Problēma
Apsveriet šādu scenāriju:
-
Jūs izmantojat Yammer vienotās pierakstīšanās (SSO) procesu vai Microsoft 365, lai pierakstītos pakalpojumā Yammer.
-
Jūs izmantojat SSO kopā ar Microsoft 365.
-
Jūs izmantojat Active Directory Federācijas pakalpojumu (AD FS) kā savu identitātes nodrošinātāju (IdP).
-
Jūs konfigurējat AD FS, lai izmantotu Windows integrēto autentifikāciju iekšējiem lietotājiem.
Šajā scenārijā, kad mēģināt pierakstīties Yammer lietojumprogrammā operētājsistēmai Windows Phone, tiek parādīts šāds kļūdas ziņojums:
-
Mums ir problēmas, lai rādītu šo lapu.
Risinājums
Lai novērstu šo problēmu, izmantojiet kādu no tālāk norādītajām autentifikācijas metodēm, lai piekļūtu Yammer programmai Windows Phone tālruņiem.
Autentifikāciju, kuras pamatā ir veidlapas, AD FS
Parasti, iestatot AD FS un AD FS starpniekserveri, varat izmantot autentifikāciju, kuras pamatā ir veidlapas, ārējiem lietotājiem. Lietotāji, kas mēģina pierakstīties no ārējām atrašanās vietām (piemēram, no savas mājas), neatrodas korporatīvajā tīklā. AD FS mēģinās lietotāju parakstīt, izmantojot autentifikāciju, kuras pamatā ir veidlapas.
Lietotāji, kas mēģina pierakstīties, kamēr ir izveidots savienojums ar uzņēmuma mobilo sakaru tīklu, var izmantot mobilo datu savienojumu vai izveidot savienojumu ar tīklu, kas nav Korporatīvs bezvadu savienojums. Veicot šo darbību, lietotājs tiek uzskatīts par ārēju lietotāju un tiek novirzīts uz autentifikāciju, kuras pamatā ir veidlapas, lai pierakstītos.
Pagaidu parole
Lietotājiem, kuri izmanto tikai Windows integrēto autentifikāciju kopā ar AD FS, var iegūt pagaidu paroli, lai pierakstītos. Lai iegūtu pagaidu paroli, veiciet darbības, kas aprakstītas sadaļā "risinājums" negaidītas pieteikšanās kļūmes kļūda Yammer direktorija sinhronizēšanas rīkā.
Papildinformācija
Šī problēma rodas tāpēc, ka Yammer programma darbam ar Windows Phone neatbalsta Windows integrēto autentifikāciju. Lietotājs, kurš mēģina pierakstīties Yammer lietojumprogrammā operētājsistēmai Windows Phone, ir savienots ar uzņēmuma bezvadu tīklu un tiek identificēts kā iekšējs lietotājs. AD FS mēģina lietotājam pierakstīties, izmantojot Windows integrēto autentifikāciju.
Pēc tam, kad lietotāji pierakstās Yammer lietojumprogrammā Windows Phone tālrunī, kontam tiek piešķirta pilnvara. Pilnvara ir pieejama, ja lietotāji darbojas pakalpojumā Yammer. Tas nozīmē, ka lietotājiem nav jāautentificējas ikreiz, kad viņi atver Yammer programmu darbam ar Windows Phone.
Vai tomēr ir nepieciešamas palīdzības? Dodieties uz Microsoft Community.
