Kā atbilžu grupas aģents esat atlasīts, lai palīdzētu atbildēt uz tālruņa zvaniem konkrētai grupai vai vairākām grupām. Microsoft Lync 2010 saziņas programmatūra ir vienkāršs interfeiss ne tikai atbildēšanai uz jūsu grupā ienākošajiem tālruņa zvaniem un to pārvaldīšanai, bet arī par jūsu grupu skatīšanu un pierakstīšanos tajā.
Varat izmantot Lync 2010, lai piekļūtu lapai Aģenta grupas, kurā norādītas grupas, kurām esat aģents.
-
Programmas Lync galvenajā logā noklikšķiniet uz bultiņas Rādīt izvēlni (
Tiek atvērta lapa Aģenta grupas, kurā uzskaitītas visas grupas, kurās esat aģents, kā arī norādīts, vai esat pierakstījies katrā grupā. Ja esat aģents vairākās vietnēs, jūs saņemat atsevišķu lapu katrai vietnei.
Pastāv divu veidu grupas:
-
Formālas grupas ir grupas, kurās jums ir jāpierakstās manuāli, lai varētu pieņemt zvanus.
-
Neformālas grupas ir grupas, kurās tiek automātiski pierakstīts, pierakstoties programmā Lync 2010. Šīm grupām nevar notīrīt izvēles rūtiņu Pierakstīties.
