TechKnowledge saturs
Problēma
Kā es varu pieprasīt jaunu Dexterity produkta ID manam produktam?
Izšķirtspēja
Jaunus produkta ID numurus piešķir Microsoft Business Solutions grupa Reģistrācijas/pārdošanas operācijas. Lai pieprasītu jaunu produkta ID, skatiet kādu no tālāk sniegtajiem norādījumiem atkarībā no tā, vai esat klients vai partneris.
--Customers--
Microsoft Business Solutions klienti nevar pieprasīt savu Dexterity produkta ID. Klientiem ir jāsazinās ar savu partneri. Partneris klienta vārdā var pieprasīt produkta ID.
--Biznesa risinājumu partneri--
Sertificēti Microsoft Business Solutions partneri var apmeklēt PartnerSource tīmekļa vietni un iesniegt jaunu atbalsta pieprasījumu pārdošanas operācijām. Lai to izdarītu, veiciet tālāk norādītās darbības.
1. Pierakstieties Microsoft Dynamics tīmekļa vietnē:
https://mbs2.microsoft.com/support/operationsincidents.aspx?mode=create
2. Noklikšķiniet uz Cenas & pasūtīšana
3. Kreisajā piemalē noklikšķiniet uz elementa SAZINĀTIES AR MUMS vai uz JAUNAS DARBĪBAS PIEPRASĪJUMA
4. Pieprasījumā iekļaujiet šādu informāciju:
-
vārds
-
Uzņēmuma nosaukums
-
Pilnvarotais tālruņa numurs
-
Produkta nosaukums
-
Īss produkta apraksts
-
Produkta tips — biznesa funkcija/pielāgošana/uzlabojumi/nozares risinājums
Vispārīga informācija
Microsoft Business Solutions klienti, kuri nav izmanto plānus un citi Microsoft partneri, var iesniegt atbalsta pieprasījumus un pārskatīt atbalsta opcijas Microsoft atbalsta tīmekļa vietnē. Lai to izdarītu, apmeklējiet šo Microsoft tīmekļa vietni:
Pieprasījumā iekļaujiet šādu informāciju: jūsu vārdu, uzņēmuma nosaukumu, pilnvaroto tālruņa numuru, produkta nosaukumu un īsu produkta aprakstu. Partneriem vai klientiem, kas atrodas ārpus Ziemeļamerikas operāciju centra, nosūtiet e-pasta ziņojumu uz atbilstošo operāciju centru. Eiropas Operāciju centra (EOC) gadījumā partneri izmanto mbsquery@microsoft.comun klienti izmanto EOCMBSCS@microsoft.com. Āzijas/Klusā okeāna operāciju centram (APOC) klienti un partneri izmanto mbslques@microsoft.com.
