Simptomi
Var rasties šādi simptomi vai nu programmā Microsoft Outlook tiešsaistes režīmā vai Outlook Web App (OWA), kad pastkaste atrodas serverī, kurā ir instalēta Exchange 2010 Service Pack 2 RU6 vai Exchange 2010 Service Pack 3:
-
Nevar nestingrā dzēst ziņojumus, kas satur balss pasta pielikumus.
-
Nestingrā nevar dzēst ziņojumus, kuriem ir pielikumi (piemēram, PDF fails), kas tiek sūtīti no faksa servera, printera vai skenera.
Ņemiet vērā Šī problēma nerodas, ja ziņojums tiek nosūtīts lietotājs, nevis lietojumprogramma vai ziņojums ir bez pielikumiem.
Cēlonis
Šī problēma rodas pēc Exchange 2010 Service Pack 2 RU6 vai Exchange 2010 Service Pack 3 ir instalēta.
Risinājums
Lai novērstu šo problēmu, instalējiet šo atjauninājumu apkopojumu:
2803727 apraksts par 1. atjauninājumu apkopojumu Exchange Server 2010 Service Pack 3
Risinājums
1. risinājums: grūti dzēst ziņojumu, nevis mīkstu dzēšanu
Grūti dzēst e-pasta ziņojumus programmā Outlook, atlasiet ziņojumu un pēc tam nospiediet taustiņu kombināciju SHIFT + DELETE.
2. risinājums: Izmantojiet kešoto režīmu programmai Outlook
Izmantojot Outlook kešotais režīms, ziņojumu var mīkstu dzēsts. Lai iegūtu papildinformāciju, apmeklējiet šo Microsoft TechNet tēmu:
Papildinformācija
Lai iegūtu papildinformāciju par to, kā atkopt izdzēstos ziņojumus programmā Microsoft Exchange 2007 vai Microsoft Exchange 2003, noklikšķiniet uz šī raksta numura un skatiet Microsoft zināšanu bāzes rakstu:
246153 kā es varu atgūt vienumus, kas man ir "grūti svītrots" programmā Outlook?Lai iegūtu papildinformāciju par to, kā atkopt izdzēstos ziņojumus programmā Microsoft Exchange 2010, skatiet šajā Microsoft TechNet vietnē:
