Svarīgi!: Ja jūsu Microsoft mākoņkrātuve ir pilna, jūs nevarat nosūtīt vai saņemt e-pasta ziņojumus. Ziņojumi, kas tiek nosūtīti, kamēr krātuve bija pilna, tiek atlēcieni atpakaļ sūtītājam un ir atkopjami. Pārbaudiet savas pastkastes krātuvi, lai uzzinātu, kas nepieciešams, lai atbrīvotu vietu. Papildinformācija par nesenajām izmaiņām.
Ja mākoņa krātuve un pastkaste nav pilna un jūs nevarat nosūtīt vai saņemt e-pasta ziņojumus vai nevarat izveidot savienojumu ar pakalpojumu Outlook.com, pārbaudiet šos bieži izplatītos iemeslus:
-
Ja nevarat nosūtīt vai saņemt e-pasta ziņojumus, pārbaudiet savu kontu: atjauniniet paroli, ja nesen ir mainīta parole. Jūsu konts var būt arī īslaicīgi bloķēts, jo esam pamanījuši neparastas pierakstīšanās darbības. Uzziniet, kā atbloķēt savu Outlook.com kontu.
-
Ja nevarat pierakstīties savā kontā, izmantojiet Microsoft konta pierakstīšanās palīgu.
-
Ja kāda no jūsu ierīcēm nesūta vai nesaņem e-pastu, noņemot mobilās ierīces un jūsu pastkastes partnerību, bieži vien tiek novērstas sinhronizācijas problēmas. Papildinformācija.
Nevar nosūtīt e-pastu programmā Outlook.com
-
Ja ziņojumam ir pielikums, kas ir lielāks par25 MB, Outlook ziņojumu nevar nosūtīt.
Padoms.: Skatiet arī rakstu Nevar pievienot failus Outlook.com.
-
Ja mēģināāt nosūtīt e-pasta ziņojumu un saņēmāt apliecinājumu, ka adresāts nav piegādāts, bet esat apstiprinājis, ka adresāta e-pasta adrese ir pareiza, lūdzu, dodieties uz sūtītāja atbalstu programmā Outlook.com.
-
Ir vairāki citi iemesli, kāpēc saņemat apliecinājumu par piegādi, kas nav piegādāts, un e-pasta ziņojumā parasti būs norādīts problēmas iemesls. Tas ir izplatīti iemesli.
-
Nederīga e-pasta adrese — adresāta e-pasta adrese nepastāv.
-
Pastkaste ir pilna — adresāta pastkaste ir pilna un nevar pieņemt jaunus ziņojumus.
-
Servera problēmas — adresāta pasta serveris darbojas vai tam ir radušās problēmas.
-
Surogātpasta filtri . E-pasta ziņojums tika atzīmēts kā surogātpasts un to bloķējis adresāta serveris.
-
-
Ja nesen izveidojāt jaunu Outlook.com kontu, maza sūtīšanas kvota ir pagaidu ierobežojums, kas tiek jaunināts uz maksimālo ierobežojumu, tiklīdz izveidojat uzticamību sistēmai. Lai iegūtu papildinformāciju par sūtīšanas ierobežojumiem, skatiet sadaļu Sūtīšanas ierobežojumi programmā Outlook.com.
-
Ja jūsu e-pasta ziņojumā ir paraksts, paraksti dažkārt ietekmē iespēju nosūtīt pastu. Ja rodas kļūda, noņemiet parakstu no e-pasta ziņojuma un nosūtiet atkārtoti.
-
Iespējams, ka e-pasta adresātam ir jāpievieno jūsu e-pasta konts drošo sūtītāju sarakstam. Lai iegūtu papildinformāciju, skatiet sadaļu Droši sūtītāji programmā Outlook.com.
-
Pārliecinieties, vai personas, kurām nosūtāt e-pasta ziņojumus, tiek pievienotas jūsu kontaktpersonām Outlook.com.
Nevar saņemt e-pasta ziņojumus Outlook.com
-
Pārbaudiet cilni Citi un pārliecinieties, vai nav filtru, kas neļautu piekļūt visiem jūsu ziņojumiem.
-
Ja nesaņemat konkrētu e-pasta ziņojumu un nav redzams kļūdas ziņojums, sazinieties ar sūtītāju un lūdziet, lai tas papildinformāciju skatiet sūtītāja atbalsta sadaļā Outlook.com .
-
Pārbaudiet nevēlamā e-pasta iestatījumus un nevēlamā e-pasta mapi. Ja mapē ir ziņojumi, kuriem nevajadzētu būt atzīmētiem kā nevēlamiem, lai tos pārvietotu atpakaļ uz iesūtni, ar peles labo pogu noklikšķiniet uz katra e-pasta ziņojuma un pēc tam izvēlieties Atzīmēt, ka tas nav nevēlams.
-
Pārbaudiet, vai ziņojumu sarakstā nav redzami ziņojumi ir ārpus secības. Ziņojumu sarakstu varat atjaunot hronoloģiskā secībā, atlasot
-
Pārbaudiet, vai ir iespējota e-pasta pārsūtīšana.
-
Pārbaudiet, vai nav nevienas e-pasta kārtulas, kas neļauj skatīt e-pasta ziņojumu.
-
Ja izmantojat trešās puses pasta pakalpojumu, tai ir jāatbalsta modernā autentifikācija un IMAP, lai tas pareizi darbotos ar Outlook mobilajām ierīcēm un datora ierīcēm. Papildinformāciju skatiet vietnē Modernās autentifikācijas metodes, kas tagad ir nepieciešamas, lai turpinātu Outlook e-pasta sinhronizēšanu programmās, kas nav Microsoft e-pasta programmas.
-
Ja IMAP vai POP ir aktīvi, iespējams, tas rada problēmu ar pievienoto lietojumprogrammu. Atspējojiet IMAP un POP un mēģiniet vēlreiz. Papildinformāciju skatiet pop, IMAP un SMTP iestatījumos attiecībā uz e-pasta Outlook.com.
-
-
Ja tiek parādīts kļūdas ziņojums "Adresāta serveris neakceptēja mūsu savienojuma pieprasījumus", ir jāatjaunina sava e-pasta adrese. Lai iegūtu papildinformāciju, skatiet sadaļu E-pasta aizstājvārda pievienošana vai noņemšana programmā Outlook.com.
Ja šie padomi nepalīdz, tālāk izmēģiniet mūsu interaktīvo problēmu risinātāju.
Vai tomēr nepieciešama palīdzība?
|
|
Lai saņemtu atbalstu Outlook.com, noklikšķiniet šeit vai atlasiet Palīdzība izvēļņu joslā un ievadiet savu vaicājumu. Ja ar pašpalīdzību problēma netiek novērsta, ritiniet uz leju līdz Vai joprojām nepieciešama palīdzība? un atlasiet Jā. Lai sazinātos ar mums Outlook.com, jums ir jāpierakstās. Ja nevarat pierakstīties, noklikšķiniet šeit. |
|
|
|
Lai saņemtu citu palīdzību saistībā ar jūsu Microsoft kontu un abonementiem, apmeklējiet Konts un norēķinu palīdzība. |
|
|
|
Lai saņemtu palīdzību un novērstu citas Microsoft produktu un pakalpojumu problēmas, ievadiet savu problēmu šeit. |
|
|
|
Publicējiet jautājumus, sekojiet diskusijām un dalieties ar savām zināšanām Outlook.com kopienā. |
