Dažiem lietotājiem var rasties problēmas, pierakstoties pakalpojumā OneDrive ar akreditācijas datiem, kuru derīgums datorā ir beidzies.
PROBLĒMA
Tiek izveidots faila dublikāts, kura nosaukumam ir pievienots jūsu datora nosaukums, piemēram:
-
book1.xlsx
-
book1-desktop-computer.xlsx
RISINĀJUMS
Windows:
-
Nospiediet Windows taustiņu + R, lai atvērtu dialoglodziņu "Palaist".
-
Ievadiet ceļu %localappdata%\Microsoft\OneDrive\settings un atlasiet Labi.
-
Izdzēsiet failu PreSignInSettingsConfig.json.
Mac:
-
Sadaļā Aktualitātes ierakstiet vārdu “atslēgu saišķis” un atlasiet "Atslēgu saišķa piekļuvi”. Ja tas nav redzams sadaļā Spotlight, atveriet mapi Utilities un atveriet Keychain Access šajā mapē.
-
Meklējiet “OneDrive.”
-
Izdzēsiet “OneDrive Cached Credential.”
-
Palaidiet OneDrive.
Ja šie risinājumi nenovērš problēmu, lūdzu, atinstalējiet un atkārtoti instalējiet OneDrive:
Piezīme.: Datorā atspējojot vai atinstalējot OneDrive, jūs nezaudēsit failus vai datus. Jūs jebkurā brīdī varēsit piekļūt saviem failiem, pierakstoties vietnē OneDrive.com.
|
|
Sazināties ar atbalsta dienestu
Lai saņemtu tehnisko atbalstu, dodieties uz Sazināties ar Microsoft atbalsta dienestu, ievadiet problēmu un atlasiet Palīdzības saņemšana. Ja jums joprojām ir nepieciešama palīdzība, atlasiet Sazināties ar atbalsta dienestu, lai maršrutētu uz labāko atbalsta opciju. |
|
|
|
Administratori
|
