 50000 59999 Lync klientu audio, video un darbvirsmas koplietošanas sesiju. Tīkla trasēšanu parādīs klienta avota portus 50000 50059 diapazonā pievienošanas mērķa porti Skype biznesa tiešsaistes malas serveros 50000 59999 diapazonā.

Lai iegūtu papildinformāciju par to, kā konfigurēt ugunsmūra kārtulas ISA 2006, apmeklējiet šo Microsoft TechNet vietni:

PAPILDINFORMĀCIJA
Šī problēma rodas, ja lokālais ugunsmūris bloķē saziņa plūsma.

Vēl arvien ir nepieciešama palīdzība? Dodieties uz Office 365 Kopiena tīmekļa vietni.

Brīdinājums: šis raksts ir tulkots automātiski

Rekvizīti

Raksta ID: 2409256. Pēdējo reizi pārskatīts: 07/06/2016 17:58:00. Pārskatījums: 28.0

Skype for Business Online

  • o365 o365a o365e o365022013 o365m o365p kbmt KB2409256 KbMtlv
Atsauksmes