Microsoft 365 vai Office atjaunināšana macOS vai iOS ierīcē

Kopsavilkums

Sākot ar 2026. gada 13. jūliju, daži lietotāji, iespējams, pamanīs, ka Office programmas (Word, Excel, PowerPoint, Outlook vai OneNote) var atvērt un drukāt failus, bet nevar rediģēt, saglabāt vai izveidot jaunus failus — šis režīms tiek saukts par samazinātas funkcionalitātes režīmu. Tā notiek, kad Microsoft Office programmu atbalsts vecākām operētājsistēmām vai ierīcēm vairs netiek turpināts.

Šī problēma ietekmē gan Microsoft 365 abonentus, gan tos, kuriem ir programmatūra bez abonementa, tostarp Office 2021 vai Office 2019 operētājsistēmā macOS, iPhone un iPad. Lielākajai daļai lietotāju problēmu var atrisināt, atjauninot operētājsistēmu un pēc tam atjauninot programmas.

Kas jums jāzina

Spēkā stāšanās datums: 2026. gada 13. jūlijs
Pieredze Var atvērt/skatīt/drukāt, bet nevarat rediģēt vai saglabāt
Kā novērst problēmu: vispirms atjauniniet operētājsistēmu un pēc tam atjauniniet Office programmas uz atbalstītajām versijām

Padomi.: Lai pārbaudītu, kuru Office programmu versiju pašlaik lietojat, atveriet jebkuru Microsoft 365 vai Office programmu, piemēram: 

Atveriet programmu Word, izvēļņu joslā atlasiet Word un pēc tam atlasiet Par Word.
Ja tajā ir norādīts "Microsoft 365", jums ir Microsoft 365 abonements. Ja tajā ir norādīts "Office 2021" vai "Office 2019", jums ir Office versija bez abonementa.

Ja jums ir Office 2019 darbam ar Mac, atveriet sadaļu Ja jums ir Office 2019 darbam ar Mac , lai iegūtu papildinformāciju. 

Ja izmantojat Microsoft 365 darbā vai mācību iestādē, dodieties uz Microsoft 365 atjaunināšana savā darba vai mācību macOS vai iOS ierīcē.

Tālāk ir sniegti detalizēti norādījumi problēmu novēršanai

Atjauniniet operētājsistēmu

Pirms atjaunināt Office programmas, jums jāpārliecinās, vai jūsu Mac datorā darbojas macOS 12 (Monterey) vai jaunāka versija vai iOS 17 vai jaunāka versija jūsu iPad/iPhone. 

macOS: 

Lai atjauninātu Mac datoru, veiciet tālāk norādītās darbības. 

Dodieties uz Apple izvēlni > System Settings > General > Software Update.

iOS: 

iPad vai iPhone tālruņa atjaunināšana 

Dodieties uz Iestatījumi > Vispārīgi > programmatūras atjaunināšana.

Piezīme.: Ja jūsu Mac dators neatbalsta macOS 12 vai iPad vai iPhone neatbalsta iOS 17, dodieties uz Kā rīkoties, ja manu ierīci nevar atjaunināt?

Atjauniniet savas Office vai Microsoft 365 programmas

Izvēlieties tālāk norādītās darbības, ņemot vērā jūsu izmantoto operētājsistēmas versiju (macOS vai iOS).

Microsoft 365 vai Office 2021 sistēmā macOS: 

Atveriet jebkuru Office programmu (piemēram, Word vai Excel).
Izvēļņu joslā atlasiet Palīdzība > Pārbaudīt, vai nav Atjauninājumi.
Ja tiek atvērta Microsoft automātiskā atjaunināšana, atlasiet Atjaunināt vai Atjaunināt visu.
Kad atjaunināšana ir pabeigta, restartējiet lietojumprogrammu.

Microsoft 365 iOS ierīcē: 

Atveriet App Store.
Programmas augšdaļā pieskarieties savam profila attēlam.
Ritiniet uz leju un pieskarieties pie Atjaunināt blakus jebkurai Microsoft 365 programmai vai pieskarieties pie Atjaunināt visu.
Pēc atjaunināšanas atveriet programmu un, ja tiek prasīts, pierakstieties.

Kā rīkoties, ja manu ierīci nevar atjaunināt?

Ja jūsu Mac dators neatbalsta macOS 12 (Monterey) vai iPhone vai iPad neatbalsta iOS 17, jūs nevarēsit instalēt nepieciešamos atjauninājumus. Pārbaudiet savu e-pasta kontu, kas saistīts ar jūsu Office vai Microsoft 365 plānu; Jūs saņemsit e-pasta ziņojumu no Microsoft ar papildinformāciju. Pagaidām varat veikt tālāk norādītās darbības.

Izmantojiet Microsoft 365 tīmeklī. Word, Excel, PowerPoint un citas ir pieejamas vietnē microsoft.com no jebkuras pārlūkprogrammas.
Office izmantošana citā ierīcē Izvēlieties tālāk norādīto opciju atkarībā no tā, kas jums pieder:
- Microsoft 365: Microsoft 365 abonements ļauj instalēt Office programmas (Word, Excel, PowerPoint, Outlook un OneNote) vairākās ierīcēs. Dodieties uz sava Microsoft konta lapu, pierakstieties ar savu Microsoft kontu un atlasiet Instalēt, lai instalētu Microsoft 365 Mac datorā, PC datorā vai atbalstītā mobilajā ierīcē.
- Office 2021: dodieties uz sava Microsoft konta lapu, pierakstieties ar savu Microsoft kontu, ritiniet uz leju līdz sadaļai Produkti, ko esat iegādājies, un atlasiet Instalēt, lai instalētu atbalstītā Mac vai PC datorā.
Jauniniet savu ierīci. Jaunāka operētājsistēma un Office versija tiks atbalstīta jaunākā Mac, iPhone, iPad vai PC datorā. Lai iegūtu papildinformāciju par to, kuras ierīces tiek atbalstītas, dodieties uz sistēmas prasībām.

Piezīme.: Office 2021 atbalsts beigsies 2026. gada 13. oktobrī. Pēc šī datuma tas vairs nesaņems drošības atjauninājumus un tehnisko atbalstu. Papildinformāciju skatiet rakstā Office 2021 atbalsta beigas.

Ja jums ir Office 2019 darbam ar Mac 

Office 2019 darbam ar Mac atbalsts beidzās 2023. gada 10. oktobrī un vairs nesaņem atjauninājumus. Tā kā Office 2019 nevar atjaunināt uz nepieciešamo versiju, šo problēmu nevar atrisināt, atjauninot vai atkārtoti instalējot Office 2019 darbam ar Mac. Lai iegūtu papildinformāciju, dodieties uz Office 2019 darbam ar Mac atbalsta beigas. 

Iespējamie risinājumi: 

Izmantojiet Microsoft 365 tīmeklī. Word, Excel, PowerPoint un citas programmas ir pieejamas bez maksas vietnē microsoft365.comno jebkuras pārlūkprogrammas.

Padoms.: Files stored in OneDrive ir vieglāk piekļūt Microsoft365 tīmeklī. 
Abonēt Microsoft 365. Iegūstiet jaunākās Office programmu versijas ar pastāvīgiem atjauninājumiem un atbalstu. Jūsu faili un dokumenti turpinās darboties. Papildinformāciju par abonēšanas plāniem skatiet rakstā Microsoft 365 plāni individuālai lietošanai.

Bieži uzdotie jautājumi

Vai mani faili ir drošībā? 

Jā. Šis sertifikāts tiek izmantots, lai validētu jūsu Office licenci. Tā neietekmē jūsu failu vai ierīces drošību. Kad programmas būs atjauninātas uz nepieciešamo versiju, jums atkal būs pilna piekļuve. Ja izmantojat Office 2019, dodieties uz Office 2019 sadaļu iepriekš, lai uzzinātu savas iespējas. 

Vai tas ietekmē Windows vai Android? 

Nē. Šī sertifikāta derīguma termiņš attiecas tikai uz Office un Microsoft 365 programmām operētājsistēmās macOS un iOS. Operētājsistēma Windows un Android nav ietekmēta. 

Kādas ir minimālās operētājsistēmas un Office versijas, kas nepieciešamas, lai veiksmīgi pabeigtu atjaunināšanu? 

Lai varētu atjaunināt lietojumprogrammas, ierīcē ir jābūt instalētām tālāk norādītajām minimālajām operētājsistēmas versijām.

Ierīce	Minimālā nepieciešamā OS	Minimālā programmas versija
Mac	macOS 12 (Monterey) vai jaunāka versija	16.83
iPhone/iPad	iOS 17.0 vai jaunāka versija	2,93

Piezīme.: Microsoft atbalsta Office trīs pēdējās galvenajās macOS versijās. Papildinformāciju skatiet sadaļā MacOS jaunināšana, lai turpinātu saņemt Microsoft 365 un Office darbam ar Mac atjauninājumus.

Kā rīkoties, ja Office 2021 darbam ar Mac joprojām neļauj rediģēt vai saglabāt pēc atjaunināšanas?

Ja atjauninājāt, bet joprojām nevarat rediģēt vai saglabāt, mēģiniet aizvērt programmu un pēc tam pierakstīties vēlreiz. 

Pilnībā aizveriet programmu, izmantojot taustiņu kombināciju Command+Q, vai atlasiet programmas nosaukumu izvēļņu joslā un pēc tam atlasiet Iziet.
Atveriet programmu.
Atveriet programmas konta iestatījumus, izrakstieties un pēc tam vēlreiz pierakstieties ar savu Microsoft kontu.