Šajā rakstā ir aprakstīts labojumfailu pakotni, kas novērš problēmu, kas izraisa Windows Server 2012 R2 avāriju, palaižot Microsoft attālās darbvirsmas pakalpojumu (RDS).
Lai instalētu šo atjauninājumu, skatiet sadaļu priekšnosacījumi .
Pazīmes
Datorā, kurā darbojas sistēma Windows Server 2012 R2 un attālās darbvirsmas pakalpojumu (RDS), var rasties Stop kļūdas ziņojums, kas līdzīgs šim:
Stop: 0x000000C2 (0000000000000007, parameter2, parameter3, parameter4)Vai:
Stop: 0x0000003B (c0000005, parameter2, parameter3, parameter4)
Piezīmes
-
0x000000C2 apturēšanas kļūdas var izraisīt kļūdu apstrādes problēmu Win32k. sys failu.
-
0x0000003B apturēšanas kļūdas var izraisīt sinhronizācijas problēmas Dxgkrnl failā.
-
Apturēšanas kļūdas ziņojumiem parametri var atšķirties atkarībā no datora konfigurācijas.
-
Ne visas kļūdas "Stop 0x000000C2" vai "Stop 0x0000003B" kļūdas izraisa kāds no šiem jautājumiem.
Informācija par labojumfailu
Svarīgi! Nevar instalēt valodas pakotni pēc šī labojumfaila instalēšanas. Pretējā gadījumā labojumfailu valodu izmaiņas netiks lietotas, un būs atkārtoti jāinstalē labojumfails. Lai iegūtu papildinformāciju, skatiet Windows pievienot valodu pakotnes.
Kaut gan šie jautājumi ir ievēroti tikai sistēmā Windows Server 2012 R2, labojumfails attiecas arī uz Windows 8.1.
Korporācija Microsoft piedāvā atbalstītu labojumfailu. Tomēr šis labojumfails ir paredzēts tikai šajā rakstā aprakstītās problēmas novēršanai. Lai lietotu šo labojumfailu tikai tām sistēmām, kurām ir radusies tieši šī problēma.
Ja labojumfails ir pieejams lejupielādei, sadaļa "Pieejama labojumfaila lejupielāde" ir pieejama šī zināšanu bāzes raksta augšpusē. Ja šādas sadaļas nav, pieprasiet, lai iegūtu labojumfailu Microsoft klientu apkalpošanas un atbalsta.
Piezīme. Ja rodas papildu problēmas vai nepieciešama problēmu novēršana, iespējams, būs jāizveido atsevišķs pakalpojuma pieprasījums. Parasti atbalsta izmaksas tiek piemērotas jautājumiem par papildu atbalstu un problēmām, kas neattiecas uz šo konkrēto labojumfailu. Lai iegūtu pilnīgu sarakstu ar Microsoft klientu apkalpošanas un atbalsta centra tālruņa numuru vai izveidotu atsevišķu pakalpojuma pieprasījumu, apmeklējiet šo Microsoft vietni:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportPiezīme. Formās "Labojumfails ir pieejams lejupielādei" ir norādītas valodas, kurās ir pieejams labojumfails. Ja tajā nav vajadzīgās valodas, tas nozīmē, ka šai valodai labojumfails nav pieejams.
Priekšnosacījumi
Lai lietotu šo labojumfailu, datorā jābūt instalētai aprīļa 2014 atjauninājumu apkopojums Windows 8.1 un Windows Server 2012 R2 (2919355) Windows RT 8.1 instalēta Windows Server 2012 R2.
Reģistra informācija
Lai izmantotu šajā pakotnē ietverto labojumfailu, nav jāveic nekādas izmaiņas reģistrā.
Restartēšanas nepieciešamība
Iespējams, pēc šī labojumfaila lietošanas jārestartē dators.
Informācija par labojumfaila aizstāšanu
Šis labojumfails neaizstāj iepriekš izlaistu labojumfailu.
Statuss
Korporācija Microsoft ir apstiprinājusi, ka šī problēma pastāv Microsoft produktos, kas ir minēti sadaļā "Attiecas uz".
Atsauces
Uzziniet par terminoloģiju , kas tiek izmantota Microsoft programmatūras atjauninājumu aprakstos.
Šī programmatūras atjauninājuma versiju angļu valodā (ASV) tiek instalēti faili, kuru atribūti ir norādīti tālāk esošajās tabulās. Šo failu datumi un laiki ir norādīti atbilstoši universālajam koordinētajam laikam (UTC). Ņemiet vērā, ka lokālajā datorā šo failu datumi un laiki tiek rādīti atbilstoši vietējam laikam un pašreizējai vasaras laika nobīdi. Datumi un laiki var mainīties arī, ja ar failiem tiek veiktas noteiktas darbības.
x86 Windows 8.1
|
Faila nosaukums |
Faila versija |
Faila lielums |
Datums |
Laiks |
Platformas |
|---|---|---|---|---|---|
|
Cdd.dll |
6.3.9600.17415 |
176,640 |
29-Oct-2014 |
03:05 |
x86 |
|
Dxgkrnl.sys |
6.3.9600.18167 |
1,330,528 |
17-Dec-2015 |
18:40 |
x86 |
|
Dxgmms1.sys |
6.3.9600.17415 |
319,808 |
29-Oct-2014 |
03:11 |
x86 |
|
Lddmcore.ptxml |
Neattiecas |
7,208 |
06-Mar-2014 |
01:37 |
Neattiecas |
|
Win32k.ptxml |
Neattiecas |
4,213 |
21-Aug-2013 |
23:39 |
Neattiecas |
|
Win32k.sys |
6.3.9600.18167 |
3,520,000 |
17-Dec-2015 |
17:45 |
x86 |
x64 Windows 8.1 un Windows Server 2012 R2
|
Faila nosaukums |
Faila versija |
Faila lielums |
Datums |
Laiks |
Platformas |
|---|---|---|---|---|---|
|
Cdd.dll |
6.3.9600.17415 |
206,336 |
29-Oct-2014 |
03:51 |
x64 |
|
Dxgkrnl.sys |
6.3.9600.18167 |
1,551,712 |
17-Dec-2015 |
19:26 |
x64 |
|
Dxgmms1.sys |
6.3.9600.17415 |
389,952 |
29-Oct-2014 |
03:57 |
x64 |
|
Lddmcore.ptxml |
Neattiecas |
7,208 |
06-Mar-2014 |
01:36 |
Neattiecas |
|
Win32k.ptxml |
Neattiecas |
4,213 |
22-Aug-2013 |
06:44 |
Neattiecas |
|
Win32k.sys |
6.3.9600.18167 |
4,176,384 |
17-Dec-2015 |
18:29 |
x64 |
|
Wow64_win32k.ptxml |
Neattiecas |
4,213 |
21-Aug-2013 |
23:39 |
Neattiecas |
x86 Windows 8.1
|
Faila rekvizīts |
Vērtība |
|---|---|
|
Faila nosaukums |
Update.mum |
|
Faila versija |
Neattiecas |
|
Faila lielums |
1,813 |
|
Datums (UTC) |
18-Dec-2015 |
|
Laika (UTC) |
02:54 |
|
Platformas |
Neattiecas |
|
Faila nosaukums |
X86_a7c72afe7027f9f1e7be719baf3823f2_31bf3856ad364e35_6.3.9600.18167_none_a9910f386b00a235.manifest |
|
Faila versija |
Neattiecas |
|
Faila lielums |
696 |
|
Datums (UTC) |
18-Dec-2015 |
|
Laika (UTC) |
02:54 |
|
Platformas |
Neattiecas |
|
Faila nosaukums |
X86_df48e3da6bce1fc03408c8b7f43a2ec9_31bf3856ad364e35_6.3.9600.18167_none_58ba5af3bdd8b587.manifest |
|
Faila versija |
Neattiecas |
|
Faila lielums |
694 |
|
Datums (UTC) |
18-Dec-2015 |
|
Laika (UTC) |
02:54 |
|
Platformas |
Neattiecas |
|
Faila nosaukums |
X86_microsoft-windows-lddmcore_31bf3856ad364e35_6.3.9600.18167_none_4080cc7fff13a7d1.manifest |
|
Faila versija |
Neattiecas |
|
Faila lielums |
385,076 |
|
Datums (UTC) |
18-Dec-2015 |
|
Laika (UTC) |
02:58 |
|
Platformas |
Neattiecas |
|
Faila nosaukums |
X86_microsoft-windows-win32k_31bf3856ad364e35_6.3.9600.18167_none_4dabad9bb60dac15.manifest |
|
Faila versija |
Neattiecas |
|
Faila lielums |
125,375 |
|
Datums (UTC) |
17-Dec-2015 |
|
Laika (UTC) |
18:48 |
|
Platformas |
Neattiecas |
x64 Windows 8.1 un Windows Server 2012 R2
|
Faila rekvizīts |
Vērtība |
|---|---|
|
Faila nosaukums |
Amd64_30b7c5a8b4f3f8244cd4606dad1bc5b2_31bf3856ad364e35_6.3.9600.18167_none_1c3481b49efb2bc9.manifest |
|
Faila versija |
Neattiecas |
|
Faila lielums |
700 |
|
Datums (UTC) |
18-Dec-2015 |
|
Laika (UTC) |
02:54 |
|
Platformas |
Neattiecas |
|
Faila nosaukums |
Amd64_abc719ad87752b96bdb6bd0f8822f1aa_31bf3856ad364e35_6.3.9600.18167_none_3786813f1cef3581.manifest |
|
Faila versija |
Neattiecas |
|
Faila lielums |
698 |
|
Datums (UTC) |
18-Dec-2015 |
|
Laika (UTC) |
02:54 |
|
Platformas |
Neattiecas |
|
Faila nosaukums |
Amd64_c69fadfe58b207cb6d4434a7b633bfdb_31bf3856ad364e35_6.3.9600.18167_none_611d04d38bc75e32.manifest |
|
Faila versija |
Neattiecas |
|
Faila lielums |
698 |
|
Datums (UTC) |
18-Dec-2015 |
|
Laika (UTC) |
02:54 |
|
Platformas |
Neattiecas |
|
Faila nosaukums |
Amd64_microsoft-windows-lddmcore_31bf3856ad364e35_6.3.9600.18167_none_9c9f6803b7711907.manifest |
|
Faila versija |
Neattiecas |
|
Faila lielums |
385,080 |
|
Datums (UTC) |
18-Dec-2015 |
|
Laika (UTC) |
03:01 |
|
Platformas |
Neattiecas |
|
Faila nosaukums |
Amd64_microsoft-windows-win32k_31bf3856ad364e35_6.3.9600.18167_none_a9ca491f6e6b1d4b.manifest |
|
Faila versija |
Neattiecas |
|
Faila lielums |
125,379 |
|
Datums (UTC) |
17-Dec-2015 |
|
Laika (UTC) |
19:32 |
|
Platformas |
Neattiecas |
|
Faila nosaukums |
Update.mum |
|
Faila versija |
Neattiecas |
|
Faila lielums |
2,945 |
|
Datums (UTC) |
18-Dec-2015 |
|
Laika (UTC) |
02:54 |
|
Platformas |
Neattiecas |
|
Faila nosaukums |
Wow64_microsoft-windows-win32k_31bf3856ad364e35_6.3.9600.18167_none_b41ef371a2cbdf46.manifest |
|
Faila versija |
Neattiecas |
|
Faila lielums |
124,646 |
|
Datums (UTC) |
17-Dec-2015 |
|
Laika (UTC) |
18:47 |
|
Platformas |
Neattiecas |
