Outlook darbam ar Windows nereaģē, uzkaras, sastingst vai pārstāj darboties

Izmēģiniet šīs darbības ikreiz, kad jaunā programma Outlook darbam ar Windows pārstāj reaģēt, uzkaras, sastingst vai pārstāj darboties.

Restartējiet jauno Outlook

1. Ar peles labo pogu noklikšķiniet uz Sākums un atlasiet Uzdevumu pārvaldnieks.
2. Atlasiet Microsoft Outlook un pēc tam Beigt uzdevumu.
3. Pārbaudiet, vai jaunā programma Outlook ir aizvērta, un pēc tam aizveriet uzdevumu pārvaldnieku.
4. Pēc jaunā Outlook aizvēršanas atveriet programmu no jauna, kā jūs parasti to darāt.

Atinstalējiet un atkārtoti instalējiet jauno Outlook darbam ar Windows

Lai atinstalētu jauno Outlook darbam ar Windows, veiciet tālāk norādītās darbības.

1. Sākuma izvēlnē atlasiet jaunu Outlook darbam ar Windows.
2. Atlasiet bultiņu, lai izvērstu saraksta opciju sākuma ekrānā.
3. Atlasiet Atinstalēt , lai sāktu atinstalēšanas procesu.

Lai atkārtoti instalētu jauno Outlook darbam ar Windows, jums tā ir jāiegūst no Microsoft Store:

1. Atveriet Microsoft Store operētājsistēmā Windows.

   Jaunā Outlook iegūšana

2. Atlasiet Iegūt , ja nepieciešams lejupielādēt jaunu Outlook, vai Atvērt , ja tā jau ir instalēta.

3. Ja jūsu konti netiek pievienoti automātiski, izpildiet norādījumus, lai pievienotu savu kontu un sāktu izmantot jauno Outlook.

Izmēģiniet šīs darbības ikreiz, kad klasiskā programma Outlook darbam ar Windows pārstāj reaģēt, uzkaras, sastingst vai pārstāj darboties.

Pārbaudiet, vai citi procesi darbojas klasiskajā programmā Outlook darbam ar Windows

Dažkārt klasiskā programma Outlook mēģina palaist procesu fonā. Automātisko arhivēšanu, ļoti liela pielikuma sūtīšanu un saņemšanu vai citu pastkastes rīku darbināšanu var veikt fonā. Skatiet statusa joslu ekrāna apakšdaļā, lai redzētu, vai nenotiek cits process. Šādā gadījumā nedaudz uzgaidiet (parasti divas vai trīs minūtes), lai redzētu, vai klasiskā programma Outlook atkal sāk darboties.

Pārbaudiet, vai ir pieejami Windows un Office atjauninājumi

Pārbaudiet, vai ir Microsoft 365 vai Office atjauninājumi, kā arī Windows atjauninājumi, lai instalētu svarīgos, ieteicamos un neobligātos atjauninājumus. Šie atjauninājumi bieži vien var novērst problēmas, aizstājot novecojušus failus un novēršot ievainojamību.

Lai instalētu jaunākos Windows atjauninājumus, dodieties uz Windows Atjauninājumi.

Lai instalētu jaunākos Microsoft 365 vai Office darbam ar Windows atjauninājumus, dodieties uz Kā atjaunināt Microsoft 365 vai Office darbam ar Windows.

Klasiskās programmas Outlook darbam ar Windows startēšana drošajā režīmā

Dažreiz pievienojumprogrammas var būt pretrunā ar klasisko Outlook darbam ar Windows. Programmas Outlook startēšana drošajā režīmā, palaižot programmu Outlook bez pievienojumprogrammām, var noteikt, vai pievienojumprogramma ir problēmas cēlonis.

1. Operētājsistēmā Windows ar peles labo pogu noklikšķiniet uz pogas Sākt un noklikšķiniet uz Palaist. Varat arī nospiest Windows logotipa taustiņu un pēc tam taustiņu R uz tastatūras.
2. Lodziņā Palaist ierakstiet outlook.exe /safe un noklikšķiniet uz Labi.
3. Ja tiek parādīts dialoglodziņš Profila izvēle , akceptējiet noklusējuma iestatījumu un izvēlieties Labi.
4. Ja tiek prasīts, ievadiet savu paroli un izvēlieties Pieņemt.

Ja klasisko Outlook versiju var startēt drošajā režīmā, problēmu, visticamāk, izraisa kāda no pievienojumprogrammām. Drošajā režīmā pirms programmas Outlook restartēšanas ir jāatspējo visas COM pievienojumprogrammas:

1. Programmā Outlook atveriet izvēlni Fails , atlasiet Opcijas un pēc tam atlasiet Pievienojumprogrammas.

2. Atlasiet COM pievienojumprogrammas un atlasiet Aiziet!

   Padoms

   Iespējams, vēlēsities manuāli ierakstīt katras atlasītās pievienojumprogrammas nosaukumu, kas norādīta sadaļā Pieejamās pievienojumprogrammas, vai arī izveidot ekrānuzņēmumu un saglabāt attēlu.

3. Noņemiet atzīmes no visām izvēles rūtiņām sarakstā, lai atspējotu pievienojumprogrammas, un atlasiet Labi.

   Brīdinājums

   Noklikšķiniet uz izvēles rūtiņas, lai to notīrītu. Neatlasiet pievienojumprogrammu un izvēlieties Noņemt. Ja jums ir administratora tiesības, varat izdzēst pievienojumprogrammu. Lai izpildītu šo problēmu novēršanas darbību, atspējojiet pievienojumprogrammu, nevis izdzēsiet to.

4. Restartējiet programmu Outlook.

5. Ja problēma neatkārtojas, atgriezieties COM pievienojumprogrammu ekrānā un iespējojiet tās pa vienai, līdz kļūda rodas (pēc katras pievienojumprogrammas iespējošanas aizveriet un restartējiet klasisko Outlook versiju). Tādējādi tiks norādīts, kura pievienojumprogramma ir kļūdas avots. Ja tā notiek, Outlook atkal jārestartē drošajā režīmā, lai varētu atspējot pievienojumprogrammu, kas izraisa problēmu.

Jauna profila izveide klasiskajā programmā Outlook darbam ar Windows

Jūsu profilā ir iekļauti jūsu klasiskie Outlook darbam ar Windows iestatījumi. Dažreiz profils var sabojāties. Varat noteikt, vai tas ir bojāts, izveidojot jaunu profilu un mainot izmantoto profilu, startējot programmu Outlook.

Lai izveidotu jaunu Outlook profilu, dodieties uz Outlook profila izveide.

Kad jaunais profils ir izveidots, aizveriet programmu Outlook un rīkojieties šādi:

1. Restartējiet programmu Outlook, turot nospiestu taustiņu Shift.
2. Dialoglodziņā Profila izvēle nolaižamajā sarakstā izvēlieties jaunā profila nosaukumu, ko izveidojāt.
3. Izvēlieties Labi.

Ja Outlook problēma tiek novērsta, izmantojot jauno profilu, esat identificējis sākotnējo Outlook profilu kā bojātu un problēmas cēloni.

Klasiskās programmas Outlook darbam ar Windows datu failu labošana

Klasiskajā Outlook darbam ar Windows visi jūsu e-pasta ziņojumi, sapulces un pasākumi, kontaktpersonas un uzdevumi tiek glabāti datu failos. Šie faili dažreiz var tikt bojāti. Varat palaist iesūtnes labošanas rīku (scanpst.exe), lai skenētu Outlook datu failus un labotu kļūdas.

Informāciju par to, kā palaist iesūtnes labošanas rīku, skatiet rakstā Outlook datu failu (.pst un .ost) labošana.

Office darbam ar Windows labošana

Šī darbība ir noderīga, ja s no Outlook failiem ir bojāts. Vispirms izmēģiniet ātro labošanu un, ja tā nepalīdz, izmēģiniet labošanu tiešsaistē.

Papildinformāciju par Office labošanu skatiet rakstā Office lietojumprogrammas labošana.