Office produktu atslēgu kļūdas ERR_MISSING_PARTNUMBER vai ERR_INVALID_TOKEN

Ievadot produkta atslēgu lapā Office.com/setup, iespējams, redzēsit kādu no tālāk norādītajiem kļūdas ziņojumiem.

• Diemžēl šobrīd nevaram iestatīt jūsu kontu. Uzgaidi savu produkta atslēgu un vēlāk mēģiniet vēlreiz. Ja tas notiek atkārtoti, sazinieties ar atbalsta dienestu. [Kļūdas kods: ERR_MISSING_PARTNUMBER]

• "Diemžēl mēs neatradām šo produkta atslēgu savā datu bāzē." [Kļūdas kods: ERR_INVALID_TOKEN]

Šie kļūdas ziņojumi tiek parādīti, ja ievadāt produkta atslēgu vecākai Office versijai, kas nav pieejama lejupielādei no vietnes Office.com/setup. Šīs produktu atslēgas var ievadīt tālāk minētajās vietās.

• Attiecībā uz Office 2010, skatiet produkta atslēgas garumu un rīkojieties šādi.

  • Ja produkta atslēga ir 25 rakstzīmes gara, un tās formāts ir xxxxx-xxxxx-xxxxx-xxxxx-xxxxx, Office ir jāinstalē no sava diska. Ja vairs nevarēsit instalēt Office 2010, iesakām veikt jaunināšanu, jo office 2010 atbalsts ir pārtraukts.

  • Ja produkta atslēga ir 27 rakstzīmes gara, un tās formāts ir XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XX, go to https://getkey.office.com/office2010.

• Tagad Office 2011 darbam ar Mac ir neatbalstīts. Uzziniet vairāk par Office jaunināšanu.

• Lai saņemtu informāciju par Microsoft 365 Business, atveriet sadaļu Microsoft 365 darbam produkta atslēgas ievadīšana.

Ja produkta atslēga nedarbojas šajās vietnēs, tā, iespējams, ir lielapjoma licences atslēga. Lielapjoma licences atslēgas parasti izmanto organizācijas, lai aktivizētu Office Professional Plus lielapjoma izdevumus. Ja jums ir lielapjoma licences atslēga, lūdzu, sazinieties ar administratoru, lai saņemtu palīdzību par Office instalēšanu, vai arī skatiet rakstu Office lielapjoma izdevumu aktivizēšana, lai aktivizētu Office Professional Plus, izmantojot produkta atslēgu.