Tālāk ir sniegti daži ieteikumi, kā rīkoties, ja video netiek eksportēts vai eksportēts lēni Clipchamp.
Ieteikumi eksportēšanas problēmu novēršanai
-
Ja izmantojat datora Clipchamp, restartējiet to. Ja tas nepalīdz, mēģiniet piekļūt pārlūkprogrammas Clipchamp Chrome vai Edge logā (Clipchamp personiskā versija, izmantojot app.clipchamp.com, Clipchamp darba versiju, izmantojot savu darba OneDrive/SharePoint).
-
Ja pārlūkprogrammā izmantojat Clipchamp, izvairieties no pārlūkošanas citās pārlūkprogrammas cilnēs vai logos eksportēšanas procesa izpildes laikā — ja naviģējat uz citu logu vai cilni, jūsu pārlūkprogramma var noteikt citu atvērto lapu apstrādes prioritāti, un eksportēšana var darboties lēnāk vai apturēties.
-
Pārliecinieties, vai pārlūkprogramma Chrome vai Edge ir atjaunināta uz to jaunāko versiju.
-
Notīriet pārlūkprogrammas kešatmiņu pārlūkprogrammā Chromevai pārlūkprogrammā Edge. Izvēlnē "Notīrīt pārlūkošanas datus" izvēlieties visu laiku un kešatmiņā saglabātos attēlus un failus. Pirms kešatmiņas tīrīšanas pārliecinieties, vai jums joprojām ir sākotnējie multivides faili (videoklipi, audio un attēlu faili, kurus pievienojāt projektā), jo, iespējams, atkārtoti būs jāveic failu saistīšana, atkārtoti atverot rediģēšanas projektu.
-
Restartējiet savu pārlūkprogrammu.
-
Aizveriet citas pārlūkprogrammas cilnes vai logus, lai atbrīvotu atmiņu.
-
Aizveriet citas lietojumprogrammas savā datorā.
-
Izvairieties lietot Clipchamp Clipchamp pārlūkprogrammas inkognito režīmā (ja esat atvēris inkognito logu un tai piekļūstat, jūs lietojat inkognito režīmu).
-
Mēģiniet īslaicīgi atspējot dažus vai visus pārlūkprogrammas paplašinājumus.
-
Pārbaudiet, vai datora grafikas kartes draivera atjauninājums nav atjaunināts. Ja izmantojat Mac datoru, pārbaudiet, vai jūsu Mac sistēmas programmatūra ir atjaunināta. Ja izmantojat Chromebook datoru, pārbaudiet, vai jūsu Chrome operētājsistēma ir atjaunināta. Ja izmantojat PC datoru, varat pārbaudīt un lejupielādēt draiveru atjauninājumus no grafikas kartes ražotāja vietnes, piemēram, Intel, NVIDIA vai AMD.
Ja neviens no šiem ieteikumiem nepalīdz un izmantojat pārlūkprogrammu Clipchamp Chrome
Chrome komanda ir atspējojusi dažus grafikas kartes draiverus, jo tā var padarīt Chrome nestabilu vai pat izraisīt avāriju, tāpēc mēs neiesakām veikt izmaiņas šajā iestatījumā. Tomēr uz savu risku varat pāriet uz chrome://flags/#ignore-gpu-blocklist pārlūkprogrammā un iespējot šo karodziņu, kas ļaus izmantot visus grafikas (GPU) draiverus. Ņemiet vērā, ka tā rezultātā Chrome var kļūt nestabils. Ja pamanāt kādas problēmas, karodziņu atkal varat atspējot.
Citi iemesli, kāpēc neizdevās eksportēt, un iespējamie risinājumi
Visbiežākie iemesli, kāpēc video joprojām nevar eksportēt, ir:
-
Tas ir diezgan garš (vairāk nekā 10 minūtes) un pārāk liels, lai jūsu izmantotais dators varētu apstrādāt apstrādi.
-
Viens vai vairāki ievades faili ir bojāti.
Ja jums ir piekļuve citā datorā ar citu centrālo procesoru un pieejamāku grafikas karti, kā arī ir pieejams lielāks atmiņas apjoms, tā vietā varat mēģināt atvērt un eksportēt savu projektu. PIEZĪME. Lai to paveiktu, jums ir jānes līdzi jūsu ievades faili, skatiet rakstu Darbs ar video citā datorā.
Varat arī mēģināt saspiest jebkādus lielus video failus, kurus izmantojat projektā, un pēc tam pievienot iegūtos saspiestos MP4 failus.
Varat izmēģināt arī ievades video failu konvertēšanu tādos rīkos kā Handbrake un pēc tam jauno MP4 versiju izmantošanu programmā Clipchamp.
Varat arī mēģināt sadalīt garāku video vairākos īsākos videoklipos un redzēt, vai tas ļauj eksportēt. To var izdarīt, Clipchamp sākumlapā izveidojot traucējoša projekta kopijas, noņemot dažādus segmentus un izmēģinot eksportēšanas procesu katrai daļai, kas netiek saglabāta.
Piemēram, izveidojiet oriģinālā video trešās puses kopiju, nākamo trešo kopiju un nākamo trešo kopiju. Ja viena no šiem segmentiem eksportēšana joprojām neizdodas, tas var norādīt uz problēmu ar konkrētu multivides failu šajā projekta sadaļā. Šādā gadījumā būtu palīdzēt konvertēt multivides failu, kas varētu izraisīt problēmu.
Sazinieties ar Clipchamp atbalsta dienestu
Ja neviens no iepriekš minētajiem ieteikumiem nepalīdz un jums nav nekas pretī, koplietojot ievades failus ar mūsu atbalsta grupu, mēs varam analizēt projektu, kuru neizdodas eksportēt, lai mēģinātu un noteiktu problēmu un to izlabotu. Ja vēlaties to darīt, sazinieties ar mūsu atbalsta komandu.
Piezīme.: Ja izmantojat e-Clipchamp kontus, jums ir pieejamas atšķirīgas atbalsta opcijas salīdzinājumā ar tām, kas pieejamas, Clipchamp personiskajiem kontiem. Saziņa ar atbalsta komandu tieši un multivides failu koplietošana ir pieejama Clipchamp datora personiskajā versijā.
