Šobrīd esat bezsaistē, tiek gaidīts atkārtots savienojums ar internetu

Kā novērst problēmas, kas neļauj lietotājam skatīt citu lietotāju brīvs/aizņemts informāciju programmā Office Outlook 2007 un Outlook 2010 Office 365

SVARĪGI! Šis raksts ir tulkots, izmantojot Microsoft mašīntulkošanas programmatūru, un, iespējams, labots, izmantojot tehnoloģiju Community Translation Framework (CTF). Korporācija Microsoft publicē gan ar mašīntulkošanas programmatūru tulkotus rakstus, ko pēc tam rediģējuši kopienas pārstāvji, gan arī tulkotāju tulkotus rakstus, lai visi zināšanu bāzes raksti būtu pieejami vairākās valodās. Ar mašīntulkošanas programmatūru tulkotajos un kopienas pārstāvju rediģētajos tekstos var būt vārdu izvēles, sintakses un/vai gramatikas kļūdas. Korporācija Microsoft neuzņemas atbildību ne par kādām neprecizitātēm, kļūdām vai kaitējumu, kas radies nepareiza satura tulkojuma vai tā izmantošanas dēļ. Papildinformācija par CTF ir pieejama šeit: http://support.microsoft.com/gp/machine-translation-corrections/lv.

Noklikšķiniet šeit, lai skatītu šī raksta versiju angļu valodā: 2581088
IEVADS
Svarīgi! Šis raksts attiecas tikai uz lietotāju uzņēmumiem, kas izmanto tikai Exchange Online un kas nav Hibrīdā izvietošana Exchange Online Office 365 un lokālā Microsoft Exchange Server. Ja jums ir Hibrīdā izvietošana, skatiet Microsoft zināšanu bāze rakstu:
2667844 Lietotājs nevar skatīt aizņemtības informācijas attālo lietotāju datu Hibrīdā izvietošana lokālas Exchange Server un Exchange Online Office 365
Šajā rakstā ir informācija par to, kā novērst problēmas, kas neļauj lietotājam skatīt citu lietotāju brīvs/aizņemts informāciju programmā Microsoft Office Outlook 2007 un Microsoft Outlook 2010 Microsoft Office 365. Ir vairākas situācijas, kad lietotājs nevar skatīt aizņemtības informāciju:
  • Lietotājs mēģina ieplānot sapulces pieprasījums kalendāra.
  • Lietotājs mēģina skatīt citu lietotāju pieejamību programmā Outlook.
Minētajās situācijās, lietotājs nevar skatīt aizņemtības informāciju, jo programma Outlook nevar izveidot savienojumu Exchange pieejamības pakalpojumu, un pakalpojumu Exchange automātisko noteikšanu.

Pirms varat novērstProblēmas novēršanaCitas problēmu novēršanas metodes
PROCEDŪRAS

Pirms varat novērst

Pirms varat novērst problēmu, pārliecinieties, vai šie nosacījumi ir spēkā.

Uz sākumu

Pārliecinieties, ka lietotājam ir darbojies Office 365 darbvirsmas iestatījumu rīks

Lai iegūtu papildinformāciju par Office 365 iestatiet pieredze darbā ar datoru, apmeklējiet šo Microsoft vietni:


Uz sākumu

Pārliecinieties, vai dators atbilst sistēmas prasības programmatūrai Office 365

Lai iegūtu papildinformāciju par sistēmas prasībām programmai Office 365 skatiet šajā Microsoft vietnē:


Ja Office instalācija ir atjaunināta, pārbaude, lai noteiktu, vai problēma ir novērsta, mēģinot izgūt aizņemtības informāciju. Ja problēma nav novērsta, izmantojiet metodes sadaļa "Problēmu novēršana".

Uz sākumu

Problēmas novēršana

Lai novērstu šo problēmu, atbilstoši situācijai izmantojiet vienu vai vairākas no šīm metodēm.

Uz sākumu

Pieejamības pakalpojumu piekļuves problēmu novēršana

Darbības, ko var izmantot, lai izolētu problēmas cēlonis ir darbības no 1 līdz šīs sadaļas 3. darbību. Pamatojoties uz šīm metodēm, var noskaidrot lokālais dators vai uzņēmuma konfigurācijas problēma.

Uz sākumu
1. darbība: Pārbaudiet, vai lietotāja kontam var piekļūt pieejamības pakalpojumu Exchange Online
Lai aizņemtības informācijas izgūšana no Exchange Online, jums jābūt piekļuvei pieejamības pakalpojumu. Pieejamības pakalpojumu galapunktu automātiskās noteikšanas pakalpojums nodrošina iestatot Outlook profils. Atkarībā no konfigurācijas, ko izmanto jūsu uzņēmums, var konfigurēt automātiskās noteikšanas pakalpojums lokālā vidē vai tieši uz Exchange Online serveriem. Ir svarīgi, lai apstiprinātu automātiskās noteikšanas pakalpojums ir atbilde uz pieprasījumiem no lietotājiem, kuri nevar izgūt informāciju par aizņemtību. Lai to izdarītu, izpildiet tālāk norādītās darbības.
  1. Startēt web pārlūkprogrammu un pēc tam atrodiet https://testconnectivity.Microsoft.com/ lai piekļūtu rīku Microsoft attālās savienojamības analizatoru.
  2. Noklikšķiniet uz cilnes Office 365 .
  3. saskaņā ar Microsoft Office Outlook savienojamības pārbaudes, noklikšķiniet uz Outlook automātiskās noteikšanasun pēc tam noklikšķiniet uz Tālāk.
  4. Outlook automātiskās noteikšanas lapā apkopot informāciju par formas un pēc tam noklikšķiniet uz Veikt pārbaudes.
  5. Pēc pārbaudes pabeigšanas izvērsiet katru testa darbību pārbaudīt informācijas lapā noskaidrot problēmu. Ja pārbaude ir veiksmīga, tiek parādīts veiksmīgi Autodiscover vaicājuma rezultātiem. Rezultātos tiek iekļauti URL, kas nodrošina automātiskās noteikšanas pakalpojums sarakstu. Veiksmīgu rezultātu līdzīgi tiem, kas norādīti šajā ekrānuzņēmumā.

    Pārbaudiet informāciju lapu, kurā parādīts automātiskās noteikšanas testa rezultātus attālās savienojamības analizators ekrānuzņēmums

    Ja tests neizdodas Office 365 administrēšanas jāpārliecinās, vai automātiskās noteikšanas pakalpojums ir iestatīti pareizi jūsu uzņēmumā. Lai iegūtu papildinformāciju, kā to izdarīt, skatiet "3. darbība: izveidotu vai modificētu automātiskās noteikšanas DNS ieraksts" sadaļā.

Uz sākumu
2. darbība: Izmantot testa e-pasta automātiskās rīku, lai noteiktu, vai Outlook var izveidot savienojumu ar automātiskās noteikšanas pakalpojums
Ja esat pārliecinājies automātiskās noteikšanas pakalpojums darbojas ārēji jūsu uzņēmumam, nosakiet, vai automātiskās noteikšanas pakalpojums darbojas pareizi, no lokālā datora. Testa e-pasta automātiskās rīku izmantot, lai noteiktu, vai pieejamības pakalpojuma un automātiskās noteikšanas pakalpojums darbojas programmā Outlook. Lai to izdarītu, izpildiet tālāk norādītās darbības.
  1. Startējiet programmu Outlook.
  2. pieskarties un turēt taustiņu Ctrl, Outlook ikona paziņojumu apgabalā ar peles labo pogu noklikšķiniet uz un pēc tam noklikšķiniet uz Testa e-pasta automātiskās.
  3. Pārbaudiet, vai ir pareiza e-pasta adrese adreses lodziņš E-pasta adrese .
  4. Testa e-pasta automātiskās konfigurācijas logā noklikšķiniet, lai notīrītu izvēles rūtiņa Lietot Guessmart un Secure Guessmart autentifikācijas izvēles rūtiņa.
  5. Atzīmējiet izvēles rūtiņa Lietot automātiskās noteikšanas un pēc tam noklikšķiniet uz tests.
Pārliecinieties, ka šī pārbaude ir veiksmīga un ka Outlook var iegūt pareizo URL pieejamības pakalpojumu. Veiksmīgu rezultātu līdzīgi tiem, kas norādīti šajā ekrānuzņēmumā.

Ekrānuzņēmumu testa e-pasta automātiskās logu, izmantojiet Guessmart izvēles rūtiņa Rādīt un veiksmīgi testa rezultātu.

Ja šajā pārbaudē nav veiksmīga, iespējams, nevarēsit pieslēgties automātiskās noteikšanas pakalpojums lokālais dators. Šie ir daži iespējamie iemesli, kas var izraisīt šo problēmu:
  • Lokālais ugunsmūris bloķē Outlook savienojumu ar automātiskās noteikšanas pakalpojums.
  • Office 365 darbvirsmas iestatījumu rīks nav palaists datorā.
Turklāt, skatiet sadaļu "Citas metodes" plašāku informāciju par citām metodēm, ko var izmantot, lai novērstu šo problēmu.

Uz sākumu

3. darbība: Izveidotu vai modificētu automātiskās noteikšanas DNS ieraksts
Izmantojot pielāgotu domēnu ir jebkurā citā, nevis noklusējuma domēnā DomanName. onmicrosoft.com, kas tiek pievienots Office 365. Ja jūsu uzņēmums izmanto pielāgotu domēnu Exchange Online un visiem lietotājiem ir migrēti uz Office 365, DNS ieraksti ir jākonfigurē novirzīs lietotāju migrēto Exchange Online automātiskās noteikšanas pakalpojums galapunktu. Ir jāizveido autodiscover CNAME ieraksts.Contoso.com lai norādītu uz autodiscover.outlook.com.

Šādā gadījumā Contoso.com apzīmē uzņēmuma domēna nosaukums.

Automātiskās noteikšanas CNAME ieraksts ir jāietver šāda informācija:
  • Aizstājvārds: automātiskā noteikšana
  • Target: autodiscover.outlook.com

Lai iegūtu papildinformāciju, skatiet Ārēja Domain Name System ierakstus Office 365.

Piezīme. Ja jums ir Exchange Hibrīdā izvietošana, iestatiet Autodiscover publisko DNS A ieraksts savu esošo SMTP domēniem norāda uz lokālā vidē. Lai iegūtu papildinformāciju, skatiet Hibrīda ieviešanas priekšnosacījumi.

Uz sākumu

Citas problēmu novēršanas metodes

Šīs metodes arī novērst izplatītas problēmas brīvs/aizņemts.

Programmu Outlook kopā ar slēdzi /cleanfreebusy

Programma Outlook ir vairāki komandrinda slēdžiem, ko var izmantot, lai labotu problēmas. Lai labotu brīvs/aizņemts, rīkojieties šādi:
  1. Aizveriet programmu Outlook.
  2. Lai noteiktu Outlook.exe ceļu, rīkojieties šādi:
    1. Noklikšķiniet uz Sākt, norādiet uz atrastun pēc tam noklikšķiniet uz failiem vai mapēm.
    2. Ar nosaukumu adreses lodziņš Outlook.exe, un pēc tam noklikšķiniet uz Atrast tūlīt.
    3. Pierakstiet ceļu uz Outlook izpildāmo atsauces.
      • Outlook 2007 noklusējuma ceļš ir \Program Office\Office12\Outlook.exe.
      • Programmai Outlook 2010 noklusējuma ceļš ir \Program Office\Office14\Outlook.exe.
    4. Izvēlnē Fails noklikšķiniet uz izslēgt.
  3. Noklikšķiniet uz Sākt un pēc tam noklikšķiniet uz Palaist.
  4. adreses lodziņš Atvērt ierakstiet ceļu uz Outlook (iekļauts ceļš faila nosaukums) un pēc tam ierakstiet vienu reizi nospiežot atstarpes taustiņu /CleanFreeBusy.

    Piemēram, komandrinda komandu programmai Outlook 2007 ir šādi:
    "C:\Program Files\Microsoft Office\Office12\Outlook.exe" /Cleanfreebusy
    Piezīme. pilns ceļš ir pēdiņas, lai saglabātu garus failu nosaukumus.
  5. Pārbaudiet, vai problēma atkārtojas.
Uz sākumu

Nosakiet, vai UseLegacyFB reģistra vērtība ir konfigurēts

Svarīgi! Šī metode ir darbības, kuras izpildot var modificēt reģistru. Tomēr, ja reģistru modificēsit nepareizi, var rasties nopietnas problēmas. Tāpēc veiciet šīs darbības uzmanīgi. Papildu drošībai dublējiet reģistru pirms tā mainīšanas. Pēc tam varat atjaunot reģistru, ja rodas problēmas. Lai iegūtu papildinformāciju par to, kā dublēt un atjaunot reģistru, noklikšķiniet uz šī raksta numura un lasiet Microsoft zināšanu bāze rakstu:
322756 Kā dublēt un atjaunot reģistru sistēmā Windows

Ja uzņēmumā nesen migrēt uz Office 365, Outlook 2007 var joprojām ir jākonfigurē, lai izmantot priekšrocību reģistra ieraksts, kas tika veikta no iepriekšējās vidē. Šis ieraksts liek programmai Outlook izmantot konta brīvs/aizņemts ziņojums "Schedule + brīvs/aizņemts" publisko mapju. Publiskās mapes nav izmanto Exchange Online brīvs/aizņemts datus. Lai noteiktu, vai pastāv šāda konfigurācija, rīkojieties šādi:
  1. Startējiet reģistra redaktoru.
  2. Atrodiet un izvērsiet šo reģistra apakšatslēgu:
    HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Offlice\12.0\Outlook\Options\Calendar
  3. Atrodiet reģistra ieraksta UseLegacyFB. Ja reģistra ieraksta UseLegacyFB, izdzēsiet A ieraksts. Vai arī mainiet UseLegacyFB reģistra ieraksta vērtību uz 0.

Uz sākumu

Piezīme. Vai lietotājs var skatīt informāciju par aizņemtību citiem lietotājiem, izņemot vienu lietotāja, problēma ir saistīta ar noteiktu lietotāju, kuras lietotājs nevar skatīt aizņemtības informāciju. Problēmu novēršana, lai uzzinātu, kāpēc lietotāja Outlook klients nevar publicēt informāciju par aizņemtību konkrētam lietotājam.

Vēl arvien ir nepieciešama palīdzība? Dodieties uz Office 365 Kopiena tīmekļa vietni.

Brīdinājums: šis raksts ir tulkots automātiski

Rekvizīti

Raksta ID: 2581088. Pēdējo reizi pārskatīts: 04/09/2016 05:44:00. Pārskatījums: 15.0

Microsoft Exchange Online

  • o365 o365a o365e o365p kbgraphxlink o365m o365022013 kbtshoot kbgraphic kbmt KB2581088 KbMtlv
Atsauksmes