Zilā ekrāna kļūdu novēršana sistēmā Windows

Zilā ekrāna kļūdas (dažreiz tiek dēvētas arī par melnā ekrāna kļūdām vai STOP koda kļūdām) var rasties, ja nopietnas problēmas dēļ operētājsistēma Windows negaidīti tiek izslēgta vai restartējas. Iespējams, tiks parādīts kļūdas ziņojums “Operētājsistēma Windows tika izslēgta, lai novērstu datora bojājumus”.

Šīs kļūdas var rasties gan aparatūras, gan programmatūras problēmu dēļ. Ja pirms zilā ekrāna kļūdas datoram pievienojāt jaunu aparatūru, izslēdziet datoru, noņemiet aparatūru un mēģiniet restartēt. Ja rodas problēmas saistībā ar restartēšanu, varat startēt datoru drošajā režīmā. Papildinformāciju skatiet rakstā Windows startēšanas iestatījumi (ieskaitot drošo režīmu).

Varat arī iegūt jaunākos atjauninājumus, izmantojot Windows Update, palīdzību no citiem avotiem vai atjaunot Windows iepriekšējā stāvoklī.
 

Jaunāko atjauninājumu iegūšana

Operētājsistēmā Windows 7

Noklikšķiniet uz pogas Sākt , noklikšķiniet uz Visas programmasun pēc tam noklikšķiniet uz Windows Update.

Operētājsistēmā Windows 8.1

  1. Pavelciet uz centru no ekrāna labās malas, pieskarieties vienumam Iestatījumi un pēc tam pieskarieties vienumam Mainīt datora iestatījumus. (Ja lietojat peli, norādiet uz ekrāna labo augšējo stūri, pārvietojiet peles rādītāju uz leju, noklikšķiniet uz Iestatījumi un pēc tam noklikšķiniet uz Mainīt datora iestatījumus.)

  2. Pieskarieties vai noklikšķiniet uz Atjaunināt un atkopt un pēc tam pieskarieties vai noklikšķiniet uz Windows Update.

  3. Pieskarieties vienumam Pārbaudīt tūlīt vai noklikšķiniet uz tā un pēc tam gaidiet, kamēr operētājsistēma Windows meklē jaunākos datora atjauninājumus.

  4. Ja sistēma Windows atrod atjauninājumus, pieskarieties vai noklikšķiniet uz instalēt atjauninājumusAdministratora atļaujas obligātsjums, iespējams, būs jāievada administratora parole vai jāapstiprina izvēle.

Izlasiet licences nosacījumus un piekrītiet tiem un pēc tam pieskarieties vienumam Pabeigt vai noklikšķiniet uz tā, ja to prasa atjauninājums. Pakalpojumā Windows Update tiks norādīts, vai atjauninājumi ir instalēti veiksmīgi.

Palīdzības saņemšana no citiem avotiem

Ja šie risinājumi nenovērš problēmu, varat saņemt palīdzību no Microsoft atbalstaun Microsoft Kopienas. Microsoft atbalsta dienests piedāvā tehnisku palīdzību dažādām Windows versijām. Microsoft Kopienas lapasWindows forumāpiedāvā risinājumus, ko veic citi lietotāji ar saviem datoriem līdzīgām problēmām.

Ja datorā ir instalēta operētājsistēma Windows, sazinieties ar datora ražotāju.

Windows atjaunošana iepriekšējā stāvoklī

Operētājsistēmu Windows var atjaunot uz iepriekšēju stāvokli, kas tiek dēvēts par atjaunošanas punktu. Sistēmas atjaunošana nemaina jūsu personiskos failus, bet tā var noņemt nesen instalētas programmas un draiverus.

Ja radušās problēmas saistībā ar datora startēšanu (palaišanu), operētājsistēmu Windows var atjaunot Windows atkopšanas vidē. Norādījumus skatiet rakstā Windows startēšanas iestatījumi (ieskaitot drošo režīmu).

 Operētājsistēmā Windows 7

  1. Pavelciet no ekrāna labās malas un pēc tam pieskarieties vienumam Meklēt. (Ja lietojat peli, norādiet uz ekrāna labo augšējo stūri, pārvietojiet peles rādītāju uz leju un pēc tam noklikšķiniet uz Meklēt.)

  2. Meklēšanas lodziņā ievadiet Vadības panelis un pēc tam pieskarieties vienumam Vadības panelis vai noklikšķiniet uz tā.

  3. Vadības paneļa meklēšanas lodziņā ievadiet Atkopšana un pēc tam pieskarieties vai noklikšķiniet uz Atkopšana.

  4. Pieskarieties vienumam Atvērt rīku Sistēmas atjaunošana vai noklikšķiniet uz tā un pēc tam izpildiet norādījumus.

Vai nepieciešama papildu palīdzība?

Pievienošanās diskusijai
Uzdot jautājumu kopienai
Atbalsta iespējas
Kontaktinformācija

Vai šī informācija bija noderīga?

Paldies par jūsu atsauksmēm!

Paldies par atsauksmēm! Šķiet, ka jums varētu būt noderīgi sazināties ar kādu no mūsu Office atbalsta speciālistiem.

×