OneDrive sinhronizācijas problēmu novēršana Mac datorā

Atvainojamies par sagādātajām neērtībām, kas jums radās, sinhronizējot savu OneDrive. Lai palīdzētu jums atkal veikt sinhronizēšanu, veiciet tālāk norādītās darbības, lai atsaistītu un atkārtoti saistītu savu Mac datoru ar OneDrive.

Piezīme

  • Ja pārsniegsiet savu Microsoft krātuvi, nevarēsit augšupielādēt, rediģēt vai sinhronizēt jaunus failus (piemēram, fotoattēlus no kameras) savā OneDrive. Papildinformācija.
  • Ne visas OneDrive operētājsistēmai Mac versijas var sinhronizēt visas mapes. Papildinformāciju skatiet tālāk.
  • Saistot un atkārtoti piesaistot savu OneDrive krātuvi, dati netiks zaudēti, lokālās mapes uz īsu laiku tiek atvienotas no mākoņa. Visas saites noņemšanas laikā veiktās izmaiņas pēc atkārtotas saistīšanas tiks sinhronizētas.
  1. Izvēļņu joslā augšup noklikšķiniet uz OneDrive mākoņa ikonas, noklikšķiniet uz Palīdzība & IestatījumiIestatījumi , lai atvērtu izvēlni, un atlasiet Preferences.
  2. Dodieties uz cilni Konts .
  3. Atlasiet Atsaistīt šo Mac datoru.

2. Kešoto OneDrive pierakstīšanās akreditācijas datu notīrīšana Mac datorā

  1. Sadaļā Aktualitātes ierakstiet "atslēgu saišķis" un atlasiet Atslēgu saišķa piekļuve. Ja tas nav redzams sadaļā Spotlight, atveriet mapi Utilities un atveriet Keychain Access šajā mapē.

  2. Meklējiet "OneDrive".

  3. Dzēst OneDrive kešotos akreditācijas datus.

    Padoms

    Keychains dzēšanas darbības var atšķirties, alternatīva pieeja ir izvēlēties Window>Keychain Access, pēc tam izvēlieties File>Delete Keychain [OneDrive/Office/MS] un noklikšķiniet uz Delete References.

  1. Izmantojiet Aktualitātes , lai meklētu OneDrive , un atveriet to.

  2. Pēc pierakstīšanās OneDrive jums norādīs, ka jau pastāv mape: atlasiet Lietot šo mapi.

    Padoms

    Atlasiet Izvēlēties jaunu mapi, ja vēlaties pārvietot OneDrive uz jaunu atrašanās vietu.

  3. OneDrive tiks sinhronizēti faili un mapes atpakaļ datorā. OneDrive nelejupielādēs visus failus (tikai to vietturus, lai ietaupītu vietu, uzziniet vairāk), taču tas joprojām aizņems laiku.

  4. Kad faili ir atkārtoti sinhronizēti, varat sakārtot mapes Dators skatu un izvēlēties, kuras mapes sinhronizēt ar datoru.

Problēmu novēršanas darbības, ja OneDrive sinhronizācija joprojām nedarbojas Mac datorā

Izmantojiet mūsu vadīto atbalsta problēmu novēršanas rīku vai izpildiet tālāk sadaļās norādītās darbības.

Sākt

Darbvirsmas & dokumentu mapes, kas nav iekļautas mapju dublēšanā

Lai iespējotu svarīgo mapju (darbvirsmas un dokumentu) dublēšanu operētājsistēmā macOS, ir nepieciešams tālāk norādītais.

  1. Savrupā sinhronizācijas programma, nevis programma no Mac App Store. Atinstalējiet visas pārējās OneDrive versijas un pēc tam lejupielādējiet sinhronizācijas programmu.
    Lejupielāde
  2. MacOS ierīcē jābūt iespējotai opcijai Pilna piekļuve diskam. Dodieties uz Sistēmas preferences>,Drošība & Konfidencialitātes preferences Konfidencialitāte> un pievienojiet OneDrive lietojumprogrammu sarakstam. Papildinformācija.

Padoms

Ja pierakstāties ar darba vai mācību kontu, jūsu IT administrators, iespējams, ir atspējojis šo darbību. IT administratori var konfigurēt ierīču ierobežojumu iestatījumus programmā Microsoft Intune.

Kļūdas "Cita OneDrive programmas versija jau ir savienota ar šo kontu" labošana

PROBLĒMA

Šī kļūda tiks parādīta, ja ir instalētas divas OneDrive versijas.

RISINĀJUMS

Mēs neatbalstām gan savrupo, gan App Store OneDrive versiju darbināšanu vienlaicīgi.

Ja vēlaties pārslēgties starp tiem, vispirms jānoņem iepriekšējā instalācija, programmas komplektā palaižot atiestatīšanas skriptu:

  1. Ar peles labo pogu noklikšķiniet vai nospiediet taustiņu CTRL uz OneDrive lietojumprogrammas
  2. Atlasiet Rādīt pakotnes saturu , pēc tam Saturs/resursi/atiestatīt*.command
  3. Instalējiet jaunāko OneDrive darbam ar macOS no vēlamā avota.

Izlabojiet "Notiek izmaiņu apstrāde" pēc atjaunināšanas uz macOS Big Sur.

PROBLĒMA

Pēc atjaunināšanas uz macOS Big Sur dažiem Mac lietotājiem, iespējams, OneDrive ilgstoši ir iestrēdzis posmā "Notiek izmaiņu apstrāde".

IETEICAMĀ RĪCĪBA

To izraisa VolumeID izmaiņas, kas notika operētājsistēmas jaunināšanas laikā.

Nav jāveic nekādas darbības. Lūdzu, uzgaidiet, līdz izmaiņas tiks pabeigtas.

Pārbaudīšana, vai OneDrive ir pieejams tiešsaistē

  1. Izvēļņu joslā augšup noklikšķiniet uz OneDrive mākoņa ikonas, noklikšķiniet uz daudzpunktes Vēl , lai atvērtu izvēlni.

    Padoms

    • Ja neredzat OneDrive ikonu, iespējams, ka OneDrive nedarbojas. Mac datorā izmantojiet Aktualitātes , lai meklētu OneDrive un atvērtu to.
    • Ja datorā ir iestatīts gan pakalpojums OneDrive, gan OneDrive darbam vai mācībām, iestatījumiem piekļuve notiek vienādi, bet tie ir unikāli katram kontam.

  2. Atlasiet Skatīt tiešsaistē.

    Piezīme

    Ja jums rodas problēmas ar pierakstīšanos pakalpojumā OneDrive.com tiešsaistē, Microsoft Office tiešsaistes pakalpojumu status varat noskaidrot pakalpojumu darbspējas portālā.

Atjauniniet uz jaunāko OneDrive versiju

OneDrive un macOS tiek regulāri atjauninātas, tāpēc atjaunināta datora uzturēšana var palīdzēt novērst sinhronizācijas problēmas.

  1. Ja OneDrive nav instalēts, varat lejupielādēt programmas jaunāko versiju vai apmeklēt vietni Mac App Store.

    Piezīme

    Ja jums jau ir jaunākā versija, instalēšanas programma tiks automātiski aizvērta. Papildinformāciju par jaunāko versiju skatiet piezīmēs par laidienu.

  2. Izmantojiet Aktualitātes, lai meklētu OneDrive , un pēc tam atveriet programmu.

  3. Kad sākas OneDrive iestatīšana, ievadiet savu e-pasta adresi un paroli un pēc tam atlasiet Pierakstīties , lai iestatītu kontu.

Failu pārvietošana no sinhronizācijas mapes

Ja sinhronizācijas ikona tiek rādīta pārāk ilgu laiku, sinhronizācijas problēmas var atrisināt, pārvietojot dažus failus no sinhronizācijas mapes.

  1. Atveriet OneDrive iestatījumus (paziņojumu apgabalā atlasiet OneDrive mākoņa ikonu un pēc tam atlasiet OneDrive palīdzības un iestatījumu ikonu Iestatījumi )
  2. Atlasiet Pauzēt sinhronizēšanu.
  3. Izvēlieties, cik ilgi vēlaties pauzēt OneDrive.

Kad esat izvēlējies laiku, veiciet šādas darbības:

  1. Atlasiet failu kādā no savām sinhronizācijas mapēm un pārvietojiet to uz citu mapi, kas nav daļa no OneDrive.
  2. Vēlreiz atlasiet ikonu OneDrive palīdzība un iestatījumi un atlasiet Atsākt sinhronizēšanu...
  3. Kad sinhronizācija ir pabeigta, pārvietojiet failu atpakaļ.

OneDrive atiestatīšana

OneDrive atiestatīšana dažreiz var atrisināt sinhronizācijas problēmas. Pēc atiestatīšanas OneDrive veiks pilnu sinhronizāciju.

Piezīme

  • OneDrive atiestatīšana atvieno visus esošos sinhronizācijas savienojumus (ieskaitot OneDrive individuālai lietošanai un OneDrive darbam vai mācībām, ja tas ir iestatīts).
  • Datorā atiestatot OneDrive, jūs nezaudēsit failus vai datus.

Uzziniet, kā atiestatīt OneDrive.

Skatiet arī

Nevar pierakstīties pakalpojumā OneDrive

Kāpēc manā Mac datorā ir divas OneDrive versijas?

Ko nozīmē OneDrive ikonas?

Ko nozīmē OneDrive kļūdu kodi?

Kā atcelt vai pārtraukt sinhronizēšanu pakalpojumā OneDrive

Citi labojumi nesen atklātajām OneDrive problēmām

Vai nepieciešama papildu palīdzība?

Ikona Saziņa ar atbalsta dienestu Sazinieties ar atbalsta dienestu
Lai saņemtu palīdzību saistībā ar jūsu Microsoft kontu un abonementiem, apmeklējiet konta & norēķinu palīdzību.
Lai saņemtu tehnisko atbalstu, dodieties uz saziņu ar Microsoft atbalsta dienestu, ievadiet savu problēmu un atlasiet Saņemt palīdzību. Ja jums joprojām ir nepieciešama palīdzība, atlasiet Sazināties ar atbalsta dienestu, lai maršrutētu uz labāko atbalsta opciju.
Žetons Darbs vai skola Administratori
Administratoriem jāskata palīdzība OneDrive administratoriem, OneDrive tehnoloģiju kopienai vai jāsazinās ar Microsoft 365 darbam atbalsta dienestu.