Kan ikke synkronisere kalenderen og kontaktene med telefonen eller nettbrettet

Før du begynner:

  • Du er på riktig side hvis du feilsøker synkroniseringsproblemer mens du konfigurerer mobil e-post for første gang.
  • Hvis e-post, kalender og kontakter synkroniserte før, men ikke nå lenger, kan du se Løse problemer med e-postsynkronisering i Outlook.com. Hvis du ikke bruker en Outlook.com- eller Microsoft 365 for bedrifter-konto, kontakter du e-postleverandøren.

Husk dette:

  • IMAP og POP er synkroniseringsprotokoller som ikke kan synkronisere kalendere, kontakter og så videre. De kan bare synkronisere e-post. Hva er IMAP og POP?
  • Du må ha en e-postleverandør som bruker Microsoft Exchange ActiveSync. De vanligste leverandørene, som for eksempel Gmail, gjør dette.

Obs!

Fra og med 1. mars 2026 vil enheter som kjører ActiveSync-versjoner som er lavere enn 16.1, ikke lenger kunne koble til tjenestene våre. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du gå til Exchange Online activesync-enhetsstøtteoppdatering.

Hvilken e-postapp bruker du?

Vanlige spørsmål for Outlook-appen:

  • Kan jeg redigere kontakter i Outlook og synkronisere dem med alle enhetene mine? Ja! Se dette blogginnlegget om nye People forbedringer i Outlook for iOS og Android.
  • Finnes telefonens kalenderhendelser også i Outlook-appens kalender? Hvis du vil at kalenderhendelsene på enheten skal vises i Outlook-kalenderen, må de legges til gjennom en konto som har blitt synkronisert til Outlook. Hvis du for eksempel legger til hendelser i iPhone-kalenderen, må du synkronisere dem til iCloud-kontoen og deretter legge til iCloud-kontoen i Outlook-appen.

Kontrollere synkroniseringsinnstillingene

Kontroller at Kalender er aktivert for kontoen din:

  1. Gå til Kalender i Outlook-appen, og trykk på de tre linjene i øvre venstre hjørne.
  2. Kontroller at «Kalender» er valgt under e-postkontoene.
    Hvis e-postadressen din ikke vises i listen, er den ikke satt opp med Exchange ActiveSync. Du må slette kontoen og legge den til på nytt, og sørge for at du ikke bruker IMAP.

Se etter kalendersynkronisering

Kontrollere at Kontakter er tillatt for Outlook:

Trinnene kan variere mellom enheter og operativsystemer. Hvis du ikke eier en iOS- eller Samsung Android-enhet, bruker du disse instruksjonene som en retningslinje:

  • For iOS: Åpne Innstillinger-appen>, rull nedover, og trykkOutlook-kontakter>, og oppdater bakgrunnsappen skal være aktivert.
  • For Android: Åpne programmerfor>telefoninnstillinger>Outlook> Kontroller at kontakter er aktivert.
    Deretter åpner du Outlook-appen og går til Innstillinger> og trykker på Synkroniser kontakter på kontoen>.

Feilsøke kalender og kontakter i Outlook-mobilappen

  • Gå til Innstillinger for Outlook-appinnstillinger> I Outlook-appen Trykk på kontoen som ikke synkroniserer > Trykk tilbakestill konto. Kontroller at kontoen kan synkronisere.

  • Hvis dette ikke fungerer, sletter og legger du til e-postkontoen på nytt:
    Trykk kontoen som ikke synkroniserer>, trykk Slett konto>slett fra denne enheten fra innstillinger for Outlook-appinnstillinger.
    Deretter legger du til e-postkontoen på nytt i Outlook for Android eller Outlook for iOS.

    Obs!

    Hvis du blir bedt om å konfigurere e-posten din som en IMAP-konto, kan det hende at e-postleverandøren ikke kan synkronisere kalender og kontakter. Kontakt dem eller systemansvarlig for hjelp. Hvis du blir bedt om å angi serverinnstillinger, må du be om serverinnstillingene fra leverandøren.

  • Fungerer det fortsatt ikke?

    1. Konfigurer e-posten på PC-ens Outlook-klient ved hjelp av Exchange-protokollen. 
    2. Kontroller tilkoblingen, test e-postmeldinger og opprett hendelser. Lukk Outlook.
    3. Start PC-en på nytt.
    4. Åpne Outlook på PC-en, kontroller at testhendelsen er fylt ut i kalenderen, og kontroller deretter mobilenheten. Du vil oppdage at de nå synkroniseres.
    5. Hvis hendelsen fortsatt ikke vises på mobilenheten, går du til Innstillinger i Outlook-appen og starter appen på nytt.

Har du problemer? Vi kan hjelpe deg.

  • Hvis du har en jobb- eller skolekonto som bruker Microsoft 365 for bedriftskontoer eller Exchange-baserte kontoer, kan du snakke med Microsoft 365-administratoren eller teknisk støtte.
  • Kontakt Microsoft Kundestøtte for spørsmål relatert til Outlook-appen eller Outlook.com-kontoer.

Hvis du fortsatt trenger hjelp med å synkronisere kalenderen eller kontakter på mobilenheten din, kan du bruke kommentarboksen nedenfor til å forklare problemet ditt, slik at vi kan løse det i fremtiden. For den enkleste måten å administrere e-post, kalender, kontakter på, anbefaler vi Outlook for Android eller Outlook for iOS-mobilappen .