Kā novērst problēmas, kas rodas, startējot vai lietojot programmu Word

Jaunāko atjauninājumu pārbaude vai instalēšana

Iespējams, jums būs jāiestata, lai Windows atjaunināšana automātiski lejupielādētu un instalētu ieteicamos atjauninājumus. Instalējot svarīgus, ieteiktos un neobligātos atjauninājumus, bieži vien var novērst problēmas, aizstājot novērtības failus un labojot ievainojamību. Lai instalētu jaunākos Microsoft Office atjauninājumus, skatiet rakstu Atjaunināšana Office savā datorā, izmantojot vietni Microsoft Update.

Jaunāko atjauninājumu sarakstu Office rakstā Office atjauninājumi. Ja jūsu problēma nav novērsta pēc jaunāko atjauninājumu instalēšanas un Windows Office, pārejiet uz 2. metodi.

Ir ieteicams pārliecināties, vai jūsu datorā ir instalēti jaunākie operētājsistēmas Windows. Atjauninājumi bieži novērš programmatūras problēmas. Pirms izmantojat kādu no tālāk aprakstītajām metodēm, vispirms mēģiniet instalēt atjauninājumus. Pēc atjauninājumu instalēšanas restartējiet datoru un pēc tam startējiet programmu Word.

Problēmu novēršana, kas rodas, startējot programmu Word

SVARĪGI!Rūpīgi izpildiet šajā sadaļā norādītās darbības. Nepareizi mainot reģistru, iespējamas nopietnas problēmas. Pirms to modificēt, dublējiet reģistru, ja rodas problēmas, un tas būs jāatjauno vēlāk.

3. metode. Word datu reģistra apakšatslēgas dzēšana

Lielākā daļa bieži lietoto opciju programmā Word tiek glabātas Word datu reģistra apakšatslēgā. Bieži sastopamā problēmu novēršanas darbība ir Word datu reģistra apakšatslēgas dzēšana. Restartējot programmu Word, programma atkārtoti izveido Word datu reģistra atslēgu, izmantojot noklusējuma iestatījumus.

PIEZĪME. Dzēšot Word datu reģistra apakšatslēgu, programma Word atiestata vairākas opcijas uz noklusējuma iestatījumiem. Piemēram, programma Word izvēlnē Fails atiestata sarakstu "nesen lietotais fails". Turklāt programma Word atiestata daudzus iestatījumus, ko pielāgojat uznirstošajā logā Opcijas.

SVARĪGI! Rūpīgi izpildiet šajā sadaļā norādītās darbības. Nepareizi mainot reģistru, iespējamas nopietnas problēmas. Pirms to modificēt, dublējiet reģistru, ja rodas problēmas, un tas būs jāatjauno vēlāk.

Lai izdzēstu Word datu reģistra apakšatslēgu, veiciet tālāk norādītās darbības.

1. Izejiet no Office programmām.

2. Meklēšanas lodziņā ierakstiet "regedit" un pēc tam nospiediet taustiņu Enter.

3. Atrodiet šo reģistra apakšatslēgu atbilstoši izmantotai Word versijai:
   
   Word 2016: HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Word\Data
   Word 2013: HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\15.0\Word\Data
   Word 2010: HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\14.0\Word\Data
   Word 2007: HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\12.0\Word\Data
   Word 2003: HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\11.0\Word\Data

4. Noklikšķiniet uzDati un pēc tam uz Fails > Eksportēt.

5. Nosaukiet failu "Wddata.reg" un pēc tam saglabājiet failu darbvirsmā.

6. Noklikšķiniet uz > Dzēst unpēc tam uz Jā.

7. Izejiet no reģistra redaktora un startējiet programmu Word.

Ja programma Word tiek startēta un darbojas pareizi, esat novērsis problēmu (bojātu Word datu reģistra atslēgu). Iespējams, būs jāmaina vairāki iestatījumi, lai atjaunotu izlases opcijas programmā Word.

Ja problēma nav novērsta, atjaunojiet sākotnējo Word datu reģistra apakšatslēgu un mēģiniet izmantot nākamo metodi.
 

4. metode. Word opciju reģistra atslēgas dzēšana

Reģistra atslēgā Word opcijas tiek glabātas opcijas, ko var iestatīt programmā Word. Šie iestatījumi ir iedalīti noklusējuma un neobligātās grupās. Noklusējuma iestatījumi tiek izveidoti programmas iestatīšanas laikā. Iestatīšanas laikā netiek izveidoti neobligātie iestatījumi. Programmā Word varat mainīt noklusējuma un neobligātos iestatījumus.

Lai izdzēstu reģistra atslēgu Word opcijas, veiciet tālāk norādītās darbības.
 

1. Izejiet no Office programmām.

2. Meklēšanas lodziņā (programmā Windows 10, Windows 8.1 vai Windows 8) vai sākuma izvēlnes lodziņā Sākt meklēšanu (iepriekšējās Windows versijās) ierakstiet regedit un pēc tam nospiediet taustiņu Enter.

3. Atrodiet šo reģistra apakšatslēgu atbilstoši word versijai, kuru lietojat:
   
   Word 2016: HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Word\Options
   Word 2013: HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\15.0\Word\Options
   Word 2010: HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\14.0\Word\Options
   Word 2007: HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\12.0\Word\Options
   Word 2003: HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\11.0\Word\Options

4. Noklikšķiniet uzOpcijas un pēc tam noklikšķiniet uz > eksportēt.

5. Nosaukiet failu "Wddata.reg" un pēc tam saglabājiet failu darbvirsmā.

6. Noklikšķiniet uz > Dzēst unpēc tam uz Jā.

7. Izejiet no reģistra redaktora un startējiet programmu Word.

Ja programma Word tiek startēta un darbojas pareizi, esat novērsis problēmu (bojātu word opciju reģistra atslēgu). Iespējams, būs jāmaina vairāki iestatījumi, lai atjaunotu izlases opcijas programmā Word.

Ja problēma nav novērsta, atjaunojiet sākotnējo reģistra atslēgu Word opcijas un mēģiniet izmantot nākamo metodi.
 

5. metode. Globālās veidnes faila Normal.dot vai Normal.dotm aizstāšana

Varat novērst formatējuma, automātiskā teksta un makro, kas tiek glabāti globālās veidnes failā, darbību, kas ietekmē programmas Word un visu atvērto dokumentu darbību. Lai to izdarītu, aizstājiet globālās veidnes failu.

SVARĪGI! Šī metode ietver globālās veidnes faila pārdēvēšanu, lai programma Word pēc restartēšanas to neatrod, kā paredzēts. Tādējādi programma Word var atkārtoti izveidot globālās veidnes failu. To darot, saglabājiet sākotnējo failu gadījumam, ja tas būs jāatjauno. Ņemiet vērā, ka, pārdēvējot globālās veidnes failu, vairāki iestatījumi tiek atiestatīti uz noklusējuma iestatījumiem, tostarp pielāgotiem stiliem, pielāgotām rīkjoslām, makro un automātiskā teksta ierakstiem. Tāpēc stingri iesakām saglabāt globālās veidnes failu, nevis to izdzēst.

PAPILDU PIEZĪME. Dažos gadījumos jums var būt vairāki globāli veidnes faili. Piemēram, tā notiek, ja vienā datorā darbojas vairākas Word versijas vai vienā datorā ir vairākas darbstacijas instalācijas. Šādos gadījumos pārdēvējiet katru globālās veidnes failu, lai tas skaidri atspoguļotu atbilstošo Programmas Word instalāciju.

Lai pārdēvētu globālās veidnes failu, veiciet tālāk norādītās darbības.

1. Izejiet no Office programmām.

2. Noklikšķiniet uz > meklēt, ierakstiet "cmd" un pēc tam nospiediet taustiņu Enter.

3. Komandu uzvednē ierakstiet komandu, kas atbilst jūsu Word versijai:
   
   Word 2016, Word 2013, Word 2010 vai Word 2007: "ren %userprofile%\AppData\Roaming\Microsoft\Templates\Normal.dotm OldNormal.dotm"
   
   Word 2003: "ren %userprofile%\AppData\Roaming\Microsoft\Templates\Normal.dot OldNormal.dot"

4. Nospiediet taustiņu Enter.

5. Komandu uzvednē ierakstiet "iziet" un nospiediet taustiņu Enter.

6. Startējiet programmu Word.

Ja programma Word tiek startēta pareizi, problēma ir novērsta. Šajā gadījumā problēma ir bojāta globālās veidnes fails. Tagad, iespējams, būs jāmaina vairāki iestatījumi, lai atjaunotu izlases opcijas.

PIEZĪME. Vecajā globālās veidnes failā var būt pielāgojumi, ko nevar viegli atkārtoti izveidot. Šie pielāgojumi var ietvert stilus, makro un automātiskā teksta ievadnes. Šādā gadījumā, iespējams, varēsit kopēt pielāgojumus no vecās globālās veidnes faila jaunajā globālās veidnes failā, izmantojot organizatoru. Lai iegūtu papildinformāciju par to, kā izmantot organizatoru makro un stilu kopēšanai, nospiediet taustiņu F1 programmā Word, lai atvērtu Microsoft Word palīdzību, ierakstiet "pārdēvēt makro" meklēšanas laukā un pēc tam noklikšķiniet uz Meklēt, lai skatītu tēmu.

Ja problēma nav novērsta, atjaunojiet sākotnējo globālās veidnes failu un pēc tam pārejiet uz nākamo sadaļu.
 

6. metode. Startēšanas mapes pievienojumprogrammu atspējošana

Startējot programmu Word, programma Word automātiski ielādē veidnes un pievienojumprogrammas, kas atrodas startēšanas mapēs. Konflikti vai problēmas, kas ietekmē pievienojumprogrammu, var radīt problēmas programmā Word. Lai noteiktu, vai startēšanas mapē atrodas vienums, īslaicīgi atspējojiet reģistra iestatījumu, kas norāda uz šīm pievienojumlietojumprogrammām.

Lai to izdarītu, veiciet tālāk norādītās darbības.

1. Izejiet no Office programmām.

2. Startējiet Windows Explorer, meklēšanas laukā ierakstiet "windows ex" un pēc tam nospiediet taustiņu Enter.

3. Komandu uzvednē ierakstiet komandu, kas atbilst jūsu Word versijai:
   
   Word 2016, 64 bitu C2R instalācija: "%programfiles%\Microsoft Office\root\office16\Startup\"
   Word 2016, 32 bitu C2R instalācija: "%programfiles% (x86)\Microsoft Office\root\office16\Startup\"
   Word 2016, 64 bitu MSI instalācija: "%programfiles%\Microsoft Office\office16\Startup\"
   Word 2016, 32 bitu MSI instalācija: "%programfiles% (x86)\Microsoft Office\office16\Startup\"
   Word 2013, 64 bitu C2R instalācija: "%programfiles%\Microsoft Office\root\office15\Startup\"
   Word 2013, 32 bitu C2R instalācija: "%programfiles% (x86)\Microsoft Office\root\office15\Startup\"
   Word 2013, 64 bitu MSI instalācija: "%programfiles%\Microsoft Office\office15\Startup\"
   Word 2013, 32 bitu MSI instalācija: " %programfiles% (x86)\Microsoft Office\office15\Startup\"
   Word 2010: "%programfiles%\Microsoft Office\Office14\Startup\"
   Word 2007: "%programfiles%\Microsoft Office\Office12\Startup\"
   Word 2003: "%programfiles%\Microsoft\Office\Office11\Startup\"

4. Nospiediet taustiņu Enter.

5. Ar peles labo pogu noklikšķiniet uz kāda no failiem, kas atrodas mapē, un pēc tam noklikšķiniet uz Pārdēvēt.

6. Pēc faila nosaukuma ierakstiet .old un pēc tam nospiediet taustiņu Enter.
   
   SVARĪGI! Svarīgi! Pierakstiet sākotnējo faila nosaukumu, lai nepieciešamības gadījumā varētu atjaunot failu.

7. Startējiet programmu Word.

8. Ja vairs nevarat atveidot problēmu, esat atradis konkrētu pievienojumprogrammu, kas izraisa problēmu. Ja jums ir jābūt līdzekļiem, ko nodrošina pievienojumprogramma, sazinieties ar pievienojumprogrammas piegādātāju, lai saņemtu atjauninājumu.
   
   Ja problēma nav novērsta, pārdēvējiet pievienojumprogrammu, izmantojot tās sākotnējo nosaukumu, un pēc tam atkārtojiet 3.–6. darbību katram startēšanas mapes failam.

9. Ja joprojām varat atveidot problēmu, pārlūka adreses joslā ierakstiet tālāk norādīto ceļu Windows pēc tam noklikšķiniet uz Labi.
   
   Windows 10, 8.1, 8 vai 7: "%userprofile%\AppData\Roaming\Microsoft\Word\Startup"
   Windows XP: "%userprofile%\Application Data\Microsoft\Word\Startup"

10. Atkārtojiet 3.–6. darbību katram failam šajā startēšanas mapē.

Ja pēc startēšanas mapes pievienojumprogrammu atspējošanas problēma netiek novērsta, izmantojiet nākamo metodi.
 

7. metode. COM pievienojumprogrammu reģistra atslēgu dzēšana

COM pievienojumprogrammas varat instalēt jebkurā atrašanās vietā. Programmas, kas mijiedarbojas ar Word, instalē COM pievienojumprogrammas. Lai noteiktu, vai com pievienojumprogrammas rada problēmas, īslaicīgi atspējojiet COM pievienojumprogrammas, dzēšot COM pievienojumprogrammu reģistra atslēgas.

Lai izdzēstu COM pievienojumprogrammu reģistra atslēgas, rīkojieties šādi:

1. Izejiet no Office programmām.

2. Noklikšķiniet uz < ierakstiet"regedit" un pēc tam nospiediet taustiņu Enter.

3. Atrodiet šo reģistra apakšatslēgu: HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\Word\Addins.

4. Noklikšķiniet uz Pievienot pievienojumprogrammasun pēc tam noklikšķiniet uz > eksportēt.

5. Nodēviet failu "WdaddinHKCU.reg" un pēc tam saglabājiet failu darbvirsmā.

6. Noklikšķiniet uz > dzēst unpēc tam uz Jā.

7. Atrodiet šo reģistra apakšatslēgu: HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Office\Word\Addins

8. Noklikšķiniet uz Pievienot pievienojumprogrammasun pēc tam noklikšķiniet uz > eksportēt.

9. Nosaukiet failu "WdaddinHKLM.reg" un pēc tam saglabājiet failu darbvirsmā.

10. Noklikšķiniet uz > dzēst unpēc tam uz Jā.

11. Izejiet no reģistra redaktora un startējiet programmu Word.

Ja problēma ir novērsta, esat noteicis, ka problēmu izraisa COM pievienojumprogramma. Pēc tam ir jānosaka, kura COM pievienojumprogrammas rada problēmas.

8. metode. Noklusējuma printera maiņa

Lai mainītu noklusējuma printeri, veiciet tālāk norādītās darbības.

1. Izejiet no Office programmām.

2. Noklikšķiniet uz < ierakstiet"regedit" un pēc tam nospiediet taustiņu Enter.

3. Ar peles labo pogu noklikšķiniet uz Microsoft XPS Document Writerun pēc tam noklikšķiniet uz Iestatīt kā noklusējuma printeri.

4. Startējiet programmu Word.

Ja problēma tiek novērsta pēc programmas Word startēšanas, esat noteicis, ka printeris izraisa problēmu. Šādā gadījumā sazinieties ar piegādātāju, lai noskaidrotu, vai nav pieejams printera draivera atjauninājums.