Tilbakestille Surface Headphones

Hvis du har problemer med Surface Headphones, kan du tilbakestille dem til de opprinnelige fabrikkinnstillingene eller tilbakestille fastvaren. Typen tilbakestilling du bør bruke, avhenger av hva slags problem du har.

Type tilbakestilling Bruk når
Factory reset Du kan ikke koble Surface Headphones til PC-en eller telefonen etter noen få forsøk.
Tilbakestilling av fastvare
  • Styreområdet eller knapper slutter å svare.
  • Standard digital assistent aktiveres ikke når du trykker og holder inne berøringsområdet.
  • LED-lampen lyser oransje.

Tilbakestille hodetelefonene til fabrikkinnstillingene

Når du tilbakestiller hodetelefonene, fjernes all paringsinformasjon, justeringer for equalizer og språkinnstillinger, og hodetelefonene går tilbake til de opprinnelige fabrikkinnstillingene. Når du har tilbakestilt dem, må du konfigurere hodetelefonene på nytt. Du kan tilbakestille hodetelefonene på to måter.

1. Bruk av/på-knappen

Trykk på og hold inne på/av-knappen (nr. 3 i diagrammet nedenfor) i 20 sekunder til du hører at hodetelefonene er tilbakestilt til fabrikkinnstillingene.

Bilde som forklarer de forskjellige knappene på Surface Headphones.

2. Bruk Surface-appen

Først kobler du hodetelefonene til Windows 10/11 PC-en ved hjelp av den inkluderte USB-kabelen, eller kobler hodetelefonene trådløst via Bluetooth til iOS-enheten, Android-enheten eller PC-en (hvis du kan).

  • På en Windows 10/11 PC: Åpne Surface-appen, og velg deretter informasjon om Surface Headphones>Device. Velg Tilbakestill nå under Tilbakestill fabrikkinnstillinger, og velg deretter Tilbakestill nå for å bekrefte.
  • På en iOS-enhet eller Android-enhet: Åpne Surface-appen , og trykk deretter På Konto>Surface Headphon es>Enhetsinformasjon. Deretter velger du Tilbakestill tilbakestilling av Surface Headphones>nå for å bekrefte.

Hvis du vil ha mer informasjon om hvordan du konfigurerer Surface Headphones, kan du se Konfigurere Surface Headphones.

Tilbakestill fastvaren på hodetelefonene

Slik tilbakestiller du fastvaren:

  1. Koble USB-kabelen til Windows 10/11 PC-en eller til en USB-strømadapter (ikke inkludert) for en stikkontakt.
  2. Trykk og hold inne på/av-knappen på hodetelefonene.
  3. Koble USB-C-enden til hodetelefonen mens du holder inne på/av-knappen.
  4. Slipp av/på-knappen.