Mēģinot startēt kāduMicrosoft 365, iespējams, tiks parādīts šāds kļūdas ziņojums. Varat mēģināt novērst problēmu, veicot vairākas darbības. Vispirms norādīti visbiežāk izmantotie risinājumi, tāpēc izmēģiniet darbības pēc kārtas.
Ierīces restartēšana
Pagaidiet dažas minūtes, restartējiet ierīci, pierakstieties atpakaļ un restartējiet lietojumprogrammu.
Labojiet Office no vadības paneļa
Darbības, lai piekļūtu labošanas rīkam, atšķiras atkarībā no operētājsistēmas. Izvēlieties operētājsistēmu tālāk norādītajā nolaižamajā sarakstā.
- Atlasiet operētājsistēmu
- Windows 10
- Windows 8 vai 8.1
- Windows 7 vai Vista
-
Ar peles labo pogu noklikšķiniet uz Sākt un
uznirstošajā izvēlnē atlasiet Programmas un līdzekļi.
-
Atlasiet Microsoft Office produktu, ko vēlaties labot, un atlasiet Modificēt. Ja neredzat nevienu opciju, atlasiet labajā pusē trīs punktus.
Piezīme.: Jums būs jālabo viss Office komplekts pat tad, ja vēlaties labot tikai konkrētu lietojumprogrammu, piemēram, Word vai Excel. Ja ierīcē ir instalēta savrupa programma, varat meklēt lietojumprogrammu pēc nosaukuma.
-
Atkarībā no tā, vai jūsu Office kopijas pamatā ir Click-to-run vai MSI instalācija, redzēsit tālāk norādītās opcijas, lai turpinātu labošanu. Veiciet savam instalācijas veidam atbilstošās darbības.
Click-to-Run
Logā Kā vēlaties labot Office programmas atlasiet Tiešsaistes labošana > Labot, lai viss tiktu izlabots. (Ir pieejama arī opcija Ātrā labošana, kas darbojas ātrāk, taču tā tikai nosaka un pēc tam aizstāj bojātos failus.)
MSI
Logā Instalācijas maiņa atlasiet Labot un pēc tam noklikšķiniet uz Turpināt.
-
Lai veiktu labošanu, izpildiet ekrānā redzamos norādījumus.
-
Ar peles labo pogu noklikšķiniet uz pogas Sākt
(kreisajā apakšējā stūrī) un uznirstošajā izvēlnē atlasiet Vadības panelis.
-
Skata Kategorija sadaļā Programmas atlasiet Atinstalēt programmu.
-
Ar peles labo pogu noklikšķiniet uz Microsoft Office produkta, ko vēlaties labot, un nolaižamajā izvēlnē atlasiet Mainīt.
Piezīme.: Ja izmantojat komplektu, piemēram, Microsoft 365 ģimenēm, Office skolēniem un mājas lietošanai 2016 vai Office skolēniem un mājas lietošanai 2013, meklējiet komplekta nosaukumu, pat ja vēlaties labot konkrētu programmu, piemēram, Word vai Excel. Ja jums ir atsevišķa lietojumprogramma, piemēram, Word vai Excel, meklējiet lietojumprogrammas nosaukumu.
-
Veiciet Office instalācijas veidam atbilstošās tālāk norādītās darbības atkarībā no tā, vai jūsu Office kopijas pamatā ir tehnoloģijas Click-to-Run vai MSI instalācija:
Click-to-Run instalācijas veids:
Ekrānā Kā vēlaties labot Office programmas atlasiet Tiešsaistes labošana, lai viss tiktu izlabots, un pēc tam atlasiet Labot. (Ir pieejama arī opcija Ātrā labošana, kas darbojas ātrāk, taču tā tikai nosaka un pēc tam aizstāj bojātos failus.)
MSI instalācijas veids:
Logā Instalācijas maiņa atlasiet Labot un pēc tam noklikšķiniet uz Turpināt.
-
Lai veiktu labošanu, izpildiet pārējos ekrānā redzamos norādījumus.
-
Noklikšķiniet uz pogas Sākt
> Vadības panelis. -
Skata Kategorija sadaļā Programmas atlasiet Atinstalēt programmu.
-
Noklikšķiniet uz Office produkta, kas jālabo, un pēc tam uz Mainīt.
Piezīme.: Ja izmantojat komplektu, piemēram, Microsoft 365 ģimenēm, Office skolēniem un mājas lietošanai 2016 vai Office skolēniem un mājas lietošanai 2013, meklējiet komplekta nosaukumu, pat ja vēlaties labot konkrētu programmu, piemēram, Word vai Excel. Ja jums ir atsevišķa lietojumprogramma, piemēram, Word vai Excel, meklējiet lietojumprogrammas nosaukumu.
-
Veiciet Office instalācijas veidam atbilstošās tālāk norādītās darbības atkarībā no tā, vai jūsu Office kopijas pamatā ir tehnoloģijas Click-to-Run vai MSI instalācija:
Click-to-Run instalācijas veids:
Ekrānā Kā vēlaties labot Office programmas atlasiet Tiešsaistes labošana, lai viss tiktu izlabots, un pēc tam atlasiet Labot. (Ir pieejama arī opcija Ātrā labošana, kas darbojas ātrāk, taču tā tikai nosaka un pēc tam aizstāj bojātos failus.)
MSI instalācijas veids:
Logā Instalācijas maiņa atlasiet Labot un pēc tam noklikšķiniet uz Turpināt.
-
Lai veiktu labošanu, izpildiet pārējos ekrānā redzamos norādījumus.
Office atinstalēšana un atkārtota instalēšana
Office atinstalēšana, izmantojot vienkāršu labojumu
-
Atlasiet pogu zemāk, lai lejupielādētu un instalētu Office atinstalēšanas atbalsta rīku.
-
Veiciet tālāk norādītās darbības, lai lejupielādētu atinstalēšanas atbalsta rīku atbilstoši savai pārlūkprogrammai.
Padoms.: Rīka lejupielāde un instalēšana var prasīt dažas minūtes. Pabeidzot instalēšanu, tiks atvērts Office produktu atinstalēšanas logs.
Microsoft Edge vai Chrome
-
Apakšējā kreisajā stūrī ar peles labo pogu noklikšķiniet uz SetupProd_OffScrub.exe > Atvērt.
Microsoft Edge (vecāka versija) vai Internet Explorer
-
Pārlūkprogrammas loga lejasdaļā atlasiet Palaist, lai palaistu programmu SetupProd_OffScrub.exe.
Firefox
-
Uznirstošajā logā atlasiet Saglabāt failuun pēc tam augšējā labajā pārlūkprogrammas logā atlasiet lejupielāžu bultiņu > SetupProd_OffScrub.exe.
-
-
Atlasiet atinstalējamo versiju un pēc tam atlasiet Tālāk.
-
Turpiniet ar atlikušajiem ekrāniem un, kad tas tiek piedāvāts, restartējiet datoru.
Pēc datora restartēšanas atinstalēšanas rīks atkal tiek automātiski atvērts, lai pabeigtu atinstalēšanas procesa pēdējo darbību. Izpildiet atlikušos norādījumus.
-
Atlasiet instalējamajai vai pārinstalējamajai Office versijai paredzētās darbības. Aizveriet atinstalēšanas rīku.
Microsoft 365 | Office 2021 | Office 2019 | Office 2016 | Office 2013 | Office 2010 | Office 2007
Vai radušās problēmas ar Office instalēšanu? Izmantojiet bezsaistes instalēšanas programmu
Ja joprojām rodas problēmas, Office instalēšanai izmantojot rakstos par instalēšanu iepriekš aprakstītās darbības, mēģiniet izmantot bezsaistes instalēšanas programmu.
Microsoft 365 bezsaistes instalēšanas programma var palīdzēt apiet potenciālās starpniekservera, ugunsmūra, pretvīrusu programmas vai interneta savienojuma problēmas, kas var rasties Microsoft 365 instalēšanas laikā.
Lai iegūtu detalizētu informāciju par to, kā instalēt Microsoft 365 bezsaistes versiju, skatiet rakstu Office bezsaistes instalētāja izmantošana un atlasiet savai Office versijai atbilstošo cilni.
