Tiešsaistes arhīvs netiek rādīta vai tas tiek parādīts nevis savu pastkasti programmā Outlook 2010

Simptomi

Programmā Microsoft Outlook 2010, rodas viens vai vairāki no šiem simptomiem:

• Tiešsaistes arhīvs mapju sarakstā netiek rādīts.

• Izvēršot pastkasti, tiek rādīts tiešsaistes arhīvs saturs.

• Jūs nesaņemat jaunus e-pasta ziņojumus. Noklikšķinot uz Mapi atjauninājums, tiek parādīts šāds kļūdas ziņojums.

  Uzdevums "< profila nosaukums >" ziņoja par kļūdu (0x8004011D): "serveris nav pieejams. Ja šis nosacījums netiek novērsta, sazinieties ar sistēmas administratoru. "

Cēlonis

Šī problēma rodas, ja klients vai serveris izmaiņas liek programmai Outlook izmantot citu saziņas protokolu. Dažos gadījumos izveidojas hronometrāžas problēmas programmā Outlook, kas izraisa pastkastes informāciju no ziņojumapmaiņas profilu pareizi saglabāt. Programma Outlook izmanto šo informāciju, nepareizu pastkasti, un tas izraisa kļūdas un primārā displeja problēmas un arhīva pastkaste.

Risinājums

Lai atrisinātu šo problēmu, instalējiet atjauninājumu 2015. gada 11. augusts, programmai Outlook 2010. Lai iegūtu papildinformāciju par šo atjauninājumu, noklikšķiniet uz šī raksta numura un lasiet Microsoft zināšanu bāzes rakstu:3055041 2015. gada 11. augusts, atjauninājums programmai Outlook 2010 (KB3055041)

Risinājums

Ja nevarat instalēt atjauninājumu, kas ir minēti sadaļā "Risinājums", lai novērstu šo problēmu, šīs problēmas var izvairīties, izveidot jaunu Outlook profilu, rīkojieties šādi:

1. Aizveriet programmu Outlook.

2. Vadības panelī atveriet e-pasta vienumu. Lai atrastu e-pasta vienumu, atveriet vadības paneli un loga augšpusē meklēšanas lodziņā ievadiet pasta . Vadības paneļa sistēmas Windows XP, ierakstiet pastaadreses lodziņā.

3. Noklikšķiniet uz Rādīt profilus.

4. Noklikšķiniet uz Pievienot.

5. Ierakstiet profila nosaukumu un pēc tam noklikšķiniet uz Labi.

6. Izpildiet konta pievienošanas vedni, lai pievienotu e-pasta kontu. Kad esat pabeidzis, noklikšķiniet uz Finish (pabeigt).

7. Mail, pārliecinieties, vai ir atlasīta opcija vienmēr lietot šo profilu un pēc tam sarakstā atlasiet jaunā profila nosaukumu.

8. Noklikšķiniet uz Labi.

Papildinformācija

Ir divi izplatīti iemesli protokola izmaiņas, kas ir minēti sadaļā "Iemesls":

• Serveris (Exchange vai Office 365) vai nu iespējot vai atspējot MAPI HTTP protokolu. Šī izmaiņa ir iekļauta programmā Outlook automātiskās noteikšanas procesu, un protokola slēdzis ir programmā Outlook.

• Šo reģistra apakšatslēgu, kas kontrolē MAPI pa HTTP atbalstu, ir konfigurēts datoru: taustiņa: HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\ExchangeDWORD: MapiHttpDisabledValue: 1

Piezīme. Pēc tam, kad ir radusies problēma, iespējojot vai atspējojot MAPI HTTP protokolu vēlreiz neatrisina šo problēmu. Tā vietā, jums ir instalēt atjauninājumu, kas aprakstīta sadaļā "Risinājums", vai izveidojiet jaunu Outlook profilu, kā aprakstīts sadaļā "Risinājums". Lai noteiktu, vai izmantojat MAPI, izmantojot HTTP savienojumu, rīkojieties šādi:

1. Programma Outlook darbojas, nospiediet taustiņu Ctrl un pēc tam ar peles labo pogu noklikšķiniet uz Outlook ikonas uzdevumjoslā.

2. Noklikšķiniet uz savienojuma statusu.

3. Skatiet Starpniekserveri, servera nosaukumu un protokola kolonnas.

4. Ja izmantojat MAPI, izmantojot HTTP savienojumu, Starpniekservera kolonna ir tukša, servera nosaukumu kolonnā faktiskās servera nosaukumu un protokola kolonnas rāda HTTP. Piezīme ja lietojat RPC over HTTP savienojumu (Outlook Anywhere), Starpniekserveris kolonnā servera nosaukumu, servera nosaukumu kolonnā tiek rādītas servera GUID un protokola kolonnā tiek parādīts RPC / HTTP.

Papildinformāciju par MAPI pa HTTP savienojumu, skatiet šajā Microsoft TechNet vietnē:

MAPI, izmantojot HTTP