Zilā ekrāna kļūdas (dažreiz tiek dēvētas arī par melnā ekrāna kļūdām vai STOP koda kļūdām) var rasties, ja nopietnas problēmas dēļ operētājsistēma Windows negaidīti tiek izslēgta vai restartējas. Iespējams, tiks parādīts kļūdas ziņojums “Operētājsistēma Windows tika izslēgta, lai novērstu datora bojājumus”.
Šīs kļūdas var rasties gan aparatūras, gan programmatūras problēmu dēļ. Ja pirms zilā ekrāna kļūdas datoram pievienojāt jaunu aparatūru, izslēdziet datoru, noņemiet aparatūru un mēģiniet restartēt. Ja rodas problēmas saistībā ar restartēšanu, varat startēt datoru drošajā režīmā. Papildinformāciju skatiet rakstā Windows startēšanas iestatījumi (ieskaitot drošo režīmu).
Varat arī iegūt jaunākos atjauninājumus, izmantojot Windows Update, palīdzību no citiem avotiem vai atjaunot Windows iepriekšējā stāvoklī.
|
Mēs labprāt saņemtu jūsu atsauksmes! Piedalīties pētījumos par zilā ekrāna lietošanas pieredzi. |
Jaunāko atjauninājumu iegūšana
Operētājsistēmā Windows 7
Noklikšķiniet uz pogas Sākums 
, noklikšķiniet uz Visas programmas un pēc tam noklikšķiniet uz Windows Update.
Operētājsistēmā Windows 8.1
-
Pavelciet uz centru no ekrāna labās malas, pieskarieties vienumam Iestatījumi un pēc tam pieskarieties vienumam Mainīt datora iestatījumus. (Ja lietojat peli, norādiet uz ekrāna labo augšējo stūri, pārvietojiet peles rādītāju uz leju, noklikšķiniet uz Iestatījumi un pēc tam noklikšķiniet uz Mainīt datora iestatījumus.)
-
Pieskarieties vai noklikšķiniet uz Atjaunināt un atkopt un pēc tam pieskarieties vai noklikšķiniet uz Windows Update.
-
Pieskarieties vienumam Pārbaudīt tūlīt vai noklikšķiniet uz tā un pēc tam gaidiet, kamēr operētājsistēma Windows meklē jaunākos datora atjauninājumus.
-
Ja Windows atrod atjauninājumus, pieskarieties vai noklikšķiniet uz Instalēt atjauninājumus.
Iespējams, jums tiks lūgts ievadīt administratora paroli vai apstiprināt savu izvēli.
Izlasiet licences nosacījumus un piekrītiet tiem un pēc tam pieskarieties vienumam Pabeigt vai noklikšķiniet uz tā, ja to prasa atjauninājums. Pakalpojumā Windows Update tiks norādīts, vai atjauninājumi ir instalēti veiksmīgi.
Palīdzības saņemšana no citiem avotiem
Ja šie risinājumi neatrisina problēmu, varat saņemt palīdzību no Microsoft atbalstadienesta un Microsoft kopienas. Microsoft atbalsta dienests piedāvā tehnisku palīdzību dažādām Windows versijām. Microsoft kopienas lapasWindows forumā piedāvārisinājumus, ko piedāvā citi lietotāji, kuriem ir bijušas līdzīgas problēmas ar datoru.
Ja datora komplektācijā ir pirminstalēta operētājsistēma Windows, sazinieties ar datora ražotāju.
Windows atjaunošana iepriekšējā stāvoklī
Operētājsistēmu Windows var atjaunot uz iepriekšēju stāvokli, kas tiek dēvēts par atjaunošanas punktu. Sistēmas atjaunošana nemaina jūsu personiskos failus, bet tā var noņemt nesen instalētas programmas un draiverus.
Ja radušās problēmas saistībā ar datora startēšanu (palaišanu), operētājsistēmu Windows var atjaunot Windows atkopšanas vidē. Norādījumus skatiet rakstā Windows startēšanas iestatījumi (ieskaitot drošo režīmu).
Operētājsistēmā Windows 7
-
Pavelciet no ekrāna labās malas un pēc tam pieskarieties vienumam Meklēt. (Ja lietojat peli, norādiet uz ekrāna labo augšējo stūri, pārvietojiet peles rādītāju uz leju un pēc tam noklikšķiniet uz Meklēt.)
-
Meklēšanas lodziņā ievadiet Vadības panelis un pēc tam pieskarieties vienumam Vadības panelis vai noklikšķiniet uz tā.
-
Vadības paneļa meklēšanas lodziņā ievadiet Atkopšana un pēc tam pieskarieties vai noklikšķiniet uz Atkopšana.
-
Pieskarieties vienumam Atvērt rīku Sistēmas atjaunošana vai noklikšķiniet uz tā un pēc tam izpildiet norādījumus.
