Pārbaudiet strāvas vada savienojumu
Pārliecinieties, vai strāvas kabelis ir droši pievienots.
Piezīme.: Kad atvienojat strāvas vadu no Surface Studio 1, Surface Studio 2 vai Surface Studio 2+, vispirms atvienojiet to no sienas. Pie pamatnes piestiprinātā spraudņa ir bloķēšana, lai to paturētu vietā, kad pārvietojat ierīci Surface Studio, Surface Studio 2 vai Surface Studio 2+. Ja jums ir nepieciešams atvienot strāvas vadu no pamatnes, pabīdiet spraudni prom no pamatnes, lai atbrīvotu fiksatoru.
Nevar atrast enerģijas indikatora gaismu
Ierīcē Surface Studio nav strāvas indikatora gaismas. Ja jauda ir ieslēgts un Surface Studio neguļ vai hibernācijas, ekrānam ir jābūt ieslēgtam. Ja ekrāns nav ieslēgts, pieskarieties ekrānam, pārvietojiet peli vai nospiediet ieslēgšanas/izslēgšanas pogu.
Surface Studio neieslēdīs
Ja jūsu Surface ierīce neieslēdzas, tiek ieslēgta un pēc tam izslēgta vai startēta un iestrēgusi ekrānā — melns ekrāns, ekrāns ar logotipu vai cits ekrāns — izpildiet darbības, kas norādītās surface ierīcei netiks ieslēgtas vai nesācās darboties.
Man ir nepieciešams jauns strāvas kabelis
Lai iegūtu nomaiņas kabeli, sazinieties ar atbalsta dienestu.
USB-C ports (Surface Studio 2) vai USB-C porti (Surface Studio 2+) neuzlādē manu USB-C ierīci vai mana USB-C ierīce nedarbojas
Pārliecinieties, vai izmantojat kabeli, ko saņēmāt kopā ar USB-C ierīci, kad mēģināt to uzlādēt, izmantojot Surface Studio 2 USB-C portu vai jebkuru USB-C portu ierīcē Surface Studio 2+. Visi USB-C kabeļi neatbalsta datu pārsūtīšanu.
Mana ierīce Surface Studio 2 vai Surface Studio 2+ nesaņem jaudu no tā USB-C porta vai portiem
Surface Studio 2 ir USB-C ports, bet Surface Studio 2+ ir 3 USB-C porti. Tomēr neviens no USB-C portiem nesaņem ienākošo enerģiju. Lai izmantotu ierīci Surface Studio 2 vai Surface Studio 2+, izmantojiet strāvas vadu.
