Šajā rakstā var būt saite uz Windows instalēšanas programmas tīrīšanas utilīta (MSICUU2.exe). Ja tikāt novirzīts uz šo rakstu, lai atrisinātu problēmu, izmantojot Windows instalēšanas programmas tīrīšanas utilītu, lūdzu, sazinieties ar programmatūras ražotāju, lai iegūtu produkta instalēšanas atbalstu, vai skatiet šādu Microsoft zināšanu bāzes rakstu, lai uzzinātu, kā novērst atinstalēšanas problēmas saistībā ar produktiem, ko izmanto Windows Installer:
Pazīmes
Mēģinot instalēt Adobe Acrobat vai Adobe Reader sistēmā Windows Vista, tiek parādīts kļūdas ziņojums, kas līdzīgs kādam no šiem.
Ziņojuma 1.
Līdzeklis, kuru mēģināt lietot, atrodas tīkla resursā, kas nav pieejams. Noklikšķiniet uz Labi, lai mēģinātu vēlreiz, vai uz mapi, kurā ir instalācijas pakotne Adobe AdobeApplicationMSI zemāk redzamajā lodziņā ievadiet alternatīvu ceļu.
2. ziņojumu
1714, radās kļūda. Nevar noņemt vecāko versiju Adobe [AdobeApplication]. Sazinieties ar tehniskā atbalsta grupu.
Šī problēma rodas, mēģinot instalēt vienu no šiem produktiem:
-
Adobe Acrobat 6
-
Adobe Acrobat 7
-
Adobe Acrobat 3D
-
Adobe Acrobat 8
-
Adobe Reader
Iemesls
Šī problēma var rasties, ja ir bojāta pašreizējās instalācijas Acrobat Reader.
Risinājums
Lai novērstu šo problēmu, atbilstoši situācijai izmantojiet vienu vai vairākas no šīm metodēm.
1. metode: Instalēt Acrobat Reader vai oriģinālā versija
Izmantojiet AdobeApplication. msi faila instalēt oriģinālās versijas vai Acrobat Reader. Piemēram, lai izmantotu atkārtoti instalēt Adobe Reader 8.0 Acroread.msi failu, rīkojieties šādi:
-
Kļūdas ziņojumā iekļautos lodziņā noklikšķiniet uz Pārlūkot.
-
Atrodiet un pēc tam veiciet dubultklikšķi uz faila Acroread.msi .
Piezīme. Parasti Acroread.msi fails atrodas mapē programmas Files\Adobe\Reader 8.0\Setup Files\ {GUID}. Šajā piemērā GUID vietturis ir virkne, kas ir līdzīgs šim:xxxxxxxx-xxxx-xxxx-xxxx-xxxxxxxxxxxxPiezīme. Iespējams, ievietojiet instalācijas datu nesēju, lai atrastu AdobeApplicationmsi failu.
-
Izpildiet norādījumus, kas parādās ekrānā, lai pabeigtu instalēšanu.
-
Ja nepieciešams, mēģiniet vēlreiz instalēt jaunināšanas.
2. metode: Atinstalēt iepriekšējo versiju
Atinstalējiet lietojumprogrammu versijās un pēc tam instalējiet vajadzīgo versiju. Lai to izdarītu, izpildiet tālāk norādītās darbības.
-
Noklikšķiniet uz Sākt , lodziņā Sākt meklēšanu ievadiet appwiz. cpl un pēc tam noklikšķiniet uz appwiz. cpl failus, kas atrodas sarakstā.
-
Veiciet dubultklikšķi uz versijas vai Acrobat Reader, ko vēlaties atinstalēt.
-
Ja tiek piedāvāts apstiprināt, ka vēlaties noņemt programmas instalāciju, noklikšķiniet uz Jā .
Piezīme. Ja tiek prasīts apstiprināt, ka vēlaties palaist palaist programmu, noklikšķiniet uz Atļaut. -
Noklikšķiniet uz Jā , lai restartētu datoru.
-
Atkārtojiet 2. līdz 4. visas iepriekšējās versijas vai Acrobat Reader.
-
Restartējiet datoru.
-
Versijas vai Acrobat Reader, kuru vēlaties instalēt.
3. metode: Labotu instalāciju vai Acrobat Reader
Labot pašreizējās instalācijas Acrobat Reader. Piemēram, ja vēlaties, lai labotu Adobe Reader 8.0, rīkojieties šādi.
Piezīme. Iespējams, ievietojiet instalācijas datu nesēju, lai atrastu AdobeApplicationmsi failu. Ja esat instalējis lejupielādēt versiju vai Acrobat Reader, iespējams, vēlreiz lejupielādēt instalēšanas failus.
-
Atrodiet un pēc tam veiciet dubultklikšķi uz faila Acroread.msi .
Piezīme. Parasti Acroread.msi fails atrodas mapē programmas Files\Adobe\Reader 8.0\Setup Files\ {GUID}. Šajā piemērā GUID vietturis ir virkne, kas ir līdzīgs šim:xxxxxxxx-xxxx-xxxx-xxxx-xxxxxxxxxxxx
-
Noklikšķiniet uz Tālāk, noklikšķiniet uz Repair (labot), noklikšķiniet uz Tālākun pēc tam noklikšķiniet uz instalēt.
-
Izpildiet norādījumus, kas parādās ekrānā, lai pabeigtu instalēšanu.
-
Ja nepieciešams, mēģiniet vēlreiz instalēt jaunināšanas.
4. metode: Izmanto Windows instalēšanas programmas tīrīšanas utilītas
Windows instalēšanas programmas tīrīšanas utilīta izmanto failus un reģistra iestatījumus, kas veido Windows instalēšanas programmas konfigurācijas informāciju vai Acrobat Reader. Lai to izdarītu, izpildiet tālāk norādītās darbības.
-
Noklikšķiniet uz Sākt , lodziņā Sākt meklēšanu ievadiet appwiz. cpl un pēc tam noklikšķiniet uz appwiz. cpl failus, kas atrodas sarakstā.
-
Veiciet dubultklikšķi uz versijas vai Acrobat Reader, ko vēlaties atinstalēt.
-
Ja tiek piedāvāts apstiprināt, ka vēlaties noņemt programmas instalāciju, noklikšķiniet uz Jā .
Piezīme. Ja tiek prasīts apstiprināt, ka vēlaties palaist palaist programmu, noklikšķiniet uz Atļaut. -
Noklikšķiniet uz Jā , lai restartētu datoru.
-
Atkārtojiet 2. – 4. darbību katram variantam vai Acrobat Reader, ko vēlaties atinstalēt. Piemēram, ja sadaļā "Simptomi" aprakstītā kļūda rodas, mēģinot jaunināt vecākas versijas vai Acrobat Reader, atinstalējiet iepriekšējās versijas.
-
Lejupielādējiet un instalējiet Windows instalēšanas programmas tīrīšanas utilīta. Lai iegūtu papildinformāciju par to, kā lejupielādēt un instalēt Windows instalēšanas programmas tīrīšanas utilīta, noklikšķiniet uz šī raksta numura un lasiet Microsoft zināšanu bāzes rakstu:
290301 Windows instalēšanas programmas tīrīšanas utilītas apraksts
-
Noklikšķiniet uz Sākt , lodziņā Sākt meklēšanu ierakstiet Msicuu2.exe un pēc tam noklikšķiniet uz Msicuu2.exe failus, kas atrodas sarakstā.
-
Noklikšķiniet uz versijas vai Acrobat Reader, kuru vēlaties noņemt, un pēc tam noklikšķiniet uz Noņemt.
Piezīme. Ja sadaļā "Simptomi" aprakstītā kļūda rodas, mēģinot jaunināt uz jaunāko versiju vecākas versijas vai Acrobat Reader, noņemt iepriekšējās versijas. Ja šī kļūda rodas, mēģinot instalēt jaunāko versiju, noņemiet pašreizējo versiju. -
Ja "Simptomi" aprakstītā kļūda rodas, mēģinot instalēt jaunāko versiju vai Acrobat Reader, pārejiet pie 10. Ja sadaļā "Simptomi" aprakstītā kļūda rodas, mēģinot jaunināt vecākas versijas vai Acrobat Reader, veiciet tālāk norādītās darbības.
-
Atkārtoti instalēt iepriekšējo versiju un Acrobat Reader.
-
Noklikšķiniet uz Sākt , lodziņā Sākt meklēšanu ievadiet appwiz. cpl un pēc tam noklikšķiniet uz appwiz. cpl failus, kas atrodas sarakstā.
-
Veiciet dubultklikšķi uz Acrobat vai Reader, kuru darbībā tiek atkārtoti versiju.
-
Ja tiek piedāvāts apstiprināt, ka vēlaties noņemt programmas instalāciju, noklikšķiniet uz Jā .
Piezīme. Ja tiek prasīts apstiprināt, ka vēlaties palaist palaist programmu, noklikšķiniet uz Atļaut.
-
-
Instalējiet jaunāko versiju vai Acrobat Reader un pēc tam instalējiet visus atjauninājumus, kas pieejami.