Neesat pārliecināts, vai tas ir pareizi labojums? Mēs esam pievienoja mūsu atmiņas izmetes diagnostikas , kas var apstiprināt šo problēmu.
Pazīmes
Varat iespējot USB selektīvās aiztures līdzekli datorā, kurā darbojas sistēma Windows 7 vai Windows Server 2008 R2. Pēc tam dators pārstāj reaģēt, kad viens vai vairāki no šiem nosacījumiem ir spēkā:
-
Dators pāriet hibernācijas vai miega stāvoklī.
-
Viena vai vairākas USB ierīces darba atsākšanas no gaidīšanas režīmā pēc neaktivitātes periods.
Piezīme. Restartējot datoru atkopt šo problēmu.
Iemesls
Šī problēma rodas, kad pievienota USB ierīce atsāk darbību no USB selektīvās aiztures stāvoklī un USB hub nepareizi atskaites ierīce tiek atvienota no USB centrmezglu portam. USB centrmezglu vai pievienotās USB ierīces aparatūras kļūdu var izraisīt nepareizu statusa ziņojumā. Pēc tam Microsoft USB centrmezgla draivera (Usbhub. sys) nepareizi mēģina iegūt vienpiekļuves slēdzene, kas iegūta jau pašā pavedienu. Tas izraisa Strupsaķere kodola režīma. Tādējādi dators pārtrauc reaģēt.
Risinājums
Informācija par labojumfailu
Korporācija Microsoft piedāvā atbalstītu labojumfailu. Tomēr šis labojumfails ir paredzēts tikai šajā rakstā aprakstītās problēmas novēršanai. Lietojiet šo labojumfailu tikai tām sistēmām, kurām ir radusies šajā rakstā aprakstītā problēma. Šajā labojumfailā, iespējams, tiks veikta papildu testēšana. Tādēļ, ja jums šī problēma nerada nopietnus traucējumus, ieteicams pagaidīt nākamos programmatūras atjauninājumus, kuros ir iekļauts šis labojumfails.
Ja labojumfails ir pieejams lejupielādei, sadaļa "Pieejama labojumfaila lejupielāde" ir pieejama šī zināšanu bāzes raksta augšpusē. Ja šādas sadaļas nav, sazinieties ar Microsoft klientu apkalpošanas un atbalsta dienestu, lai iegūtu labojumfailu.
Piezīme. Ja rodas papildu problēmas vai nepieciešama problēmu novēršana, iespējams, būs jāizveido atsevišķs pakalpojuma pieprasījums. Parasti atbalsta izmaksas tiek piemērotas jautājumiem par papildu atbalstu un problēmām, kas neattiecas uz šo konkrēto labojumfailu. Lai iegūtu pilnīgu sarakstu ar Microsoft klientu apkalpošanas un atbalsta centra tālruņa numuru vai izveidotu atsevišķu pakalpojuma pieprasījumu, apmeklējiet šo Microsoft Web vietu:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportPiezīme. Veidlapā "Pieejama labojumfaila lejupielāde" norādītas valodas, kurām ir pieejams labojumfails. Ja tajā nav vajadzīgās valodas, tas nozīmē, ka šai valodai labojumfails nav pieejams.
Priekšnosacījumi
Var lietot šo labojumfailu datoros, kuros darbojas sistēma Windows 7 vai Windows Server 2008 R2.
Restartēšanas nepieciešamība
Dators ir jārestartē pēc šī labojumfaila lietošanas.
Reģistra informācija
Lai izmantotu kādu no labojumfailiem šo pakotni, nav jāveic izmaiņas reģistrā.
Informācija par failu
Šī labojumfaila versijai angļu valodā ir faila atribūti (vai jaunāki faila atribūti) Šajā tabulā sniegtie. Šo failu datumi un laiki ir norādīti atbilstoši universālajam koordinētajam laikam (UTC). Skatot faila informāciju, tā tiek pārvērsta atbilstoši vietējam laikam. Lai noskaidrotu atšķirību starp UTC un vietējo laiku, izmantojiet vadības paneļa vienuma Datums un laiks cilni Laika josla.
Windows 7 un Windows Server 2008 R2 faila informācija
MANIFEST faili (. manifest) un MUM faili (. Mum), kas tiek instalēti katrai videi, ir
norādīti atsevišķi
. MUM un MANIFEST faili un saistītie drošības kataloga (. CAT) faili ir kritiski svarīgi, lai uzturētu atjauninātā komponenta stāvokli. Drošības kataloga faili (atribūti nav norādīti) ir parakstīti ar Microsoft ciparparakstu.
Visām atbalstītajām Windows 7 x86 bitu versijām
|
Faila nosaukums |
Faila versija |
Faila lielums |
Datums |
Laiks |
Platformas |
|---|---|---|---|---|---|
|
Usbccgp.sys |
6.1.7600.16385 |
75,264 |
13-Jul-2009 |
23:51 |
x86 |
|
Usbhub.sys |
6.1.7600.20521 |
258,560 |
05-Sep-2009 |
03:00 |
x86 |
|
Usbd.sys |
6.1.7600.16385 |
5,888 |
13-Jul-2009 |
23:51 |
Neattiecas |
|
Usbehci.sys |
6.1.7600.16385 |
41,472 |
13-Jul-2009 |
23:51 |
x86 |
|
Usbhub.sys |
6.1.7600.20521 |
258,560 |
05-Sep-2009 |
03:00 |
x86 |
|
Usbohci.sys |
6.1.7600.16385 |
20,480 |
13-Jul-2009 |
23:51 |
x86 |
|
Usbport.sys |
6.1.7600.16385 |
284,160 |
13-Jul-2009 |
23:51 |
x86 |
|
Usbuhci.sys |
6.1.7600.16385 |
24,064 |
13-Jul-2009 |
23:51 |
x86 |
Visām atbalstītajām x64 bitu versijas Windows 7 un Windows Server 2008 R2
|
Faila nosaukums |
Faila versija |
Faila lielums |
Datums |
Laiks |
Platformas |
|---|---|---|---|---|---|
|
Usbccgp.sys |
6.1.7600.16385 |
98,816 |
14-Jul-2009 |
00:06 |
x64 |
|
Usbhub.sys |
6.1.7600.20521 |
343,040 |
05-Sep-2009 |
03:24 |
x64 |
|
Usbd.sys |
6.1.7600.16385 |
7,936 |
14-Jul-2009 |
00:06 |
x64 |
|
Usbehci.sys |
6.1.7600.16385 |
51,200 |
14-Jul-2009 |
00:06 |
x64 |
|
Usbhub.sys |
6.1.7600.20521 |
343,040 |
05-Sep-2009 |
03:24 |
x64 |
|
Usbohci.sys |
6.1.7600.16385 |
25,600 |
14-Jul-2009 |
00:06 |
x64 |
|
Usbport.sys |
6.1.7600.16385 |
324,608 |
14-Jul-2009 |
00:06 |
x64 |
|
Usbuhci.sys |
6.1.7600.16385 |
30,720 |
14-Jul-2009 |
00:06 |
x64 |
Visām atbalstītajām Windows Server 2008 R2 Itanium tipa versijām
|
Faila nosaukums |
Faila versija |
Faila lielums |
Datums |
Laiks |
Platformas |
|---|---|---|---|---|---|
|
Usbccgp.sys |
6.1.7600.16385 |
220,160 |
14-Jul-2009 |
00:21 |
IA-64 |
|
Usbhub.sys |
6.1.7600.20521 |
972,800 |
05-Sep-2009 |
02:51 |
IA-64 |
|
Usbd.sys |
6.1.7600.16385 |
11,904 |
14-Jul-2009 |
00:21 |
Neattiecas |
|
Usbehci.sys |
6.1.7600.16385 |
130,048 |
14-Jul-2009 |
00:21 |
IA-64 |
|
Usbhub.sys |
6.1.7600.20521 |
972,800 |
05-Sep-2009 |
02:51 |
IA-64 |
|
Usbohci.sys |
6.1.7600.16385 |
64,000 |
14-Jul-2009 |
00:21 |
IA-64 |
|
Usbport.sys |
6.1.7600.16385 |
648,192 |
14-Jul-2009 |
00:21 |
IA-64 |
|
Usbuhci.sys |
6.1.7600.16385 |
86,016 |
14-Jul-2009 |
00:21 |
IA-64 |
Statuss
Korporācija Microsoft ir apstiprinājusi, ka šī problēma pastāv Microsoft produktos, kas ir minēti sadaļā "Attiecas uz".
Papildinformācija
Pēc šī labojumfaila lietošanas sadaļā "Simptomi" aprakstītā problēma nenotiek. Tomēr var rasties šādas problēmas:
-
Pievienotās USB ierīces darba atsākšanas no USB selektīvās aiztures stāvoklī, kad dators darbojas. Pēc tam Windows var ziņot par USB ierīce ir atvienota no datora vai datoram ir izveidots savienojums USB ierīci. Turklāt attiecīgajā USB ierīce nereaģē, dažas sekundes, lai mazāk par minūti.
-
Kad dators mēģina pāriet miega vai hibernācijas stāvokļa, nav redzamas norādes pievienotās USB ierīces atvienošanas. Kad dators tiek aktivizēts no miega vai hibernācijas stāvokļa, Windows ziņo USB ierīce ir atvienots no un izveidots savienojums ar datoru.
Lai novērstu šo problēmu, notīriet izvēles rūtiņu Atļaut datoram izslēgt šo ierīci, lai taupītu enerģiju attiecīgajā USB ierīces un USB saknes centrmezgls:
-
Noklikšķiniet uz Sākt, lodziņā Sākt meklēšanu ierakstiet ierīču pārvaldnieks un pēc tam nospiediet taustiņu ENTER.
Piezīme. Ja tiek pieprasīta administratora parole vai apstiprinājums, ierakstiet paroli un pēc tam noklikšķiniet uz turpināt. -
Izvēlnē View (skats) noklikšķiniet uz ierīces savienojumu.
-
Izvērsiet zaru ACPI , Microsoft ACPI saderīgu sistēmuun paplašiniet kopni PCI.
-
Tiek uzskaitītas vairākas USB Universālie resursdatora kontrolleri.
-
Izvērsiet katru mezglu USB Universālie resursdatora kontrolleri un pēc tam secīgi pakārtoti, līdz atrodat USB ierīces nosaukums.
-
Ja atrodat attiecīgā ierīce, ar peles labo pogu noklikšķiniet uz ierīces un pēc tam noklikšķiniet uz Rekvizīti.
-
Ja cilnes Barošanas pārvaldība , noklikšķiniet uz cilnes Barošanas pārvaldība un notīriet izvēles rūtiņu Atļaut datoram izslēgt šo ierīci, lai taupītu enerģiju , pēc tam noklikšķiniet uz Labi.
-
Ja cilne nav Barošanas pārvaldība , noklikšķiniet uz Atcelt, pēc tam veiciet dubultklikšķi uz saistīta USB saknes centrmezgla, noklikšķiniet uz cilnes Barošanas pārvaldība , notīriet izvēles rūtiņu Atļaut datoram izslēgt šo ierīci, lai taupītu enerģiju , pēc tam noklikšķiniet uz Labi.
Piezīme. Var būt vairāk nekā viena pievienotās USB ierīces vai USB centrmezglam. Jūs varat veikt šīs darbības katram USB ierīci vai USB saknes centrmezgls pēc kārtas, lai noteiktu, kurš rada problēmas. Ja problēma vairs nerodas, ja tiek lietoti šādi konkrētā ierīce vai USB saknes centrmezgls, tad šī ierīce vai USB saknes centrmezgls izraisa problēmu.
Lai iegūtu papildinformāciju par USB selektīvās aiztures, apmeklējiet šo Microsoft izstrādātāju tīkla (MSDN) vietni:
http://msdn.microsoft.com/en-us/library/ms793200.aspxLai iegūtu papildinformāciju par Sistēmas miega stāvokļi, apmeklējiet šo Microsoft izstrādātāju tīkla (MSDN) vietni:
http://msdn.microsoft.com/en-us/library/ms798270.aspx
Informācija par papildu failu operētājsistēmai Windows 7 un Windows Server 2008 R2
Papildu faili visām atbalstītajām Windows 7 x86 bitu versijām
|
Faila nosaukums |
Package_1_for_kb974476~31bf3856ad364e35~x86~~6.1.2.0.mum |
|
Faila versija |
|
|
Faila lielums |
2,527 |
|
Datums (UTC) |
08-Sep-2009 |
|
Laika (UTC) |
22:11 |
|
Platformas |
Neattiecas |
|
Faila nosaukums |
Package_2_for_kb974476~31bf3856ad364e35~x86~~6.1.2.0.mum |
|
Faila versija |
|
|
Faila lielums |
2,527 |
|
Datums (UTC) |
08-Sep-2009 |
|
Laika (UTC) |
22:11 |
|
Platformas |
Neattiecas |
|
Faila nosaukums |
Package_for_kb974476_rtm~31bf3856ad364e35~x86~~6.1.2.0.mum |
|
Faila versija |
|
|
Faila lielums |
1,714 |
|
Datums (UTC) |
08-Sep-2009 |
|
Laika (UTC) |
22:11 |
|
Platformas |
Neattiecas |
|
Faila nosaukums |
X86_usb.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20521_none_cb953a2a88b678cf.manifest |
|
Faila versija |
|
|
Faila lielums |
2,840 |
|
Datums (UTC) |
08-Sep-2009 |
|
Laika (UTC) |
22:13 |
|
Platformas |
Neattiecas |
|
Faila nosaukums |
X86_usbport.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20521_none_be5f32a77dd1c6b6.manifest |
|
Faila versija |
|
|
Faila lielums |
5,540 |
|
Datums (UTC) |
08-Sep-2009 |
|
Laika (UTC) |
22:13 |
|
Platformas |
Neattiecas |
Papildu faili visām atbalstītajām x64 bitu versijas Windows 7 un Windows Server 2008 R2
|
Faila nosaukums |
Amd64_usb.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20521_none_27b3d5ae4113ea05.manifest |
|
Faila versija |
|
|
Faila lielums |
2,844 |
|
Datums (UTC) |
08-Sep-2009 |
|
Laika (UTC) |
22:15 |
|
Platformas |
Neattiecas |
|
Faila nosaukums |
Amd64_usbport.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20521_none_1a7dce2b362f37ec.manifest |
|
Faila versija |
|
|
Faila lielums |
5,544 |
|
Datums (UTC) |
08-Sep-2009 |
|
Laika (UTC) |
22:15 |
|
Platformas |
Neattiecas |
|
Faila nosaukums |
Package_1_for_kb974476~31bf3856ad364e35~amd64~~6.1.2.0.mum |
|
Faila versija |
|
|
Faila lielums |
2,541 |
|
Datums (UTC) |
08-Sep-2009 |
|
Laika (UTC) |
22:11 |
|
Platformas |
Neattiecas |
|
Faila nosaukums |
Package_2_for_kb974476~31bf3856ad364e35~amd64~~6.1.2.0.mum |
|
Faila versija |
|
|
Faila lielums |
2,541 |
|
Datums (UTC) |
08-Sep-2009 |
|
Laika (UTC) |
22:11 |
|
Platformas |
Neattiecas |
|
Faila nosaukums |
Package_for_kb974476_rtm~31bf3856ad364e35~amd64~~6.1.2.0.mum |
|
Faila versija |
|
|
Faila lielums |
1.724 |
|
Datums (UTC) |
08-Sep-2009 |
|
Laika (UTC) |
22:11 |
|
Platformas |
Neattiecas |
Papildu faili visām atbalstītajām Windows Server 2008 R2 versijām, kuru pamatā ir Itanium
|
Faila nosaukums |
Ia64_usb.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20521_none_cb96de2088b481cb.manifest |
|
Faila versija |
|
|
Faila lielums |
2,842 |
|
Datums (UTC) |
08-Sep-2009 |
|
Laika (UTC) |
22:11 |
|
Platformas |
Neattiecas |
|
Faila nosaukums |
Ia64_usbport.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20521_none_be60d69d7dcfcfb2.manifest |
|
Faila versija |
|
|
Faila lielums |
5,542 |
|
Datums (UTC) |
08-Sep-2009 |
|
Laika (UTC) |
22:11 |
|
Platformas |
Neattiecas |
|
Faila nosaukums |
Package_1_for_kb974476~31bf3856ad364e35~ia64~~6.1.2.0.mum |
|
Faila versija |
|
|
Faila lielums |
2,534 |
|
Datums (UTC) |
08-Sep-2009 |
|
Laika (UTC) |
22:11 |
|
Platformas |
Neattiecas |
|
Faila nosaukums |
Package_for_kb974476_rtm~31bf3856ad364e35~ia64~~6.1.2.0.mum |
|
Faila versija |
|
|
Faila lielums |
1,444 |
|
Datums (UTC) |
08-Sep-2009 |
|
Laika (UTC) |
22:11 |
|
Platformas |
Neattiecas |
