Hvis du opplever vedvarende tilkoblingsproblemer etter å ha prøvd andre feilsøkingsmetoder, kan en myk tilbakestilling av appen hjelpe deg med å få ting til å fungere igjen.
På PC-en:
- Velg Start>innstillinger>Bluetooth & enheter.
- Velg Telefonkobling fra listen.
- Slå av og på Telefonkobling
- Start Telefonkobling på PC-en på nytt ved å trykke på Åpne Telefonkobling.
Hvis dette ikke fungerer, må du tilbakestille appene dine på begge enhetene.
På Android-enheten:
- Gå til Innstillinger-appene> (eller apper & varsler på enkelte enheter) >Koble til Windows.
- Trykk Tving stopp og bekreft når du blir bedt om det.
På PC-en:
- Åpne nettleseren og gå til https://accounts.microsoft.com/devices/android-ios. Logg på med Microsoft-kontoen.
- Du ser en liste over alle de tilkoblede enhetene. For hver av dem velger du Vis detaljer>Flere handlinger og deretter Koble fra denne telefonen.
- Velg Start (eller trykk Windows-logotasten på tastaturet), og velg deretter Innstillinger>Telefon>Koble fra denne PC-en.
- Velg Tilbake for å gå tilbake til startsiden for Windows-innstillinger og velg Apper.
- Velg Telefonkobling i apper & funksjoner.
- Velg Avanserte alternativer > Tilbakestill.
Når disse trinnene er fullført, går du til Telefonkobling på PC-en og følger konfigurasjonsprosessen for å opprette en ny kobling.