Diagnostika, atsauksmes un konfidencialitāte operētājsistēmā Windows

Apkopotie dati un to apkopošanas iemesls

Microsoft izmanto diagnostikas datus, lai mūsu produktus uzturētu drošus un atjauninātas, novērstu problēmas un veiktu produktu uzlabojumus, kā aprakstīts detalizētāk. Neatkarīgi no tā, vai izvēlaties sūtīt neobligātos diagnostikas datus, jūsu ierīce būs tikpat droša un darbosies kā parasti. Šie dati tiek nosūtīti korporācijai Microsoft un saglabāti kopā ar vienu vai vairākiem unikāliem identifikatoriem, kas mums palīdz atpazīt konkrētas ierīces konkrēto lietotāju un izprast ar ierīci saistītās pakalpojumu problēmas, kā arī lietošanas ieradumus.

• Obligātie diagnostikas dati ir informācija par jūsu ierīci, tās iestatījumiem un iespējām, kā arī to, vai tā darbojas pareizi. Tas ir minimālais diagnostikas datu līmenis, kas nepieciešams, lai varētu nodrošināt jūsu ierīces uzticamību, drošību un normālu darbību.

• Neobligātie diagnostikas dati ietver papildu detalizētu informāciju par jūsu ierīci un tās iestatījumiem, iespējām un ierīces darbspēju. Neobligātie diagnostikas dati var ietvert arī informāciju par jūsu pārlūkotajām tīmekļa vietnēm, ierīces darbībām (dažkārt tās sauc par lietojumu) un uzlabotu kļūdu uzrādīšanu. Neobligātie diagnostikas dati var ietvert arī jūsu ierīces atmiņas stāvokli brīdī, kad rodas sistēmas vai programmas avārija (tie nejauši var ietvert tā faila daļas, kuru lietojāt, kad radās attiecīgā problēma). Izvēloties sūtīt neobligātos diagnostikas datus, obligātie diagnostikas dati tiks iekļauti vienmēr. Izvēloties sūtīt tikai obligātos diagnostikas datus, jūsu ierīces drošība netiks ietekmēta, un tā darbosies kā parasti, savukārt papildinformācija, ko apkopojam, kad esat izvēlējies sūtīt neobligātos diagnostikas datus, atvieglo mums problēmu identificēšanu un novēršanu, kā arī produkta uzlabošanu, kas sniedz labumu visiem Windows klientiem.

Daļa iepriekš aprakstīto datu var netikt vākti no jūsu ierīces pat tad, ja izvēlaties sūtīt neobligātos diagnostikas datus. Microsoft samazina neobligāto diagnostikas datu apjomu, kas tiek apkopoti no visām ierīcēm; tā vietā daļa datu tiek apkopota tikai no nelielas daļas ierīču (paraugs). Palaižot diagnostikas datu skatītāju, varat redzēt ikonu, kas norāda, vai jūsu ierīce ir daļa no parauga un arī to, kādi konkrēti dati tiek apkopoti no jūsu ierīces. Norādījumus par Windows 10, kā lejupielādēt diagnostikas datu skatītāja rīku, skatiet sadaļā > iestatījumi > Konfidencialitātes > diagnostika & atsauksmes un Windows 11 sadaļā Sākums > iestatījumi > konfidencialitātes & drošības > diagnostika & atsauksmes.     

Noteikti datu vienumi, kas tiek apkopoti Windows diagnostikas vajadzībām, ir pakļauti izmaiņām, lai piešķirtu korporācijai Microsoft elastību apkopot nepieciešamos datus iepriekš aprakstīto mērķu realizācijai. Piemēram, lai nodrošinātu, ka Microsoft var novērst jaunāko veiktspējas problēmu, kas ietekmē lietotāju datorlietošanas pieredzi, vai atjaunināt jaunu Windows ierīci tirgū, korporācijai Microsoft, iespējams, ir jākopē datu vienumi, kas iepriekš nav apkopoti. Pašreizējo datu tipu sarakstu, kas apkopoti nepieciešamajiem diagnostikas datiem un neobligātajiem diagnostikas datiem, skatiet sadaļā Windows nepieciešamie diagnostikas notikumi un lauki un Windows neobligātie diagnostikas dati. 

Mēs izmantojam obligātos diagnostikas datus, lai nodrošinātu Windows ierīču atjaunināšanu. Microsoft izmanto:

• Pamata informāciju par kļūdām, lai varētu noteikt, vai jūsu ierīcē radušās problēmas var atrisināt, veicot atjaunināšanu.

• Informāciju par jūsu ierīci, tās iestatījumiem un iespējām, tostarp ierīcē instalētajām programmām un draiveriem, lai noskaidrotu, vai jūsu ierīce ir gatava nākamajai operētājsistēmai vai programmas laidienam un ir saderīga ar to, kā arī vai tā ir gatava atjauninājumam.

• Reģistrēšanas informāciju no paša atjaunināšanas procesa, lai saprastu, cik veiksmīgi jūsu ierīces atjauninājumi darbojas lejupielādes, pirmsinstalēšanas un pēcinstalēšanas posmā, pēc atkārtotas palaišanas un iestatīšanas posmā.

• Datus par atjauninājumu veiktspēju visās Windows ierīcēs, lai novērtētu atjauninājuma izvietošanas panākumus un iegūtu informāciju par ierīces īpašībām (piemēram, aparatūru, perifērijas ierīcēm, iestatījumiem un programmām), kas ir saistītas ar atjauninājuma panākumiem vai neizdošanos.

• Datus par to, kurām ierīcēm un kāpēc radās jaunināšanas kļūmes, lai noteiktu, vai piedāvāt to pašu jauninājumu vēlreiz.

Mēs izmantojam gan obligātos diagnostikas datus, gan neobligātos diagnostikas datus, lai novērstu problēmas, tādējādi nodrošinot operētājsistēmas Windows un saistīto produktu un pakalpojumu uzticamību un drošību.

Microsoft izmanto obligātos diagnostikas datus, lai:

• aptvertu lielo aparatūras, sistēmas un programmatūras kombināciju skaitu, ko izmanto klienti;

• analizētu uz konkrētām aparatūras, sistēmas un programmatūras kombinācijām balstītas problēmas un noteiktu, kur rodas problēmas ar konkrētu vai ierobežotu ierīču kopu;

• noteiktu, vai programmā vai procesā ir radusies veiktspējas problēma (piemēram, programma avarē vai pārstāj reaģēt) un kad ierīcē tika izveidots avārijas izmetes fails (pašas avārijas izmetes netiek apkopotas bez papildu atļaujām, piemēram, izvēloties sūtīt neobligātos diagnostikas datus);

• Izprotiet efektivitāti un novērstu problēmas saistībā ar pašu diagnostikas pārsūtīšanas sistēmu.

Microsoft izmanto papildu datus, kas apkopoti, kad izvēlaties sūtīt neobligātos diagnostikas datus, lai palīdzētu ātrāk konstatēt un novērst problēmas.

Mēs izmantojam:

• Informāciju par programmu darbību, lai saprastu, kuras lietotāja darbības programmā izraisīja problēmu, kopā ar informāciju, ko iegūstam par citu ierīcē palaisto programmu vai procesu ietekmi.

• Informāciju par ierīces darbspēju, piemēram, akumulatora uzlādes līmeni vai to, cik ātri programmas reaģē uz ievadi, lai labāk saprastu datus, ko apkopojam par programmu veiktspējas problēmām, un veiktu korekcijas.

• Paplašinātajā ziņošanā par kļūdām un avārijas izmetēs ietverto informāciju, lai labāk saprastu datus, kas saistīti ar noteiktiem apstākļiem, kādos radās kļūda vai avārija.

Mēs izmantojam nepieciešamos diagnostikas datus, lai uzlabotu operētājsistēmu Windows. Mēs izmantojam neobligātos diagnostikas datus, lai uzlabotu Windows un saistītos produktus un pakalpojumus.

Microsoft izmanto obligātos diagnostikas datus produktu uzlabošanai saistībā ar jūsu Windows ierīces atjaunināšanas un drošības uzturēšanu, problēmu risināšanai, pieejamībai, uzticamībai, veiktspējai, esošo Windows līdzekļu uzlabošanai, programmu, draiveru un citu utilītu saderībai, personas datu aizsardzībai un enerģijas efektivitātei.

Microsoft izmanto obligātos diagnostikas datus tālāk izklāstītajam mērķim.

• Informācija par klientu ierīcēm, perifērijas ierīcēm un iestatījumiem (un to konfigurācijām) tiek izmantota, lai noteiktu, kuriem uzlabojumiem ir vislielākā pozitīvā ietekme uz lielāko daļu Windows klientu.

• Informācija par to, kuras programmas ir instalētas ierīcēs, tiek izmantota, lai noteiktu vispopulārāko programmu saderības pārbaudes un līdzekļu uzlabojumu prioritāti.

Papildu dati, kas apkopoti, kad izvēlaties sūtīt neobligātos diagnostikas datus, tiek izmantoti, lai varētu veikt vēl nozīmīgākus uzlabojumus operētājsistēmā Windows un saistītajos produktos un pakalpojumos:

• Programmu darbības informācija tiek izmantota, lai noteiktu programmu saderības pārbaudes prioritāti un uzlabotu programmu līdzekļus un biežāk lietotos līdzekļus.

• Informācija par ierīces īpašību, konfigurācijas un programmu darbības ietekmi uz ierīces darbspēju (piemēram, uz akumulatora darbības laiku) tiek izmantota, lai analizētu un veiktu izmaiņas, kas uzlabo Windows ierīču veiktspēju.

• Apkopota informācija par pārlūkošanas vēsturi Microsoft pārlūkos tiek izmantota, lai noregulētu Bing meklēšanas algoritmus efektīvāku meklēšanas rezultātu nodrošināšanai.

Ja jūsu ierīci pārvalda organizācijas IT nodaļa, iespējams, pastāv papildu izmaiņas diagnostikas datu pārvaldībā saistībā ar ierīcē iestatītajām grupu politikām. Papildinformāciju skatiet rakstā Windows diagnostikas datu konfigurēšana jūsu organizācijā. Ja uzņēmums nolīgs korporāciju Microsoft tā ierīču pārvaldīšanai, mēs izmantosim diagnostikas un kļūdu datus, lai pārvaldītu un pārraudzītu uzņēmuma ierīces, kā arī novērstu problēmas saistībā ar tām.

Ja izvēlēsities ieslēgt līdzekli Pielāgota pieredze, mēs izmantosim jūsu Windows diagnostikas datus, lai piedāvātu personalizētus padomus, reklāmas un ieteikumus Microsoft pieredzes uzlabošanai. Ja kā diagnostikas datu iestatījumu esat atlasījis Obligāts, personalizēšanas pamatā ir informācija par ierīci, tās iestatījumi un iespējas, kā arī tas, vai tā darbojas pareizi.  Ja esat atlasījis Neobligāts, personalizēšanas pamatā ir arī informācija par to, kā izmantojat programmas un līdzekļus, kā arī papildinformācija par ierīces darbspēju. Mēs neizmantojam avārijas vietņu, tīmekļa vietņu, ko pārlūkojat, runas ievades datus, rakstīšanas vai rakstīšanas ar tinti, saturu personalizēšanai, kad saņemam šādus datus no klientiem, kas ir atlasījuši Izvēles. 

Pielāgota pieredze ietver ieteikumus par to, kā pielāgot un optimizēt sistēmu Windows, kā arī Microsoft un trešo pušu produktu un pakalpojumu, līdzekļu, programmu un aparatūras reklāmas un ieteikumus jūsu Windows pieredzei. Piemēram, lai palīdzētu jums pēc iespējas pilnvērtīgāk izmantot ierīci, varam pastāstīt par līdzekļiem, kurus, iespējams, nezināt vai kuri ir jauni. Ja rodas problēmas ar jūsu Windows ierīci, iespējams, tiks piedāvāts kāds risinājums. Iespējams, tiks piedāvāta iespēju pielāgot savu bloķēšanas ekrānu, izmantojot attēlus, vai parādīts vairāk tāda veida attēlu, kas jums patīk, vai mazāk tādu, kas jums nepatīk. Ja cietajā diskā sāks pietrūkt brīvas vietas, Windows ieteiks jums izmēģināt OneDrive vai iegādāties aparatūru, lai iegūtu vairāk vietas.

Ja izvēlēsities ieslēgt iestatījumu Uzlabot rakstīšanu ar roku & , Microsoft apkopos jūsu rakstītā vai rakstāmā satura paraugus, lai uzlabotu tādus līdzekļus kā rokraksta pazīšana, automātiskā kompilēšana, nākamā vārda paredzēšana un pareizrakstības labojums, un mēs šos datus izmantosim apkopojumā, lai uzlabotu rakstīšanas un rakstīšanas līdzekli ikvienam, kas izmanto Windows. Kad Microsoft apkopo rakstīšanas ar tinti un rakstīšanas diagnostikas datus, tie tiek sadalīti nelielos paraugos un apstrādāti, lai noņemtu unikālos identifikatorus, secības informāciju un citus datus (piemēram, e-pasta adreses un skaitliskās vērtības), ko var izmantot, lai rekonstruētu sākotnējo saturu vai saistītu ievadi ar jums. Šajos datos ir iekļauti arī saistīti veiktspējas dati, piemēram, izmaiņas, ko manuāli esat veicis tekstā, kā arī vārdi, ko esat pievienojis vārdnīcai. Šie dati netiek izmantoti darbam ar līdzekli Pielāgota pieredze.

No 2024. gada 6. marta Microsoft Edge diagnostikas dati tiek apkopoti atsevišķi no Windows diagnostikas datiem Windows 10 (22H2 un jaunākas versijas) un Windows 11 (versija 23H2 un jaunākās) ierīcēs Eiropas Ekonomikas zonā. Uz Microsoft Edge diagnostikas datu kolekciju attiecas savi iestatījumi. Papildinformāciju par izmaiņām skatiet rakstā Microsoft Edge, pārlūkošanas dati un konfidencialitāte.

Diagnostikas un atsauksmju sniegšanas iestatījumu vadība

Iestatot Windows ierīci pirmo reizi, varat izvēlēties sūtīt neobligātos diagnostikas datus korporācijai Microsoft.

Iestatīšanas laikā varat arī izvēlēties, vai iestatījumu Pielāgota pieredze iestatīt pozīcijā Ieslēgts vai Izslēgts. Jaunākajās operētājsistēmas Windows versijās varat izvēlēties, vai iestatījumu Uzlabot rokrakstu un rakstīšanu iestatīt pozīcijā Ieslēgts vai Izslēgts.

Ja izlemjat mainīt šos iestatījumus pēc Windows iestatīšanas pabeigšanas, veiciet nākamajās sadaļās norādītās darbības.

Lai mainītu diagnostikas datu iestatījumu, veiciet tālāk minētās darbības.

1. Izpildiet kādu no tālāk aprakstītajām darbībām:

   • Programmā Windows 10 atveriet Sākums , tad atlasiet Iestatījumi un > konfidencialitātes > diagnostika & atsauksmes.

   • Sākuma Windows 11 pēc tam atlasiet Iestatījumi un > konfidencialitātes & konfidencialitātes >diagnostika & atsauksmes.

2. Sadaļā Diagnostikas dati atlasiet vēlamo opciju. Ja opcijas nav pieejamas, iespējams, lietojat ierīci, ko pārvalda jūsu darbavieta vai organizācija. Šādā gadījumā ekrāna Diagnostika un atsauksmes augšpusē ir redzams ziņojums Daži iestatījumi ir paslēpti vai tos pārvalda jūsu organizācija.

Lai mainītu pielāgotās pieredzes iestatījumu, veiciet tālāk norādītās darbības.

1. Izpildiet kādu no tālāk aprakstītajām darbībām:

   • Programmā Windows 10 atveriet Sākums , tad atlasiet Iestatījumi un > konfidencialitātes > diagnostika & atsauksmes.

   • Sākuma Windows 11 pēc tam atlasiet Iestatījumi un > konfidencialitātes & konfidencialitātes >diagnostika & atsauksmes.

2. Sadaļā Pielāgota pieredze izvēlieties vajadzīgo iestatījumu.

Lai skatītu diagnostikas datus, veiciet tālāk norādītās darbības.

Jūs varat skatīt savas ierīces diagnostikas datus reāllaikā, izmantojot Diagnostikas datu skatītāju. Ņemiet vērā, ka jūs varēsit tikai skatīt datus, kas ir pieejami, kamēr Diagnostikas datu skatītājs darbojas. Diagnostikas datu skatītājs neļauj skatīt diagnostikas datu vēsturi.

Nākamajā Windows 10.

• Atveriet Sākums , pēc tam atlasiet Iestatījumi > Konfidencialitāte > Diagnostika & atsauksmes.

• Pārliecinieties, vai iestatījums Diagnostikas datu skatītājs ir pozīcijā Ieslēgts, un pēc tam atlasiet Diagnostikas datu skatītājs.

Nākamajā Windows 11.

• Atveriet Sākums , pēc tam atlasiet Iestatījumi > konfidencialitātes & >diagnostika & atsauksmes.

• Pārliecinieties, vai ir ieslēgts iestatījums Skatīt diagnostikas datus, un pēc tam atlasiet Atvērt diagnostikas datu skatītāju.

Lai izdzēstu diagnostikas datus, veiciet tālāk norādītās darbības.

Sadaļā Dzēst diagnostikas datus varat dzēst savas ierīces diagnostikas datus. Ņemiet vērā, ka atlasot šo opciju, netiek izdzēsti diagnostikas dati, kas ir saistīti ar jūsu Microsoft kontu, kā arī netiek apturēta diagnostikas datu nosūtīšana korporācijai Microsoft. Ja jūsu organizācija ir reģistrējusi ierīci pakalpojumiem, kas izmanto šos datus, jūsu IT nodaļai var būt šīs ierīces diagnostikas datu kopija.

1. Izpildiet kādu no tālāk aprakstītajām darbībām:

   • Programmā Windows 10 atveriet Sākums , tad atlasiet Iestatījumi un > konfidencialitātes > diagnostika & atsauksmes.

   • Sākuma Windows 11 pēc tam atlasiet Iestatījumi un > konfidencialitātes & konfidencialitātes >diagnostika & atsauksmes.

2. Sadaļā Dzēst diagnostikas datus atlasiet Dzēst.

Lai skatītu un dzēstu papildu diagnostikas datus, kas saistīti ar jūsu Microsoft kontu, apmeklējiet Microsoft konfidencialitātes informācijas paneli.

Lai neļautu Microsoft izmantot informāciju par jūsu rakstīšanu un rakstīšanu ar roku, lai uzlabotu rakstīšanas pakalpojumus un pakalpojumus, kas saistīti ar rakstīšanu ar roku (visiem klientiem), veiciet tālāk norādītās darbības.

1. Izpildiet kādu no tālāk aprakstītajām darbībām:

   • Programmā Windows 10 atveriet Sākums , tad atlasiet Iestatījumi un > konfidencialitātes > diagnostika & atsauksmes.

   • Sākuma Windows 11 pēc tam atlasiet Iestatījumi un > konfidencialitātes & konfidencialitātes >diagnostika & atsauksmes.

2. Izslēdziet iestatījumu Uzlabot rakstīšanu ar tinti unrakstīšanu.

Lai mainītu to, cik bieži mēs lūdzam sniegt atsauksmes, veiciet tālāk norādītās darbības.

Mēs dažkārt parādām ziņojumu, lūdzot novērtēt jūsu lietoto produktu vai pakalpojumus vai sniegt rakstiskas atsauksmes par tiem. Varat izmantot iestatījumu Atsauksmju biežums, lai pielāgotu, cik bieži jums tiek lūgts sniegt šīs atsauksmes.

1. Izpildiet kādu no tālāk aprakstītajām darbībām:

   • Atveriet Sākums , pēc tam atlasiet Iestatījumi > Konfidencialitāte > Diagnostika & atsauksmes.

   • Atveriet Sākums , pēc tam atlasiet Iestatījumi > konfidencialitātes & >diagnostika & atsauksmes.

2. Sadaļā Atsauksmju biežums atlasiet vēlamo opciju.

Lai nosūtītu mums atsauksmes jebkurā brīdī, veiciet tālāk minētās darbības.

1. Meklēšanas joslā ierakstiet Atsauksmju centrmezgls.

2. Lodziņā, kurā ir norāde Sniedziet mums atsauksmes, lai uzlabotu operētājsistēmu Windows, ierakstiet dažus atslēgas vārdus un nospiediet taustiņu Enter.

3. Ja atrodat savu problēmu, piekrītiet tai. Ja nevarat to atrast, varat sniegt jaunas atsauksmes, aizpildot veidlapu.