Piezīme.: Šis raksts attiecas tikai uz iepriekšējo OneDrive darba vai mācību kontssinhronizācijas programma versiju (groove.exe). Vairākumā gadījumu tā vietā ir ieteicams izmantot jaunāko OneDrive sinhronizācijas programmu (onedrive.exe). Kura OneDrive programma?
Problēma
Darba vai mācību iestādes (SPOneDriveForBusiness) diagnostikas OneDrive nosaka noteiktus problemātiskus nosacījumus un apkopo informāciju, lai novērstu problēmas, kas saistītas ar Microsoft OneDrive darba vai mācību iestādēm. Šī diagnostika atbalsta gan darba vai skolas 2013, gan 2015 OneDrive.
Risinājums
Šajā rakstā paskaidrota informācija, kas var tikt iegūta no datora, kas mēģina izveidot savienojumu ar OneDrive darbā vai mācību iestādē.
Nepieciešamās atļaujas
Diagnostikas pakotnes kārtulas izmanto klienta datora lokālo administratora kontu.
Manifesta rezultāti
Tālāk esošajā tabulā ir uzskaitīti faili, kas tiek apkopoti, palaižot SPOneDriveForBusiness, un tajā ir aprakstīta katra faila informācija.
|
Apraksts |
Faila nosaukums |
|---|---|
|
Satur katras izpildītās kārtulas statusu, tostarp visus konstatētos problemātiskos nosacījumus. |
ResultReport.xml |
|
Šī ir XLST transformācija, kas formatē rezultātus ResultReport.xml failā. Tajā nav klienta datu. |
Rezultāti. xsl |
|
Satur atkļūdošanas informāciju, kas tiek ģenerēta manifesta izpildes laikā. Satur arī hronometrāžu katrai izpildītajai kārtulai. Var būt klienta dati. Tomēr ir veikts katrs mēģinājums samazināt summu. |
SPOneDriveForBusiness.0.debugreport.xml |
|
Iekļauta papildu atkļūdošanas informācija par manifesta izpildi. Var būt klienta dati. Tomēr ir veikts katrs mēģinājums samazināt summu. |
Stdout. žurnāls |
|
Instalēto Office lietojumprogrammu inventarizācijas pārbaude. |
<datora_nosaukums>_ROIScan. žurnāls un <datora_nosaukums # C1_ROIScan.xml |
|
OneDrive Izsekošanas CAB fails |
<datora_nosaukums>_SPO_<lokalizācija # C3_OneDriveTrace.cab |
|
OneDrive Notikumu izsekošanas žurnāla faili (zvanu žurnāli). |
<datora_nosaukums>_SPO_<lokalizācija # C3_OneDriveSpwLogs.cab |
|
Ir lietojumprogrammas notikumu žurnāli |
<datora_nosaukums>_evtx_<lokalizācija # C3_EventLogs.cab |
|
OneDrive WER AppCrash atskaite |
<datora_nosaukums>_cab_<lokalizācija # C3_OneDriveWerReport.cab |
|
Satur failu Groove.exe. žurnālfailu |
<datora_nosaukums>_log_<lokalizācija # C3_OneDriveGrooveExeLog.cab |
|
Satur failu Msosync.exe. žurnālfailu |
<datora_nosaukums>_log_<lokalizācija # C3_OneDriveMsosyncExeLog.cab |
|
Satur MSO žurnālus |
<datora_nosaukums>_log_<lokalizācija # C3_OneDriveMsoLogs.cab |
|
Satur Windows Explorer WER AppCrash atskaiti |
<datora_nosaukums>_cab_<lokalizācija # C3_ExplorerWerReport.cab |
|
Iekļauta MSOSync WER AppCrash atskaite |
<datora_nosaukums>_cab_<lokalizācija # C3_MSOSyncWerReport.cab |
|
Satur informāciju par to, kā novērst dokumenta dublikātu kļūdu |
<datora_nosaukums>_cfg_<lokalizācija # C3_OneDriveDuplicateDocumentError.txt |
|
Satur produkta un faila versiju katrai norises process |
<datora_nosaukums>_cfg_<lokalizācija # C3_ProcessListReport.txt |
darba vai mācību iestādes kārtuluOneDrive
Priekšnosacījumi
Lai instalētu šo pakotni, datorā jābūt instalētai programmai Windows PowerShell 2,0. Lai iegūtu papildinformāciju, dodieties uz Windows Management Framework (Windows PowerShell 2,0, WinRM 2,0 un BITS 4,0).
Tālāk norādītās pārbaudes veic darba vai skolas problēmu risinātāja pakotnes OneDrive.
|
Kārtulas ID |
Virsraksts |
Apraksts |
|---|---|---|
|
7D4149B9-6008-4DBA-B92C-FEF148D0E9F9 |
Sinhronizācijas problēmas ar SharePoint Online, ja OneDrive (kādreizējā SkyDrive Pro) mapē ir bloķēto failu nosaukumu paplašinājumi |
Ierobežojumi, sinhronizējot SharePoint bibliotēkas ar datoru, izmantojot OneDrive |
|
4686124A-193E-443D-8E76-C1BED8A24AAB |
Sinhronizācijas problēmas ar SharePoint Online, ja OneDrive mapē ir bloķēto failu rakstzīmes |
Nederīgi failu nosaukumi un failu tipi pakalpojumā OneDrive un SharePoint |
|
387DEB3A-BE31-4DA2-BAC3-F0F2496FE527 |
OneDrive nav instalēts klienta datorā |
Instalējiet jaunās OneDrive sinhronizācijas programmas Windows versiju |
|
62628571-A7EA-49DC-B4CB-0DC5C0F7F189 |
Failu nosaukumos nevar būt vairāk par 128 rakstzīmēm, kas jāpievieno sinhronizētās bibliotēkas mapei, lai to augšupielādētu pakalpojumā SharePoint Online |
Ierobežojumi, sinhronizējot SharePoint bibliotēkas ar datoru, izmantojot OneDrive |
|
FE1F4C70-4216-4733-8929-82999283DD42 |
Mapju nosaukumos nedrīkst būt vairāk par 250 rakstzīmēm, kas jāpievieno sinhronizētās bibliotēkas mapei, lai to augšupielādētu pakalpojumā SharePoint Online |
Ierobežojumi, sinhronizējot SharePoint bibliotēkas ar datoru, izmantojot OneDrive |
|
01E1B0C3-2DE2-44DD-8B37-2AF88877E959 |
Neatbilstošais ceļš starp Office un OneDrive instalācijas tipiem. |
|
|
9F79AEEC-11AB-4B95-B7FF-991622F619DA |
Neatbilstošas versijas Office un OneDrive instalācijas tipi. |
|
|
123FB748-D778-467A-8625-FD95FAA4502D |
OneDrive sinhronizācijas kļūdas pēc informācijas piekļuves tiesību pārvaldības (IRM) konfigurēšanas bibliotēkā |
|
|
DBFE72C4-06D7-4AD1-8BE3-B72D97494AFF |
OneDrive sinhronizācijas kļūdas failu nosaukuma maiņai, kamēr faili tiek augšupielādēti pakalpojumā SharePoint Online. |
|
|
F8B30197-7AE8-4BAC-BBBD-15850D46B7C1 |
OneDrive baltās vietas sinhronizācijas kļūdas, mēģinot sinhronizēt dokumentu bibliotēku. |
|
|
EADB7E2E-7182-49F0-BC7C-16C467BE878E |
OneDrive sākotnējās sinhronizācijas kļūdas, ja lietotājs mēģina sinhronizēt dokumentu bibliotēku ar informācijas piekļuves tiesību pārvaldību (Information Rights Management — IRM). |
|
|
03F360C5-1A49-44EB-AE88-FA42FBE09028 |
Faila nosaukuma sākumā nevar sinhronizēt failu ar SharePoint Online, jo tas ir Tilde (~). |
Ierobežojumi, sinhronizējot SharePoint bibliotēkas ar datoru, izmantojot OneDrive |
|
B6BF491C-86B2-4BEC-A8DE-E6DA6907120D |
Atgriež OneDrive versijas numuru |
|
|
63A7735F-A47D-447F-B342-78AA0FBEBCF1 |
Pārbaudīt OneDrive direktoriju neatbalstītām mapēm |
Ierobežojumi, sinhronizējot SharePoint bibliotēkas ar datoru, izmantojot OneDrive |
|
2F3D6F96-7241-49E8-9432-545340D72438 |
Pārbaudīt OneDrive direktoriju failu lieluma ierobežojumam |
Ierobežojumi, sinhronizējot SharePoint bibliotēkas ar datoru, izmantojot OneDrive |
|
2DH4806D-6F1C-4FE9-BE5A-9BA354BC801D |
Maksimālo vienumu ierobežojumu pārbaude OneDrive direktorijā |
Ierobežojumi, sinhronizējot SharePoint bibliotēkas ar datoru, izmantojot OneDrive |
|
2DG4AF0B-4974-488C-8DC2-C679CA7BF65F |
Sinhronizēto SharePoint sarakstu un bibliotēku pārbaude maksimālajiem vienumu ierobežojumiem |
Ierobežojumi, sinhronizējot SharePoint bibliotēkas ar datoru, izmantojot OneDrive |
|
17C9D0C9-96FA-4014-986E-1C4B0448FAC7 |
Pārbaudiet, vai SignInOptions ir iestatīts uz Noklusējums |
OneDrive sinhronizācija atgriež kļūdu "nevar izveidot savienojumu ar norādīto SharePoint vietni" |
|
68B34491-0A2D-4637-A224-076FBA61FA1B |
Pārbaudiet, vai UseOnlineContent ir iestatīts uz Noklusējums |
Kļūdas ziņojums "šo līdzekli ir atspējojis jūsu administrators" pakalpojumā Office 2013 un 2016 |
|
70AD3F4C-07C8-4BB2-8086-D30D6C3EEFDC |
Pārbaudiet lokālā datora brīvās vietas daudzumu un kopējās ietilpības |
|
|
CD4D025-549F-4528-A682-31BBD246D472 |
Pārbaudiet, vai nav miksētas MSI un ClickToRun |
|
|
6CE5FC56-B975-4E2C-8149-304296F75974 |
Check ETL trasēšana nederīgas unikoda rakstzīmes kļūdai |
|
|
A919A6D5-0401-4700-B7D6-C78920DB4EEB |
OneDrive mapes direktorija statistika |
|
|
6622756F-4577-4243-BF65-36A91A78CDC2 |
Pārbaudiet, vai faila nosaukuma rakstzīmju ierobežojums ir Excel faili |
|
|
7B683A8C-238F-4D61-BCEF-88088AA18E93 |
Pārbaudiet, vai centrālā tabulas faila lielums pārsniedz 2 GB |
|
|
BE218D37-62A5-4C42-80B7-18129D702EB0 |
Pārbaudiet čaulas ikonas pārklājuma identifikatoru secību |
Sinhronizācijas ikonas pārklājums trūkst OneDrive un onedrive |
Papildinformācija
Papildinformāciju par to, kuras operētājsistēmas var palaist Microsoft atbalsta diagnostikas pakotnes, skatiet rakstā informācija par Microsoft automatizētajiem problēmu novēršanas pakalpojumiem un atbalsta diagnostikas platformu.
Vai tomēr ir nepieciešamas palīdzības? Dodieties uz Microsoft Community.
