Simptomi
Kad lietotājs sinhronizē pastkasti, izmantojot iOS 6,1 vai 6.1.1 sistēma ierīcē, Microsoft Exchange Server 2010 klientu piekļuves servera (CAS) un pastkastes (MBX) servera resursi tiek patērēti, žurnāla pieaugums kļūst pārmērīgs, pārmērīga pieauguma atkopt vienumus var rasties un atmiņas un CPU izmantošana var ievērojami palielināties. Ietekmēta servera veiktspēja. Turklāt Office 365 Exchange Online lietotājiem tiek parādīts kļūdas ziņojums, kas līdzīgs šim iOS 6,1 vai 6.1.1 ierīcē:
Nevar saņemt pastu
Neizdevās izveidot savienojumu ar serveri.
Vienīgā iespēja pieejama lietotājiem ir OK. Papildu simptomivar rasties šādi papildu simptomi. EAS pastkastes reģistrēšanu , kad pārskatāt Exchange ActiveSync (EAS) pastkastes žurnālu, var tikt parādīts šāds:RequestHeader : POST /Microsoft-Server-ActiveSync/default.eas?User=user1@contoso.com&DeviceId=ApplDMPFXZABDFHW&DeviceType=iPad&Cmd=MeetingResponse HTTP/1.1Connection: keep-aliveContent-Length: 55Content-Type: application/vnd.ms-sync.wbxmlAccept: */*Accept-Encoding: gzip, deflateAccept-Language: en-usAuthorization: ********Host: mail.contoso.comUser-Agent: Apple-iPad2C1/1002.141X-MS-PolicyKey: 2429156470MS-ASProtocolVersion: 14.1 RequestBody :<?xml version="1.0" encoding="utf-8" ?><MeetingResponse xmlns="MeetingResponse:"> <Request> <UserResponse>1</UserResponse> <CollectionId>5</CollectionId> <RequestId>5:5</RequestId> <InstanceId>2013-02-06T22:00:00.000Z</InstanceId> </Request></MeetingResponse>MeetingResponseCommand_OnExecute_Exception : Microsoft.Exchange.Data.Storage.WrongObjectTypeException: The object was bound to a wrong object type. ObjectClass = IPM.Schedule.Meeting.Request, Intended Type =Microsoft.Exchange.Data.Storage.CalendarItem. at Microsoft.Exchange.Data.Storage.StoreObject.DownCastStoreObject[T]() at Microsoft.Exchange.Data.Storage.ItemBuilder.ItemBind[T](StoreSession session, StoreIdstoreId, Schema expectedSchema, MapiMessageCreator mapiMessageCreator, ItemBindOptionitemBindOption, ICollection`1 propertiesToLoad) at Microsoft.Exchange.Data.Storage.ItemBuilder.ItemBind[T](StoreSession session, StoreId id,Schema expectedSchema, ICollection`1 propertiesToLoad) at Microsoft.Exchange.Data.Storage.CalendarItem.Bind(StoreSession session, StoreId id) at Microsoft.Exchange.AirSync.MeetingResponseCommand.GetOccurenceId(StoreObjectIdmailboxRequestId, ExDateTime instanceId) at Microsoft.Exchange.AirSync.MeetingResponseCommand.ProcessCommand() at Microsoft.Exchange.AirSync.MeetingResponseCommand.OnExecute()AccessState : AllowedAccessStateReason : GlobalResponseHeader : HTTP/1.1 200 OKMS-Server-ActiveSync: 14.2ResponseBody : <?xml version="1.0" encoding="utf-8" ?><MeetingResponse xmlns="MeetingResponse:"> <Result> <RequestId></RequestId> <Status>4</Status> </Result></MeetingResponse> IIS žurnālustikai Exchange Server lokālas instalācijas, šāds teksts nepārtraukti atkārtojas interneta informācijas pakalpojumi (IIS) žurnālfailos CAS.2013-02-06 23:41:59 192.168.137.11 POST /Microsoft-Server-ActiveSync/default.eas User=user1@contoso.com&DeviceId=ApplDMPFXZABDFHW&DeviceType=iPad&Cmd=Sync&Log=[truncated] 443 user1@exchlab.com 192.168.137.246 Apple-iPad2C1/1002.141 200 0 0 187 2013-02-06 23:41:59 192.168.137.11 POST /Microsoft-Server-ActiveSync/default.eas User=user1@contoso.com&DeviceId=ApplDMPFXZABDFHW&DeviceType=iPad&Cmd=MeetingResponse&Log=[... Error:WrongObjectTypeException …] 443 user1@exchlab.com 192.168.137.246 Apple-iPad2C1/1002.141 200 0 0 140 Piezīme:Kļūda: WrongObjectTypeException var nebūt klāt visos gadījumos.
Risinājums
Lai novērstu šo problēmu, izmantojiet kādu no šīm metodēm:1. metodeinstalēt šo atjauninājumu apkopojumu:
2803727 apraksts par 1. atjauninājumu apkopojumu Exchange Server 2010 Service Pack 32. metode Apple posts šo rakstu, lai risinātu šo jautājumu. iOS 6,1: papildu maiņas darbības pēc akceptējot izņēmumu periodisku kalendāra notikumu Apple arī paziņoja par iOS 6.1.2 pieejamību, lai risinātu šo problēmu.
Risinājums
Lai novērstu šo problēmu, ierīcēm, kas nav atjauninātas, nevar apstrādāt kalendāra vienumus, piemēram, sapulces pieprasījumu iOS 6,1 vai 6.1.1-ierīces. Arī nekavējoties restartēt ierīci. Ja problēma joprojām pastāv, izmantojiet kādu no šīm metodēm, lai novērstu šo problēmu. Piezīme: Tālāk norādītajiem risinājumiem ir veiktas izmaiņas no sākotnējiem ieteikumiem. Precīzāk, atpūta no partnerības un ierosināja ierobežošana iestatījumi Exchange ActiveSync ir noņemti. Analīzē konstatēja, ka tās nav pietiekamas, lai saglabātu servera veiktspēju. Pašreizējās metodes atspoguļo labākās iespējas.
1. metode: izmantot URL pārrakstīt bloķēt cmd = MeetingResponse
Ir identificēts risinājums, kas ļaus administratoriem bloķēt atkārtojošos MeetingResponse mēģinājumu, izmantojot perimetra ierīces kārtulu vai URL pārrakstīšana modulis 2,0 Internet Information Server 7 un 7,5, windows Server 2008 un windows Server 2008 R2. Skatiet šo rakstu TechNet Wiki tiešsaistē. Izmantojot URL pārrakstīt bloķēt dažus klientus no ExchangeBrīdinājums: šis risinājums var nedarboties dažos gadījumos, ja perimetra ierīci, piemēram, daži tīkla slodzes balancers tiek izmantotas. Sazinieties ar piegādātāju, lai pārbaudītu, vai risinājumu nevar īstenot perimetra ierīcē pirms IIS. Kad URL pārrakstīšana ir ieviesta, iOS 6.1 un 6.1.1 bāzes ierīces var sinhronizēt un saņemt atjauninājumus. Taču serveris noraida atbildes uz sapulces vienumiem no ierīces. Mēs iesakām lietotājiem atbildēt uz sapulcēm, izmantojot Outlook Web App (OWA), Microsoft Outlook vai non-iOS 6,1 vai 6.1.1-ierīci.
2. metode: bloķēt iOS 6,1 vai 6.1.1 lietotāji
Varat bloķēt iOS 6,1 un 6.1.1 lietotājiem, izmantojot Exchange Server 2010 Atļaut/bloķēt/karantīnas līdzekli. Lai iegūtu papildinformāciju par šo līdzekli, skatiet šo Exchange Team emuāra ziņu:
Exchange ActiveSync ierīces piekļuves kontrole, izmantojot atļauto/bloķēto/karantīnas sarakstuArī atjauninātu informāciju par to, kā izmantot Exchange pārvaldības čaulu Atļaut/bloķēt/karantīnas skatiet šajā Microsoft vietnē:
Papildinformācija
Problēmu novēršana ActiveSync ar Exchange Server vadītā Walkthrough palīdz novērst šādas problēmas:
-
Nevar izveidot ierīces profilu
-
Nevar izveidot savienojumu ar serveri
-
Pasta problēmas
-
Calendaring jautājumi
-
Ierīces/CAS veiktspējas aizkave
Lai identificētu šo problēmu savā organizācijā, varat izmantot arī kādu no šīs sadaļas metodēm. Office365 Exchange Online lietotāji var izmantot tikai EAS pastkastes reģistrēšanas opciju un meklējiet atkārtoti gadījumos statusa 4 atbildes, kas ir atzīmēts sadaļā "Simptomi".
1. metode: iegūt EAS pastkastes reģistrēšana lietotājam
Lai iegūtu EAS pastkastes žurnālus, izpildiet šajā Microsoft zināšanu bāzes rakstā:
2461792 kā apkopot ActiveSync ierīču žurnālus, lai novērstu sinhronizācijas problēmas starp mobilajām ierīcēm un Exchange Online
2. metode: apkopot un parsēt IIS žurnālus
Pārbaudiet atkārtošanās shēma cmd = Sync un cmd = MeetingResponse, iespējams, pārī ar kļūdu: WrongObjectTypeException, iOS 6,1 vai 6.1.1 ierīcēm. Nepārtrauktā modelī norāda, ka ierīces lietotājs apstrādā sapulču pieprasījumus no ierīces un sastopas ar ierīces kļūdu. Varat arī izmantot log parser Studio parsēt, izmantojot šādu vaicājumu:SELECT COUNT(*),MyDeviceId AS DeviceId,TheUserId AS UserId,MajAgent,MinAgentUSING EXTRACT_VALUE(cs-uri-query,'DeviceId') AS MyDeviceId,EXTRACT_VALUE(cs-uri-query,'User') AS TheUserId,TO_INT(SUBSTR(SUBSTR(cs(User-Agent),INDEX_OF (cs(User-Agent), '.'),4),1,3)) AS MinAgent,TO_INT(SUBSTR(SUBSTR(cs(User-Agent),INDEX_OF (cs(User-Agent), '/'),5),1,4)) AS MajAgentFROM '[LOGFILEPATH]' WHERE cs-uri-query LIKE '%MeetingResponse%' AND (MajAgent=1002 AND MinAgent<146)GROUP BY DeviceId,UserId,MajAgent,MinAgentORDER BY COUNT(*) DESC
