Problēma
Šajā rakstā ir iekļauta informācija, kas tiek lietota, izmantojot OneDrive sinhronizācijas klientu (groove.exe).
PIEZĪME. Lai noteiktu, kuras OneDrive sinhronizācijas klientu izmantojat, skatiet rakstu kuru OneDrive sinhronizācijas klientu es lietoju?
Apsveriet šādu scenāriju:
-
Jūsu datorā ir instalēta programma Microsoft Office 365 Personal vai Office 365 Home.
-
Jūs veicat jaunināšanu no Microsoft Office 2013 uz Office 2016.
Šajā scenārijā varat novērot kādu no tālāk norādītajām problēmām.
-
OneDrive darbam vai mācību iestādei ir atinstalēta, un to nevar instalēt atkārtoti.
Ja esat OneDrive instalējis atsevišķi no Office 2013, instalējot Office 2016, parādās šāds ziņojums:
-
Ir jānoņem dažas vecākas lietojumprogrammas.
-
Dažas vecākas programmas nedarbojas kopā ar Office 2016. Pirms jaunā Office instalēšanas ir jānoņem [lietojumprogrammu saraksts].
Risinājums/risinājums
Šī ir zināma problēma. Mēs strādājam, lai novērstu šo problēmu, un turpinās publicēt papildinformāciju šajā rakstā, tiklīdz šī informācija būs pieejama.
Lai novērstu šo problēmu, atbilstoši situācijai izmantojiet kādu no tālāk norādītajām metodēm.
1. metode: pielāgotas Office 2016 instalācijas izmantošana, lai izvilktu OneDrive
Lai iegūtu papildinformāciju, skatiet šo Microsoft zināšanu bāzes rakstu: 3175950, kā instalēt OneDrive sinhronizācijas klientu SharePoint 2013 un jaunākās versijās, kā arī SharePoint, izmantojot Office 2016 lietojumprogrammas.
2. metode: savienojuma izveide ar vietnes bibliotēku, izmantojot Explorer skatu, izveidojot kartētu tīkla disku vai izmantojot tīmekļa pārlūkprogrammu
Izveidojiet savienojumu ar savas vietnes bibliotēku, izmantojot Explorer skatu vai izveidojot kartētu tīkla disku. Varat arī izmantot tīmekļa pārlūkprogrammu, lai mijiedarbotos ar bibliotēkām programmā Microsoft SharePoint.
Lai iegūtu informāciju par to, kā izveidot savienojumu ar savas vietnes bibliotēku, izmantojot Explorer skatu vai to, kā izveidot kartētu tīkla disku, dodieties uz šiem Microsoft zināšanu bāzes rakstiem:
Papildinformācija
Šī problēma rodas tāpēc, ka OneDrive instalēta kā atsevišķa pakotne no Microsoft Office. Piemēram, ir instalēts Office 2013 skolēniem un mājas lietošanai Edition un pēc tam OneDrive tika instalēts atsevišķi, izmantojot citu instalēšanas pakotni.
Vai tomēr nepieciešama palīdzība? Dodieties uz Microsoft Community.
