PROBLĒMA
Office 365 integrācijas modulis (OIM) darbam ar Windows Small Business Server 2011 Essentials (SBS 2011 Essentials) nedarbojas, kā paredzēts. Piemēram, var novērot vienu vai vairākas no šīm pazīmēm:
-
Mainoties lietotāju parolēm, izmaiņas netiek sinhronizētas ar Office 365.
-
Office 365 abonementa un lietotāja konta vedņi OIM neizdoties.
-
Office 365 abonementa dati tiek rādīti kā "nav pieejami" OIM, un Office 365 lietotāja dati tiek rādīti kā nezināmi OIM.
IZRAISĪT
Šī problēma var rasties viena vai vairāku tālāk minēto iemeslu dēļ.
-
OIM ir instalēta un iestatīta nepareizi.
-
OIM un pakalpojumā Office 365 administratora kontu paroles nesakrīt.
-
Microsoft Online Services pierakstīšanās palīgs nav instalēts vai nedarbojas.
-
Vedņa darbības nevar pabeigt vai atskaišu datus nevar izgūt Office 365 problēmu dēļ.
-
OIM radās neparedzēta kļūda.
RISINĀJUMU
Lai atrisinātu šo problēmu, veiciet tālāk norādītās darbības.
1. darbība: pārliecinieties , vai OIM ir instalēta un pareizi iestatīta
Lai iegūtu papildinformāciju, apmeklējiet šo Microsoft tīmekļa vietni:
Office 365 integrācija ar Windows Small Business Server 2011 Essentials
2. darbība: problēmu novēršana saistībā ar Office 365 administratora kontu, kas tiek izmantots, lai iestatītu OIM
-
Pierakstieties Office 365 portālā, izmantojot savu administratora lietotāja ID. Pārbaudiet, vai varat veiksmīgi pierakstīties. Tas apstiprina, ka izmantojat pareizo paroli un ko varat autentificēties pakalpojumā Office 365.
-
Datorā, kurā darbojas SBS, atveriet SBS konsoli, noklikšķiniet uz cilnes Office 365 un pēc tam palaidiet vedni "mainiet Office 365 administratora kontu", lai pārliecinātos, vai pareizā administratora parole ir iestatīta OIM, kas paredzēta SBS.
3. darbība: Pārbaudiet, vai darbojas Microsoft Online Services pierakstīšanās palīgs
-
Datorā, kurā darbojas SBS, noklikšķiniet uz Sākt, Visas programmas, Administratīvie rīkiun pēc tam noklikšķiniet uz pakalpojumi.
-
Pakalpojumu sarakstā atrodiet Microsoft Online Services pierakstīšanās palīguun pēc tam pārliecinieties, vai tā statuss ir iestatīts kā startēts.
-
Ja statuss ir iestatīts uz nav sākts, ar peles labo pogu noklikšķiniet uz Microsoft Online Services pierakstīšanās palīgsun pēc tam noklikšķiniet uz Sākt.
-
Ja Microsoft Online Services pierakstīšanās palīgs nav instalēts, lejupielādējiet un pēc tam instalējiet jaunāko versiju. Lai to izdarītu, dodieties uz Microsoft Online Services pierakstīšanās palīgs IT profesionāļiem RTW.
-
4. darbība: Nosakiet, vai OIM administratīvos uzdevumus var veikt Office 365 portālā
-
Pierakstieties Office 365 portālā, izmantojot savu administratora lietotāja ID.
-
Office 365 portālā mēģiniet veikt administratīvos uzdevumus, ko vēlējāties izpildīt, izmantojot vedņus OIM.
-
Atbilstoši situācijai veiciet kādu no šīm darbībām:
-
Ja varat sekmīgi pabeigt uzdevumus, izmantojot Office 365 portālu, problēma var būt saistīta ar SBS. Šajā gadījumā problēmu novēršana iespējamajām SBS problēmām.
-
Ja nevarat sekmīgi pabeigt uzdevumus, izmantojot Office 365 portālu, problēma var būt saistīta ar Office 365. Šajā gadījumā problēmu novēršanas iespējamās Office 365 problēmas.
Lai saņemtu papildu palīdzību, sazinieties ar Microsoft atbalsta dienestu.
-
Papildinformācija
Lai iegūtu papildinformāciju par OIM attiecībā uz SBS 2011 Essentials, apmeklējiet šo Microsoft tīmekļa vietni:
Windows Small Business Server 2011 Essentials Online palīdzība
Vai tomēr ir nepieciešamas palīdzības? Dodieties uz Microsoft Community vai Azure Active Directory forumi tīmekļa vietni.
