Monitorus pārstāj darboties pēc aprīļa 2016 virsmas Dock programmaparatūras atjauninājums

Pazīmes

Pēc aprīļa 2016 atjauninājumu instalēšanas Surface Pro 3, Surface 4 un virsmas grāmatas vai aprīļa 2.016 virsmas Dock programmaparatūras atjauninājums datora monitorā vairs nedarbojas. Vai tiem var nedarboties displeja izšķirtspēju, kas tika izmantots pirms instalēšanas atjauninājumus.

Iemesls

Ja jums ir augstas izšķirtspējas monitors pievienots virsmas dokā un monitors spēj risinājumi pārsniedz 1920 x 1200 punkti collā (dpi), problēmu, iespējams, adapteri, kas ir pievienots. Vispirms ir pārbaudīt virsmas dokā līdz monitoru savienojuma veidu.

Ja savienojums darbojas, izmantojot kabeļa vai konvertē uz DVI vai HDMI portu mazā displeja adapteris, adapteri jābūt pasīvu Type 2 vai to Active adapteris atbalsta iepriekš 1920 x 1200 dpi izšķirtspēju. Pasīvu Type 1 adapteris neatbalsta 1920 x 1200 izšķirtspēja un visaugstāk pasīvu adapteri nav Type 2. Turklāt dažas aktīvās adapteri Piezīme to dokumentāciju, tās atbalsta tikai 1920 x 1200 izšķirtspēja, tā ir jāiegādājas 4k augsta izšķirtspēja-saderīgu viens, ja vēlaties izmantot iepriekš 1920 x 1200 dpi izšķirtspēju. Klienti ir jāpārbauda maksimālā izšķirtspēja nodrošina tās izmanto adapteri.

Pirms virsmas dokā aprīļa 2016 programmaparatūras atjauninājums, daži pasīvu ierakstiet 1 un aktīvā adapteri atļauta augstāku izšķirtspēju jo virsmas Dock displayport firmware tika nepareizi ļauj to.

Risinājums

Izmantot pasīvu Type 2 vai aktīvo adapteris novērtētās 4k risinājums pārraudzības risinājumi pārsniedz 1920 x 1200 dpi ļauj.

Lai iegūtu papildinformāciju, skatiet Novērst virsmas Dock.

Vai nepieciešama papildu palīdzība?

Paplašiniet savas prasmes
Iepazīties ar apmācību
Esiet pirmais, kas saņem jaunās iespējas
Pievienoties Microsoft Insider

Vai šī informācija bija noderīga?

Paldies par jūsu atsauksmēm!

Paldies par atsauksmēm! Šķiet, ka jums varētu būt noderīgi sazināties ar kādu no mūsu Office atbalsta speciālistiem.

×