Office produktu atslēgu kļūdas ERR_MISSING_PARTNUMBER vai ERR_INVALID_TOKEN

Ievadot produkta atslēgu lapā Office.com/setup, iespējams, redzēsit kādu no tālāk norādītajiem kļūdas ziņojumiem.

• "Diemžēl šobrīd nevaram iestatīt jūsu kontu. Uzlieciet savu produkta atslēgu un vēlāk mēģiniet vēlreiz. Ja tā notiek vēlreiz, sazinieties ar atbalsta dienestu." [Kļūdas kods: ERR_MISSING_PARTNUMBER]

• "Diemžēl mēs neatradām šo produkta atslēgu savā datu bāzē." [Kļūdas kods: ERR_INVALID_TOKEN]

Šie kļūdas ziņojumi tiek parādīti, ja ievadāt produkta atslēgu vecākai Office versijai, kas nav pieejama lejupielādei no vietnes Office.com/setup. Šīs produktu atslēgas var ievadīt tālāk minētajās vietās.

• Attiecībā uz Office 2010, skatiet produkta atslēgas garumu un rīkojieties šādi.

  • Ja produkta atslēga ir 25 rakstzīmes gara, un tās formāts ir XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX,Office no diska. Ja vairs nevar instalēt sistēmu Office 2010, ieteicams veikt jaunināšanu, jo atbalsts Office 2010. gada versiju ir beidzies.

  • Ja produkta atslēga ir 27 rakstzīmes gara, un tās formāts ir XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XX, go to https://getkey.office.com/office2010.

• Office 2011 for Mac tagad atbalsta . Uzziniet vairāk par to, kā jaunināt Office.

• Lai saņemtu informāciju par Microsoft 365 Business, atveriet sadaļu Microsoft 365 darbam produkta atslēgas ievadīšana.

Ja produkta atslēga nedarbojas šajās vietnēs, tā, iespējams, ir lielapjoma licences atslēga. Lielapjoma licences atslēgas parasti izmanto organizācijas, lai aktivizētu Office Professional Plus lielapjoma izdevumus. Ja jums ir lielapjoma licences atslēga, lūdzu, sazinieties ar administratoru, lai saņemtu palīdzību par Office instalēšanu, vai arī skatiet rakstu Office lielapjoma izdevumu aktivizēšana, lai aktivizētu Office Professional Plus, izmantojot produkta atslēgu.