Ja savu Microsoft 365 programmu cilnē Konts atlasāt Atjaunināt licenci, iespējams, tiks parādīts kļūdas ziņojums ar tekstu Nevarēja atjaunināt licenci un piedāvā kļūdas kodu: 44. To gandrīz vienmēr izraisa pierakstīšanās ar citu kontu, nevis tas, kuram ir licence, ko mēģināt atjaunināt.
Piezīme.: Ja esat abonējis Copilot Pro un tiek rādīts šis ziņojums, tas nozīmē, ka jūsu konts Microsoft 365 programmām nav tas konts, kuram ir Copilot Pro abonements. Microsoft 365 programmas augšējā labajā stūrī pierakstieties, izmantojot kontu, kurā ir Copilot Pro abonements.
Pārliecinieties, vai izmantojat pareizo kontu
Pārliecinieties, vai esat pierakstījies savā Microsoft 365 programmā ar kontu, kuram ir pareizā licence.
-
Mājas lietotājiem... tas nozīmē, ka jums ir nepieciešams Microsoft 365 individuālai lietošanai vai ģimenes abonements.
-
Biznesa lietotājiem... tas nozīmē, ka jums ir nepieciešams Microsoft 365 Business Basic, Business Standard, Business Premium, E3, E5, F1 vai F3 abonements.
Programmas augšējā labajā stūrī pārliecinieties, vai esat pierakstījies ar pareizo kontu.
