Kā novērst problēmas, kas rodas, startējot vai lietojot programmu Word

Kopsavilkums

Šajā rakstā aprakstīts, kā novērst problēmas, kas var rasties, startējot vai izmantojot Microsoft Word. Izmantojiet tālāk norādītās metodes to attēlojuma secībā. Ja izmēģināt kādu no šīm metodēm un tā nepalīdz, pārejiet pie nākamās metodes.

Risinājums

Jaunāko atjauninājumu pārbaude vai instalēšana

Iespējams, Windows Update ir jāiestata automātiska ieteicamo atjauninājumu lejupielāde un instalēšana. Instalējot svarīgus, ieteiktos un neobligātos atjauninājumus, bieži var novērst problēmas, aizstājot novecojušus failus un novēršot ievainojamību. Lai instalētu jaunākos Microsoft Office atjauninājumus, skatiet rakstu Office un datora atjaunināšana, izmantojot vietni Microsoft Update.

Jaunāko Office atjauninājumu sarakstu skatiet sadaļā Office Atjauninājumi. Ja pēc jaunāko Windows un Office atjauninājumu instalēšanas neizdodas novērst problēmu, pārejiet pie 2. metodes.

Ir ieteicams pārliecināties, vai jūsu datorā ir instalēti jaunākie operētājsistēmas Windows atjauninājumi. Atjauninājumi bieži novērš programmatūras problēmas. Pirms izmantojat kādu no tālāk norādītajām metodēm, vispirms mēģiniet instalēt atjauninājumus. Pēc atjauninājumu instalēšanas restartējiet datoru un pēc tam startējiet programmu Word.

To problēmu novēršana, kas rodas, startējot programmu Word

SVARĪGI! Uzmanīgi sekojiet šajā sadaļā aprakstītajiem soļiem. Ja modificējat reģistru nepareizi, var rasties nopietnas problēmas. Pirms to modificēt, dublējiet reģistru gadījumam, ja rodas problēmas un vēlaties to atjaunot vēlāk.

1. metode. Ievietojiet dokumentu citā failā

Pēdējās rindkopas atzīme Word dokumentā satur informāciju par dokumentu. Ja dokuments ir bojāts, iespējams, varēsit izgūt dokumenta tekstu, ja varat izlaist šo pēdējās rindkopas atzīmi.

Lai piekļūtu dokumentam, bet atstātu pēdējās rindkopas atzīmi, veiciet tālāk norādītās darbības.

  1. Noklikšķiniet uz Fails > Jauns > tukšs dokuments.
  2. Cilnē Ievietošana noklikšķiniet uz Objekts un pēc tam uz Teksts no faila.
  3. Atlasiet failu, kuru vēlaties atvērt un ievietot, un pēc tam noklikšķiniet uz Ievietot.

2. metode: startējiet Word, izmantojot slēdzi /a

Slēdzis /a ir problēmu novēršanas rīks, ko izmanto, lai noteiktu, kur programmā Word var rasties problēma. Slēdzis /a neļauj automātiski ielādēt pievienojumprogrammas un globālās veidnes. Slēdzis /a arī bloķē iestatījumu failus, lai neļautu tos lasīt vai modificēt. Lai startētu Word, izmantojot slēdzi /a, rīkojieties šādi:

  1. Noklikšķiniet uz Sākt > meklēšanu, pēc tam ierakstiet "Palaist" un nospiediet taustiņu Enter.
  2. Uznirstošajā logā Palaist ierakstiet "winword /a" un nospiediet taustiņu Enter.

Papildinformāciju par slēdzi /a skatiet sadaļā Startēšanas slēdža "/a" apraksts programmā Word.

Ja problēma nerodas, startējot programmu Word, izmantojot slēdzi /a, mēģiniet izmantot nākamo metodi, lai noteiktu problēmas avotu.
 

3. metode. Izdzēsiet Word datu reģistra apakšatslēgu

Lielākā daļa bieži lietoto Word opciju tiek glabātas Word datu reģistra apakšatslēgā. Bieži sastopama problēmu novēršanas darbība ir Word Data reģistra apakšatslēgas dzēšana. Restartējot Word, programma atkārtoti izveido Word datu reģistra atslēgu, izmantojot noklusējuma iestatījumus.

PIEZĪME: Dzēšot Word datu reģistra apakšatslēgu, Word atiestata vairākas opcijas uz noklusējuma iestatījumiem. Piemēram, Word atiestata sarakstu "pēdējais lietotais fails" izvēlnē Fails. Turklāt Word atiestata daudzus iestatījumus, kurus pielāgojat uznirstošajā logā Opcijas.

SVARĪGI! Uzmanīgi sekojiet šajā sadaļā aprakstītajiem soļiem. Ja modificējat reģistru nepareizi, var rasties nopietnas problēmas. Pirms to modificēt, dublējiet reģistru gadījumam, ja rodas problēmas un vēlaties to atjaunot vēlāk.

Lai izdzēstu reģistra apakšatslēgu Word Data, rīkojieties šādi:

  1. Izejiet no visām Office programmām.

  2. Meklēšanas lodziņā ierakstiet "regedit" un pēc tam nospiediet taustiņu Enter.

  3. Atrodiet tālāk norādīto reģistra apakšatslēgu atbilstoši izmantotajai Word versijai:

    Word 2016: HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Word\Data
    Word 2013: HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\15.0\Word\Data
    Word 2010: HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\14.0\Word\Data
    Word 2007: HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\12.0\Word\Data
    Word 2003: HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\11.0\Word\Data

  4. Noklikšķiniet uz Dati un pēc tam uz Failu > eksportēšana.

  5. Piešķiriet failam nosaukumu "Wddata.reg" un pēc tam saglabājiet failu darbvirsmā.

  6. Noklikšķiniet uz Rediģēt, Dzēst un pēc tam uz Jā>.

  7. Izejiet no reģistra redaktora un startējiet programmu Word.

Ja Word tiek startēta un darbojas pareizi, problēma ir novērsta (bojāta Word datu reģistra atslēga). Tagad, iespējams, ir jāmaina vairāki iestatījumi, lai atjaunotu savas iecienītākās opcijas programmā Word.

Ja problēma netiek novērsta, atjaunojiet sākotnējo Word Data reģistra apakšatslēgu un pēc tam izmēģiniet nākamo metodi.
 

Sākotnējās Word datu reģistra atslēgas atjaunošana

Lai atjaunotu sākotnējo Word Data reģistra apakšatslēgu, rīkojieties šādi:

  1. Izejiet no visām Office programmām.
  2. Veiciet dubultklikšķi uz Wddata.reg ikonas darbvirsmā.
  3. Noklikšķiniet uz Jā un pēc tam uz Labi.

Ja reģistra Word datu apakšatslēgas atjaunošana nedarbojas, pārejiet pie nākamās darbības.
 

4. metode: izdzēsiet Word Options reģistra atslēgu

Reģistra atslēgā Word opcijas tiek glabātas opcijas, ko varat iestatīt programmā Word. Šie iestatījumi ir iedalīti noklusējuma un neobligātajās grupās. Noklusējuma iestatījumi tiek izveidoti programmas iestatīšanas laikā. Neobligātie iestatījumi iestatīšanas laikā netiek izveidoti. Programmā Word varat mainīt gan noklusējuma, gan izvēles iestatījumus.

Lai izdzēstu Word Options reģistra atslēgu, rīkojieties šādi:
 

  1. Izejiet no visām Office programmām.

  2. Meklēšanas lodziņā (Windows 10, Windows 8.1 vai Windows 8) vai izvēlnes Sākt meklēšanu lodziņā (iepriekšējās Windows versijās) ierakstiet regedit un pēc tam nospiediet taustiņu Enter.

  3. Atrodiet šo reģistra apakšatslēgu atbilstoši Word versijai, kuru lietojat:

    Word 2016: HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Word\Options
    Word 2013: HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\15.0\Word\Options
    Word 2010: HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\14.0\Word\Options
    Word 2007: HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\12.0\Word\Options
    Word 2003: HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\11.0\Word\Options

  4. Noklikšķiniet uz Opcijas un pēc tam uz Faila > eksportēšana.

  5. Piešķiriet failam nosaukumu "Wddata.reg" un pēc tam saglabājiet failu darbvirsmā.

  6. Noklikšķiniet uz Rediģēt, Dzēst un pēc tam uz Jā>.

  7. Izejiet no reģistra redaktora un startējiet programmu Word.

Ja Word tiek startēta un darbojas pareizi, jūs esat novērsis problēmu (bojāta Word Options reģistra atslēga). Tagad, iespējams, ir jāmaina vairāki iestatījumi, lai atjaunotu savas iecienītākās opcijas programmā Word.

Ja problēma netiek novērsta, atjaunojiet sākotnējo Word Options reģistra atslēgu un pēc tam mēģiniet nākamo metodi.
 

Lai atjaunotu sākotnējo Word opciju reģistra atslēgu

Lai atjaunotu sākotnējo reģistra apakšatslēgu Word Options, rīkojieties šādi:

  1. Izejiet no visām Office programmām.
  2. Veiciet dubultklikšķi uz Wdoptn.reg ikonas darbvirsmā.
  3. Noklikšķiniet uz Jā un pēc tam uz Labi.

5. metode. Globālās veidnes faila Normal.dot vai Normal.dotm aizstāšana

Globālajā veidnes failā saglabātais formatējums, automātiskais teksts un makro var neļaut ietekmēt Word un jebkuru atvērto dokumentu darbību. Lai to paveiktu, aizstājiet globālo veidnes failu.

SVARĪGI! Šī metode ietver globālās veidnes faila pārdēvēšanu, lai Word to neatrastu kā paredzēts, kad tas tiek restartēts. Tas liek programmai Word atkārtoti izveidot globālo veidnes failu. Tādējādi jūs saglabājat sākotnējo failu, ja tas ir jāatjauno. Ņemiet vērā, ka, pārdēvējot globālo veidnes failu, vairāki iestatījumi tiek atiestatīti uz to noklusējumu, ieskaitot pielāgotos stilus, pielāgotas rīkjoslas, makro un automātiskā teksta ierakstus. Tādēļ ļoti ieteicams saglabāt globālās veidnes failu un neizdzēst to.

PAPILDU PIEZĪME. Noteiktās situācijās var būt vairāki globālo veidņu faili. Piemēram, tas notiek, ja vienā datorā darbojas vairākas Word versijas vai vienā datorā ir vairākas darbstacijas instalācijas. Šādās situācijās pārdēvējiet katru globālo veidnes failu, lai tas skaidri atspoguļotu atbilstošo Word instalāciju.

Lai pārdēvētu globālo veidnes failu, rīkojieties šādi:

  1. Izejiet no visām Office programmām.

  2. Noklikšķiniet uz Sākt > meklēšanu, ierakstiet "cmd" un pēc tam nospiediet taustiņu Enter.

  3. Komandu uzvednē ierakstiet komandu, kas atbilst jūsu Word versijai:

    Word 2016, Word 2013, Word 2010 vai Word 2007: "ren %userprofile%\AppData\Roaming\Microsoft\Templates\Normal.dotm OldNormal.dotm"

    Word 2003: "ren %userprofile%\AppData\Roaming\Microsoft\Templates\Normal.dot OldNormal.dot"

  4. Nospiediet taustiņu Enter.

  5. Komandu uzvednē ierakstiet "iziet" un nospiediet taustiņu Enter.

  6. Startējiet programmu Word.

Ja Word startējas pareizi, jūs esat atrisinājis problēmu. Šajā gadījumā problēma ir bojāts globālās veidnes fails. Tagad, iespējams, ir jāmaina vairāki iestatījumi, lai atjaunotu savas iecienītās opcijas.

PIEZĪME: Vecajā globālās veidnes failā var būt pielāgojumi, ko nevar viegli izveidot no jauna. Šie pielāgojumi var ietvert stilus, makro un automātiskā teksta ierakstus. Šādā gadījumā, iespējams, varat kopēt pielāgojumus no vecā globālās veidnes faila uz jauno globālo veidnes failu, izmantojot organizatoru. Lai iegūtu papildinformāciju par organizatora izmantošanu makro un stilu kopēšanai, nospiediet taustiņu F1 programmā Word, lai atvērtu Microsoft Word palīdzību, meklēšanas laukā ierakstiet "pārdēvēt makro" un pēc tam noklikšķiniet uz Meklēt, lai skatītu tēmu.

Ja problēma netiek novērsta, atjaunojiet sākotnējo globālo veidnes failu un pēc tam pārejiet uz nākamo sadaļu.
 

Sākotnējā globālā veidnes faila atjaunošana

Lai atjaunotu sākotnējo globālo veidnes failu, rīkojieties šādi:

  1. Izejiet no visām Office programmām.

  2. Noklikšķiniet uz Sākt > meklēšanu, ierakstiet "cmd" un pēc tam nospiediet taustiņu Enter.

  3. Komandu uzvednē ierakstiet komandu, kas atbilst jūsu Word versijai:

    Word 2016, Word 2013, Word 2010 vai Word 2007: "ren %userprofile%\AppData\Roaming\Microsoft\Templates\Normal.dotm OldNormal.dotm"

    Word 2003: "ren %userprofile%\AppData\Roaming\Microsoft\Templates\Normal.dot OldNormal.dot"

  4. Nospiediet taustiņu Enter.

  5. Komandu uzvednē ierakstiet "iziet" un nospiediet taustiņu Enter.

  6. Startējiet programmu Word.

6. metode. Startēšanas mapes pievienojumprogrammu atspējošana

Startējot Word, Word automātiski ielādē veidnes un pievienojumprogrammas, kas atrodas startēšanas mapēs. Konflikti vai problēmas, kas ietekmē pievienojumprogrammu, var izraisīt problēmas programmā Word. Lai noteiktu, vai problēmu rada vienums startēšanas mapē, īslaicīgi atspējojiet reģistra iestatījumu, kas norāda uz šīm pievienojumprogrammām.

Lai to izdarītu, izpildiet šādas darbības:

  1. Izejiet no visām Office programmām.

  2. Startējiet programmu Windows Explorer, meklēšanas laukā ierakstiet "windows ex" un pēc tam nospiediet taustiņu Enter.

  3. Komandu uzvednē ierakstiet komandu, kas atbilst jūsu Word versijai:

    Word 2016, 64 bitu C2R instalācija: "%programfiles%\Microsoft Office\root\office16\Startup\"
    Word 2016, 32 bitu C2R instalācija: "%programfiles% (x86)\Microsoft Office\root\office16\Startup\"
    Word 2016, 64 bitu MSI instalācija: "%programfiles%\Microsoft Office\office16\Startup\"
    Word 2016, 32 bitu MSI instalācija: "%programfiles% (x86)\Microsoft Office\office16\Startup\"
    Word 2013, 64 bitu C2R instalācija: "%programfiles%\Microsoft Office\root\office15\Startup\"
    Word 2013, 32 bitu C2R instalācija: "%programfiles% (x86)\Microsoft Office\root\office15\Startup\"
    Word 2013, 64 bitu MSI instalācija: "%programfiles%\Microsoft Office\office15\Startup\"
    Word 2013, 32 bitu MSI instalācija: " %programfiles% (x86)\Microsoft Office\office15\Startup\"
    Word 2010: "%programfiles%\Microsoft Office\Office14\Startup\"
    Word 2007: "%programfiles%\Microsoft Office\Office12\Startup\"
    Word 2003: "%programfiles%\Microsoft\Office\Office11\Startup\"

  4. Nospiediet taustiņu Enter.

  5. Ar peles labo pogu noklikšķiniet uz kāda no mapē iekļautajiem failiem un pēc tam noklikšķiniet uz Pārdēvēt.

  6. Pēc faila nosaukuma ierakstiet .old un pēc tam nospiediet taustiņu Enter.

    SVARĪGI! Svarīgi Pierakstiet sākotnējo faila nosaukumu, lai vajadzības gadījumā varētu atjaunot failu.

  7. Startējiet programmu Word.

  8. Ja problēmu vairs nevarat atveidot, esat atradis konkrēto pievienojumprogrammu, kas izraisa problēmu. Ja jums ir nepieciešami pievienojumprogrammas nodrošinātie līdzekļi, sazinieties ar pievienojumprogrammas piegādātāju, lai saņemtu atjauninājumu.

    Ja problēma netiek novērsta, pārdēvējiet pievienojumprogrammu, izmantojot tās sākotnējo nosaukumu, un pēc tam atkārtojiet 3.–6. darbību katram failam startēšanas mapē.

  9. Ja problēmu joprojām var atkārtot, Windows Explorer adreses joslā ierakstiet tālāk norādīto ceļu un pēc tam noklikšķiniet uz Labi.

    Windows 10, 8.1, 8 vai 7: "%userprofile%\AppData\Roaming\Microsoft\Word\Startup"
    Windows XP: "%userprofile%\Application Data\Microsoft\Word\Startup"

  10. Atkārtojiet 3.–6. darbību katram failam šajā startēšanas mapē.

Ja pēc startēšanas mapju pievienojumprogrammu atspējošanas problēma netiek novērsta, pārejiet pie nākamās metodes.
 

7. metode. COM pievienojumprogrammu reģistra atslēgu dzēšana

COM pievienojumprogrammas var instalēt jebkurā vietā. Programmas, kas mijiedarbojas ar Word, instalē COM pievienojumprogrammas. Lai noteiktu, vai COM pievienojumprogramma rada problēmu, īslaicīgi atspējojiet COM pievienojumprogrammas, izdzēšot COM pievienojumprogrammu reģistra atslēgas.

Lai izdzēstu COM pievienojumprogrammu reģistra atslēgas, rīkojieties šādi:

  1. Izejiet no visām Office programmām.
  2. Noklikšķiniet uz Sākt < meklēšanu, ierakstiet "regedit" un pēc tam nospiediet taustiņu Enter.
  3. Atrodiet šo reģistra apakšatslēgu: HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\Word\Addins.
  4. Noklikšķiniet uz Pievienot un pēc tam uz Faila > eksportēšana.
  5. Piešķiriet failam nosaukumu "WdaddinHKCU.reg" un pēc tam saglabājiet failu darbvirsmā.
  6. Noklikšķiniet uz Rediģēt, Dzēst un pēc tam uz Jā>.
  7. Atrodiet šo reģistra apakšatslēgu: HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Office\Word\Addins
  8. Noklikšķiniet uz Pievienot un pēc tam uz Faila > eksportēšana.
  9. Piešķiriet failam nosaukumu "WdaddinHKLM.reg" un pēc tam saglabājiet failu darbvirsmā.
  10. Noklikšķiniet uz Rediģēt, Dzēst un pēc tam uz Jā>.
  11. Izejiet no reģistra redaktora un startējiet programmu Word.

Ja problēma ir novērsta, esat konstatējis, ka problēmu izraisa COM pievienojumprogramma. Pēc tam noskaidrojiet, kura COM pievienojumprogrammas programma rada problēmas.

Kā noteikt, kura COM pievienojumprogramma izraisa problēmu

Lai noteiktu, kura COM pievienojumprogramma rada problēmu, rīkojieties šādi:

  1. Izejiet no visām Office programmām.

  2. Veiciet dubultklikšķi uz Wdaddin.reg ikonas darbvirsmā.

  3. Noklikšķiniet uz Jā un pēc tam uz Labi.

  4. Ja izmantojat Word 2016, Word 2013 vai Word 2010:

    1. Noklikšķiniet uz Faila > opcijas.

    2. Noklikšķiniet uz Pievienojumprogrammas.

    3. Sarakstā Pārvaldīt noklikšķiniet uz COM pievienojumprogrammas un pēc tam uz Aiziet!.

      PIEZĪME: Ja COM Add-Ins uznirstošajā logā ir norādīta pievienojumprogramma, noņemiet atzīmi no šīs pievienojumprogrammas rūtiņas. Ja ir uzskaitītas vairākas pievienojumprogrammas, vienlaicīgi noņemiet atzīmi tikai vienai pievienojumprogrammas rūtiņai. Šī procedūra palīdz noteikt, kura pievienojumprogrammas rada problēmas.

    4. Noklikšķiniet uz Labi , lai aizvērtu uznirstošo logu COM Add-Ins.

    5. Noklikšķiniet uz Iziet no faila > .

  5. Ja izmantojat Word 2007:

    1. Noklikšķiniet uz Microsoft Office pogas un pēc tam uz Word opcijas.

    2. Noklikšķiniet uz Pievienojumprogrammas.

    3. Sarakstā Pārvaldīt noklikšķiniet uz COM pievienojumprogrammas un pēc tam uz Aiziet!.

      PIEZĪME: Ja COM Add-Ins uznirstošajā logā ir norādīta pievienojumprogramma, noņemiet atzīmi no šīs pievienojumprogrammas rūtiņas. Ja ir uzskaitītas vairākas pievienojumprogrammas, vienlaicīgi noņemiet atzīmi tikai vienai pievienojumprogrammas rūtiņai. Šī procedūra palīdz noteikt, kura pievienojumprogrammas rada problēmas.

    4. Noklikšķiniet uz Labi , lai aizvērtu uznirstošo logu COM Add-Ins.

    5. Noklikšķiniet uz Microsoft Office pogas un pēc tam noklikšķiniet uz Iziet no Word.

    6. Noklikšķiniet uz Iziet no faila > .

  6. Startējiet programmu Word.

Ja problēma ir novērsta, startējot programmu Word, esat noteicis, kura COM pievienojumprogramma izraisa problēmu. Ja jums ir jābūt pievienojumprogrammas nodrošinātajiem līdzekļiem, jums jānosaka, kura pievienojumprogramma ietver šos līdzekļus, lai varētu sazināties ar piegādātāju par atjauninājumu.

Ja, startējot programmu Word, problēma netiek novērsta, atkārtojiet 4. un 5. darbību katrai sarakstā norādītajai COM pievienojumprogrammai, līdz esat noteicis, kura pievienojumprogramma rada problēmu.

Lai atjaunotu COM pievienojumprogrammas, atkārtojiet 4. darbību, bet atzīmējiet izvēles rūtiņu katrai COM pievienojumprogrammai, kuru vēlaties atjaunot. 

8. metode. Noklusējuma printera maiņa

Lai mainītu noklusējuma printeri, veiciet tālāk norādītās darbības.

  1. Izejiet no visām Office programmām.
  2. Noklikšķiniet uz Sākt < meklēšanu, ierakstiet "regedit" un pēc tam nospiediet taustiņu Enter.
  3. Ar peles labo pogu noklikšķiniet uz Microsoft XPS Document Writer un pēc tam noklikšķiniet uz Iestatīt kā noklusējuma printeri.
  4. Startējiet programmu Word.

Ja problēma ir novērsta pēc Word startēšanas, esat noteicis, ka printeris ir problēmas cēlonis. Tādā gadījumā sazinieties ar piegādātāju, lai noskaidrotu, vai printera draiverim nav pieejams atjauninājums.

Microsoft atbalsta opcijas

Ja nevarat atrisināt šo problēmu, varat izmantot Microsoft atbalstu, lai meklētu atbildes Microsoft zināšanu bāzē un citos tehniskajos resursos. Varat arī pielāgot vietni, lai kontrolētu meklēšanu. Lai sāktu meklēšanu, dodieties uz Microsoft atbalsta vietni.