Pārbaudiet strāvas vada savienojumu savā Surface Studio
Pārliecinieties, vai strāvas kabelis ir droši pievienots.
Piezīme.: Kad atvienojat strāvas vadu no Surface Studio 1, Surface Studio 2 vai Surface Studio 2+, vispirms atvienojiet to no sienas. Pie pamatnes piestiprinātā spraudņa ir bloķēšana, lai to paturētu vietā, kad pārvietojat Surface Studio, Surface Studio 2 vai Surface Studio 2+. Ja jums ir nepieciešams atvienot strāvas vadu no pamatnes, pabīdiet spraudni prom no pamatnes, lai atbrīvotu fiksatoru.
Es nevaru atrast enerģijas indikatora gaismu savā Surface Studio
Uz barošanas avota nav Surface Studio. Ja jauda ir ieslēgts un Surface Studio dators neguļ vai hibernācijas, ekrānam ir jābūt ieslēgtam. Ja ekrāns nav ieslēgts, pieskarieties ekrānam, pārvietojiet peli vai nospiediet ieslēgšanas/izslēgšanas pogu.
Mani Surface Studio nevar ieslēgt
Ja jūsu Surface ierīce neieslēdzas, tiek ieslēgta un pēc tam izslēgta vai startēta un iestrēgusi ekrānā — melns ekrāns, ekrāns ar logotipu vai cits ekrāns — izpildiet darbības, kas norādītās surface ierīcei netiks ieslēgtas vai nesācās darboties.
USB-C ports (Surface Studio 2) vai USB-C porti (Surface Studio 2+) neuzlādē manu USB-C ierīci vai mana USB-C ierīce nedarbojas
Pārliecinieties, vai izmantojat kabeli, kas tika pievienots USB-C ierīcei, kad mēģināt to uzlādēt, izmantojot Surface Studio 2 USB-C portu vai jebkuru USB-C portu līdzās Surface Studio 2+. Visi USB-C kabeļi neatbalsta datu pārsūtīšanu.
Lai saņemtu papildu palīdzību, izpildiet darbības rakstā Usb-C problēmu novēršana Surface ierīcē
Mana Surface Studio 2 vai Surface Studio 2+ nesaņem enerģiju no usb-C porta vai portiem
Surface Studio 2 ir USB-C ports, un Surface Studio 2+ ir 3 USB-C porti. Tomēr neviens no USB-C portiem nesaņem ienākošo enerģiju. Strāvas vadam, kas ir Surface Studio 2 vai Surface Studio 2+, izmantojiet strāvas padevi.
Man ir nepieciešams jauns strāvas Surface Studio
Lai iegūtu nomaiņas kabeli, sazinieties ar atbalsta dienestu.
