Kļūda “E_UNEXPECTED 0x8000ffff”, kad mēģināt atjaunot sistēmu, izmantojot Windows 7 sistēmas atkopšanas opcijas

S I M P T O M I

Aplūkojiet tālāk aprakstīto situāciju.

• Jūs izveidojat sistēmas atjaunošanas punktu, izmantojot sistēmas atjaunošanas rīku datorā, kurā darbojas operētājsistēma Windows 7.

• Instalējat atjauninājumu 2572077 un pēc tam instalējat atjauninājumu 2446710 vai atjauninājumu 2518869.

• Startējat datoru, izmantojot Windows 7 instalēšanas datu nesēju, vai startējat datoru Windows atkopšanas vidē (Windows Recovery Environment – RE).

• Mēģināt atjaunot sistēmu uz sistēmas atjaunošanas punktu, kuru izveidojāt, izmantojot sistēmas atkopšanas opcijas.

Šādā gadījumā rodas sistēmas atjaunošanas rīka kļūme. Turklāt tiek parādīts šāds kļūdas ziņojums:

R I S I NĀ J U M S

Lai novērstu šo problēmu, instalējiet šajā Microsoft zināšanu bāzes rakstā norādīto labojumfailu Windows Imaging formāta (WIM) failā Windows RE vidē. Lai to izdarītu, veiciet tālāk norādītās darbības.

Piezīme. Ja jūsu dators darbojas OEM vidē, sazinieties ar OEM piegādātāju, lai iegūtu papildinformāciju.

1. Datorā instalējiet operētājsistēmai Windows 7 paredzētu automātiskās instalēšanas komplektu (Automated Installation Kit — AIK). Lai lejupielādētu Windows AIK, pārejiet uz šādu Microsoft vietni:
   http://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=5753

2. Izveidojiet Windows RE attēlu (Winre.wim). Lai to izdarītu, veiciet tālāk norādītās darbības.

   1. Noklikšķiniet uz Sākt, noklikšķiniet uz Visas programmas un pēc tam noklikšķiniet uz Windows AIK.

   2. Ar peles labo pogu noklikšķiniet uz Izvietošanas rīku komandu uzvedne un pēc tam noklikšķiniet uz Palaist kā administratoram.

   3. Kopējiet failu Install.wim no Windows 7 instalēšanas datu nesēja uz mapi. Lai to paveiktu, izpildiet šādas komandas:

      md C:\OS_Image
      md C:\OS_Image\mount
      copy D:\sources\install.wim C:\OS_Image

   4. Montējiet failu Install.wim, izmantojot rīku ImageX. Lai to paveiktu, izpildiet šādu komandu:

      ImageX /mountrw C:\OS_Image\install.wim 1 C:\OS_Image\mount

   5. Kopējiet Windows RE attēlu (Winre.wim) no montētā Windows 7 attēla uz mapi. Lai to paveiktu, izpildiet šādas komandas:

      md C:\winre
      md C:\winre\mount
      copy C:\OS_image\mount\windows\system32\recovery\winre.wim C:\winre\

   6. Atmontējiet montēto Windows 7 attēlu pēc Windows RE attēla (Winre.wim) kopēšanas. Lai to paveiktu, izpildiet šādu komandu:

      ImageX /unmount C:\OS_Image\mount

3. Instalējiet labojumfailu Windows RE attēlā (Winre.wim). Lai to izdarītu, veiciet tālāk norādītās darbības.

   1. Montējiet failu Winre.wim, kuru izveidojāt 2. darbībā. Lai to paveiktu, izpildiet šādu komandu:

      ImageX /mountrw C:\winre\winre.wim 1 C:\winre\mount

   2. Instalējiet šo labojumfailu montētajā Windows RE attēlā. Lai to paveiktu, izpildiet šādu komandu:

      Dism /image:C:\winre\mount /Add-Package:c:\TEMP\Windows6.1-KB2709289-x64.msu

   3. Nosakiet, vai labojumfails ir veiksmīgi instalēts. Lai to paveiktu, izpildiet šādu komandu:

      Dism /image:C:\winre\mount /Get-Packages

   4. Veiciet izmaiņas failā Winre.wim. Lai to paveiktu, izpildiet šādu komandu:

      ImageX.exe /unmount /commit C:\winre\mount

4. Izveidojiet pielāgotu Windows RE datu nesēju, izmantojot failu Winre.wim. Lai to izdarītu, veiciet tālāk norādītās darbības.

   1. Izveidojiet failu Windows RE attēla izveidei. Lai to paveiktu, izpildiet šādu komandu:

      copype.cmd amd64 C:\WinREx64

   2. Kopējiet failu Winre.wim file uz mapi ISO\sources un pēc tam pārdēvējiet failu par Boot.wim. Lai to paveiktu, izpildiet šādu komandu:

      copy C:\winre\winre.wim C:\WinREx64\ISO\sources\boot.wim

   3. Izvietojiet pielāgoto Windows RE attēlu jebkādā datu nesējā.

S T A T U S S

Korporācija Microsoft ir apstiprinājusi, ka šī problēma pastāv Microsoft produktos, kas ir uzskaitīti sadaļā “Attiecas uz”.

P A P I L D I N D O R MĀ C I J A

Lai iegūtu papildinformāciju par programmatūras atjauninājumos izmantoto terminoloģiju, noklikšķiniet uz šī raksta numura un skatiet rakstu Microsoft zināšanu bāzē:

824684 Microsoft programmatūras atjauninājumos izmantotās standarta terminoloģijas apraksts

Lai iegūtu papildinformāciju par Windows RE, pārejiet uz šādu Microsoft vietni:

Vispārīga informācija par Windows RELai iegūtu papildinformāciju par to, kā cietajā diskā izveidot sāknējamu Windows PE RAM disku, pārejiet uz šādu Microsoft vietni:

Apraksts: sāknējama Windows PE RAM diska izveide cietajā diskāLai iegūtu papildinformāciju par to, kā kompaktdiskā izveidot sāknējamu Windows PE RAM disku, pārejiet uz šādu Microsoft vietni:

Apraksts: sāknējama Windows PE RAM diska izveide kompaktdiskāLai iegūtu papildinformāciju par to, kā USB zibatmiņas diskā izveidot sāknējamu Windows PE RAM disku, pārejiet uz šādu Microsoft vietni:

Apraksts: sāknējama Windows PE RAM diska izveide USB zibatmiņas diskā Lai iegūtu papildinformāciju par šajā rakstā norādīto problēmu, noklikšķiniet uz šī raksta numura un lasiet Microsoft zināšanu bāzes rakstu:

2709289 Sistēmas atjaunošanas rīks nedarbojas vidē Windows RE datorā, kurā instalēta operētājsistēma Windows 7 (šī informācija var būt angļu valodā)Lai iegūtu papildinformāciju par .NET Framework 3.5.1 drošības atjauninājumiem, noklikšķiniet uz šiem rakstu numuriem un lasiet rakstus Microsoft zināšanu bāzē:

2518869 MS11-044: Windows 7 1. servisa pakotnei un Windows Server 2008 R2 1. servisa pakotnei paredzētā .NET Framework 3.5.1 drošības atjauninājuma apraksts: 2011. gada 14. jūnijs (šī informācija var būt angļu valodā)

2518869 MS11-044: Windows 7 1. servisa pakotnei un Windows Server 2008 R2 1. servisa pakotnei paredzētā .NET Framework 3.5.1 drošības atjauninājuma apraksts: 2011. gada 14. jūnijs (šī informācija var būt angļu valodā)

2572077 MS11-078: operētājsistēmai Windows 7 SP1 un Windows Server 2008 R2 SP1 paredzētā .NET Framework 3.5.1 drošības atjauninājuma apraksts: 2011. gada 11. oktobris (šī informācija var būt angļu valodā)