Kā novērst kļūdu, palaižot Microsoft Safety Scanner

Simptomi

Pēc tam, kad esat palaidis Microsoft drošības pārbaudes rīku, saņemat ziņojumu, kurā teikts, ka skenēšanas laikā tika atrastas kļūdas, un jūs tiekat aicināts uz šo rakstu, lai iegūtu papildinformāciju.Piezīme. Dažas no šīm kļūdām ir informatīvi ziņojumi vai nelielas problēmas, un, iespējams, nav jāveic papildu darbības. Konkrēti, kļūmes, kas ir atzīmētas kā brīdinājums žurnālfailā, ir mazāk nopietna nekā kļūmes, kas ir atzīmētas kā kļūdas.

Risinājums

Kā novērst specifiskas kļūdasLai noteiktu, kāpēc saņemat kļūdas ziņojumu, veiciet tālāk norādītās darbības.

1. Noklikšķiniet uz Sāktun pēc tam uz palaist.

2. Ierakstiet šādu komandu: %SystemRoot%\Debug. Noklikšķiniet uz Labi.

   1. Piezīme: % SystemRoot% ir ceļš un mapes nosaukums, kurā atrodas Windows sistēmas faili. Parasti tas ir C:\Windows, taču, instalējot Windows, varat norādīt citu disku vai mapi.

3. Veiciet dubultklikšķi uz faila ar nosaukumu msert. Atvērsies piezīmju grāmatiņa.

4. Jaunā Piezīmjbloka logā ritiniet, līdz atrodat kļūdu (as). Parasti tie sāksies ar 0 x.

5. Saskaņojiet kļūdas kodus ar tiem, kas norādīti tālāk esošajā tabulā, un pēc tam izpildiet norādījumus, kas norādīti sadaļā Izmantojiet šo procedūru . Ja kļūdas kods nav norādīts tālāk esošajā tabulā, skatiet sadaļu palīdzība un atbalsts .

Lai veiktu tabulā norādītās darbības, skatiet tālāk norādītās darbības: skenēšanas mērķa faila vai diska mainīšana

1. Startējiet Microsoft drošības pārbaudes rīku.

2. Sadaļā skenēšanas tipsnoklikšķiniet uz Pielāgota skenēšanaun pēc tam noklikšķiniet uz izvēlēties mapi.

3. Sadaļā mapes meklēšananoklikšķiniet uz cita faila vai diska, noklikšķiniet uz Labiun pēc tam noklikšķiniet uz Tālāk.

Atkārtot skenēšanu

1. Startējiet Microsoft drošības pārbaudes rīkuun pēc tam noklikšķiniet uz Tālāk.

2. Sadaļā skenēšanas veidsatlasiet, kāda veida skenēšanu vēlaties izmantot, un pēc tam noklikšķiniet uz Tālāk.

Restartējiet datoru un pēc tam vēlreiz veiciet skenēšanu

1. Restartējiet datoru.

   1. Operētājsistēmai Windows XP: noklikšķiniet uz Sāktun pēc tam uz Beidzēt. Nolaižamajā sarakstā noklikšķiniet uz Restartētun pēc tam noklikšķiniet uz Labi.

   2. Operētājsistēmā Windows Vista vai Windows 7: noklikšķiniet uz pogas Sākt , noklikšķiniet uz bultiņas izvēlnes Sākt apakšējā labajā stūrī un pēc tam noklikšķiniet uz Restartēt.

2. Startējiet Microsoft drošības pārbaudes rīkuun pēc tam noklikšķiniet uz Tālāk.

3. Sadaļā skenēšanas veidsatlasiet, kāda veida skenēšanu vēlaties izmantot, un pēc tam noklikšķiniet uz Tālāk.

Vēlreiz lejupielādējiet Microsoft drošības skeneri

1. Dodieties uz http://safety.live.com, lai atrastu lejupielādes saiti.

Izpildiet norādījumus, kas sniegti šajā žurnālfailā vai paziņojumāJa Microsoft drošības pārbaudes rīks brīdina par kļūdu un saņem norādījumus, izpildiet šos norādījumus. Ja rīkam nav nevienas instrukcijas, varat meklēt rīka žurnālfailā sniegtos norādījumus. Lai to izdarītu, veiciet tālāk norādītās darbības.

1. Noklikšķiniet uz Sāktun pēc tam uz palaist.

2. Ierakstiet šādu komandu: %SystemRoot%\Debug. Noklikšķiniet uz Labi.

   1. Piezīme: % SystemRoot% ir ceļš un mapes nosaukums, kurā atrodas Windows sistēmas faili. Parasti tas ir C:\Windows, taču, instalējot Windows, varat norādīt citu disku vai mapi.

3. Veiciet dubultklikšķi uz faila ar nosaukumu msert. Atvērsies piezīmju grāmatiņa.

4. Jaunā Piezīmjbloka logā ritiniet, līdz atrodat kļūdu (as). Parasti tie sāksies ar 0 x.

5. Izpildiet norādījumus, kas norādīti pēdējā žurnālfaila ierakstā. Ja nav nevienas instrukcijas, ievērojiet kļūdas koda numuru un skatiet sadaļu kā novērst specifiskas kļūdas .

Veikt pilno skenēšanu

1. Startējiet Microsoft drošības pārbaudes rīkuun pēc tam noklikšķiniet uz Tālāk.

2. Sadaļā skenēšanas tipsnoklikšķiniet uz Pilna skenēšanaun pēc tam noklikšķiniet uz Tālāk.

Faila arhīva identificēšana un faila manuāla noņemšanaVeicot skenēšanu, Microsoft drošības skeneris atrod iespējamu ļaunprātīgu programmatūru, kas iekļauta failu arhīvā, piemēram,. zip failu. Nosakiet, vai fails ir ļaunprātīga programmatūra, un noņemiet to no arhīva manuāli. Lai noteiktu, vai fails ir ļaunprātīgs, veiciet tālāk norādītās darbības.

1. Apmeklējiet Microsoft aizsardzības pret ļaunprogrammatūru centru šeit: http://www.Microsoft.com/Security/Portal/

2. Noklikšķiniet uz uzzināt vairāk par ļaunprogrammatūru.

3. Lodziņā Meklēt enciklopēdijā ierakstiet faila nosaukumu un noklikšķiniet uz palielināmā stikla pogas.

4. Ja fails ir norādīts kā ļaunprātīgs:

   1. Noklikšķiniet uz Sāktun pēc tam uz palaist.

   2. Ierakstiet faila nosaukumu un noklikšķiniet uz Labi.

   3. Tiks parādīta Windows Explorer. Logā atrodiet failu un noklikšķiniet uz tā ar peles labo pogu un pēc tam noklikšķiniet uz Dzēst.

   4. Ja tiek parādīts lietotāja konta logs, noklikšķiniet uz Jā.

5. Ja fails nav norādīts enciklopēdijā un esat pārliecināts, ka tas ir ļaunprātīgs, noklikšķiniet uz iesniegt paraugu. Izpildiet ekrānā redzamos norādījumus, lai nosūtītu mums failu pārskatīšanai.

Papildinformācija

Kā saņemt palīdzību un atbalstu.Šajā rakstā ir paskaidrots, kā izmantot Microsoft Safety Scanner nodrošinātos kļūdu kodus. Ja saņemat kļūdas kodu, kas nav apspriests šajā rakstā, bezmaksas Microsoft klientu atbalsta pakalpojumi ir pieejami, iesniedzot atbalsta lietu. Lai iegūtu papildinformāciju par to, kā sazināties ar vietējo Microsoft filiāli, apmeklējiet šo starptautiskās atbalsta vietni: http://support.Microsoft.com/common/International.aspxMicrosoft nodrošina arī Microsoft Security Essentials, bezmaksas programmu, kas palīdz aizsargāt jūsu datoru pret vīrusiem un ļaunprogrammatūru. Lai lejupielādētu Microsoft Security Essentials, apmeklējiet šo Microsoft tīmekļa vietni: http://www.Microsoft.com/security_essentials/default.aspx