Pazīmes
Surface Pro 3, var rasties šādas problēmas:
-
Pieskarties programmaparatūras Device Manager atskaites kods 10 (nevar startēt) vai kodu 14 (nepieciešama restartēšana).
-
USB ierīces periodiski nedarbojas, tie ir savienoti ar Surface Pro 3. Tas var notikt, pirmo reizi pievienojot USB ierīci vai aktivizējot no miega režīma vai hibernācijas režīma Surface Pro 3.
Piezīme. Pieskāriena funkcionalitāti turpina darboties šādā situācijā.
Iemesls
Šī problēma rodas hronometrāžas problēmas ar kopni Inter-Integrated ķēde liek Touch firmware nederīgs stāvoklis. Touch programmaparatūras draiveris ir šo situāciju, kad Windows reizēm nevar ielādēt pareizi pievienotās USB ierīces draiveri taimauta dēļ.
Risinājums
Šī problēma ir novērsta, atjauninātu UEFI programmaparatūras versiju 3.11.760.0. Lai lejupielādētu un instalētu šo atjauninājumu, dodieties uz Windows Update un meklējiet "Sistēmas programmaparatūras atjauninājums – 3/26/2015".
Ja joprojām rodas kļūda pēc instalēšanas atjauninātu programmaparatūru, rīkojieties šādi:
-
Atveriet ierīču pārvaldnieku.
-
Saskaņā ar Firmware, atlasiet Touch programmaparatūras draiveri.
-
Atinstalēt draiveri. Kad tiek parādīta uzvedne, atstāt esošo draiveri vietā.
-
Pēc šo darbību pabeigšanas meklēt aparatūras izmaiņas un pēc tam atkārtoti instalējiet Touch programmaparatūras draiveri, tiek parādīta uzvedne ar aicinājumu to darīt.
-
Restartējiet ierīci.
Papildinformācija
Lai iegūtu papildinformāciju par Surface Pro 3 atjauninājumus, skatiet Surface Pro 3 atjaunināšanas vēsturi.
