Pazīmes
Strādājot Surface Pro 3 ierīcē, periodiski rodas kāda no šīm problēmām:
-
Atverot tips ietvert, ierakstiet attiecas netiek noteikta pareizi.
-
Startējot virsmas ierīci no datora beidzēšanas valsts vai restartējot ierīci, kamēr tā tiek dokota, ierīce var uzkārties pie virsmas logotipu vai DRIVER_POWER_STATE_FAILURE kļūda Stop 0x9F kļūdas kods norāda.
Iemesls
Šīs problēmas rodas, sistēmas programmaparatūra, kas nepieļauj dažreiz virsmas ierīci no veiksmīgi uzskaitot pievienotu perifērijas hronometrāžas problēmas dēļ. Hronometrāžas problēmas var ietekmēt tips ietvert, USB ierīces vai ārējo displeju, kas ir izveidots, izmantojot dokstacijā.
Risinājums
Lai novērstu šo problēmu, instalējiet šo atjauninājumu, lai instalēt programmaparatūras versiju 3.9.450 SAM.
Informācija par labojumfailu
Korporācija Microsoft piedāvā atbalstītu labojumfailu. Tomēr šis labojumfails ir paredzēts tikai šajā rakstā aprakstītās problēmas novēršanai. Lietojiet šo labojumfailu tikai tām sistēmām, kurām ir radusies šajā rakstā aprakstītā problēma. Iespējams, tiks veikta šī labojumfaila papildu testēšana. Tādēļ, ja jums šī problēma nerada nopietnus traucējumus, ieteicams pagaidīt nākamos programmatūras atjauninājumus, kuros ir iekļauts šis labojumfails.
Ja labojumfails ir pieejams lejupielādei, sadaļa "Pieejama labojumfaila lejupielāde" ir pieejama šī zināšanu bāzes raksta augšpusē. Ja šādas sadaļas nav, sazinieties ar Microsoft klientu apkalpošanas un atbalsta dienestu, lai iegūtu labojumfailu.
Piezīme. Ja rodas papildu problēmas vai nepieciešama problēmu novēršana, iespējams, būs jāizveido atsevišķs pakalpojuma pieprasījums. Parasti atbalsta izmaksas tiek piemērotas jautājumiem par papildu atbalstu un problēmām, kas neattiecas uz šo konkrēto labojumfailu. Lai iegūtu pilnīgu sarakstu ar Microsoft klientu apkalpošanas un atbalsta centra tālruņa numuriem vai izveidotu atsevišķu pakalpojuma pieprasījumu, apmeklējiet šo Microsoft vietni:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportPiezīme. Veidlapā "Pieejama labojumfaila lejupielāde" norādītas valodas, kurām ir pieejams labojumfails. Ja tajā nav vajadzīgās valodas, tas nozīmē, ka šai valodai labojumfails nav pieejams.
Priekšnosacījumi
Nav priekšnosacījumu, lai instalētu šo labojumfailu.
Informācija par restartēšanu
Pēc šī labojumfaila instalēšanas ir jārestartē Surface Pro 3 ierīces.
Aizstāšanas informācija
Šis labojumfails neaizstāj nevienu iepriekš izlaistu labojumfailu.
Instalēšanas instrukcijas
-
Pārliecinieties, vai jūsu Surface Pro 3 ir pievienots barošanas uztvērējā. Pēc šī atjauninājuma instalēšanas nedarbojas Surface Pro 3 pie akumulatora jaudu.
-
Palaidiet lejupielādēto .exe faila un pēc tam veiciet dubultklikšķi uz, lai izvērstu failu uz jaunu mapi ar Surface Pro 3.
-
Ierīču pārvaldniekā izvērsiet zaru Firmware , ar peles labo pogu noklikšķiniet uz Virsmas Pro sistēmas Savācējprogrammu programmaparatūraun pēc tam noklikšķiniet uz Atjaunināt draivera programmatūru.
-
Noklikšķiniet uz Meklēt datorā draivera programmatūruatrodiet jaunu mapi, kurā tika izvērsti labojumfailu pakotnes saturu, atstājiet atlasīta opcija Iekļaut apakšmapes , un pēc tam noklikšķiniet uz Tālāk.
-
Kad tiek parādīts šāds ziņojums, noklikšķiniet uz Aizvērt:
Sistēma Windows ir veiksmīgi atjauninājusi jūsu draivera programmatūru.
-
Kad tiek piedāvāts restartēt datoru, noklikšķiniet uz Jā.
Piezīme. Restartējot jūsu Surface Pro 3 logotipu "Virsmas" ekrānā var palikt kādu laiku un ekrāna var flash un vairākas reizes. Iespējams, tiek parādīta norises josla un šādu tekstu: "Lūdzu, uzgaidiet, kamēr mēs izmantojam sistēmas atjauninājumu. Kad instalēšana ir pabeigta, sistēma Windows restartēs. -
Ierīču pārvaldniekā pārbaudiet, vai Surface Pro sistēmas Savācējprogrammu programmaparatūras versiju tūlīt 3.9.450.0.
Informācija par failu
Šī labojumfaila versijai angļu valodā ir faila atribūti (vai jaunāki faila atribūti) Šajā tabulā sniegtie. Šo failu datumi un laiki ir norādīti atbilstoši universālajam koordinētajam laikam (UTC). Skatot faila informāciju, tā tiek pārvērsta atbilstoši vietējam laikam. Lai noskaidrotu atšķirību starp UTC un vietējo laiku, izmantojiet vadības paneļa vienuma Datums un laiks cilni Laika josla.
|
Faila nosaukums |
Faila versija |
Faila lielums |
Datums |
Laiks |
Platformas |
|---|---|---|---|---|---|
|
Driverlanguagemap.xml |
Neattiecas |
2.010 |
29-Jul-2015 |
19:21 |
Neattiecas |
|
Samfirmware.3.9.450.0.cap |
Neattiecas |
753,664 |
29-Jul-2015 |
16:59 |
Neattiecas |
Statusa
Microsoft ir apstiprinājusi, ka šī problēma pastāv Microsoft produktos, kas ir minēti sadaļā "Attiecas uz".
Atsauces
Uzziniet par terminoloģiju , kas tiek izmantota Microsoft programmatūras atjauninājumu aprakstos.
