Pēdējā atjauninājuma datums: 2017. gada 6. oktobris
Problēma
Mēģinot pierakstīties programmā Microsoft OneNote darbam ar Android, programma var negaidīti tikt aizvērta ar šādu ziņojumu:
“Diemžēl OneNote pārtrauca darbu.”
Šāda problēma var rasties, izmantojot programmu OneNote kopā ar:
-
Samsung Galaxy S8
-
Samsung Galaxy S8+
-
Samsung Galaxy S7
-
Google Chrome (versija 61)
Risinājums
OneNote produkta grupa aktīvi meklē šīs problēmas risinājumu. Tiklīdz būs pieejama papildinformācija, mēs atjaunināsim šo rakstu.
Lūdzu, izmēģiniet tālāk norādītos risinājumus, lai noskaidrotu, vai tie nevar novērst šo problēmu jūsu ierīcē.
Pierakstieties citā Microsoft programmā
Pirms mēģināt pierakstīties programmā OneNote, mēģiniet pierakstīties citā Microsoft programmā.
-
Ja nepieciešams, tālrunī Samsung Galaxy lejupielādējiet citu Microsoft programmu, piemēram, Microsoft Word, Excel, PowerPoint, Outlook vai Skype.
-
Pierakstieties, izmantojot to pašu kontu, kuru mēģināt izmantot ar programmu OneNote.
-
Ja citā programmā pierakstīšanās ir sekmīga, restartējiet programmu OneNote un pēc tam mēģiniet pierakstīties, izmantojot šo pašu kontu.
Ieslēdziet izstrādātāja opcijas
Ja pierakstīšanās citā Microsoft programmā problēmu nenovērsa, izmēģiniet šādas darbības:
-
Savā Samsung Galaxy tālrunī dodieties uz Iestatījumi > Par tālruni > Programmatūras informācija.
-
Atrodiet būvējuma numuru un pieskarieties tam septiņas reizes.
Tagad sadaļā Iestatījumi jābūt redzamam Izstrādātāja opcijas.
-
Sadaļā Iestatījumi dodieties uz Izstrādātāja opcijas un iespējojiet Daudzprocesu tīmekļa skats.
-
Restartējiet programmu OneNote un pēc tam vēlreiz mēģiniet pierakstīties.
Lūdzu, nosūtiet mums savas atsauksmes
Ja jūs ir skārusi šī problēma un joprojām ir problēmas pēc šajā rakstā minēto darbību izpildes, informējiet par savu pieredzi OneNote produkta komandu, apmeklējot OneNote darbam ar Android forumus vietnē Microsoft Community.
Paldies!
